广州市人社局副局长周三上午接听12345热线

广州市人社局副局长周三上午接听12345热线

金羊网讯记者罗仕、通讯员袁瑞成报道：记者21日从广州市政务办获悉，根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，广州市人社局副局长陈敏将于周三（5月23日）上午9:30至11:00接听12345热线群众来电。

据悉，此次接听热线受理范围是：广州市人社局职责范围内的各类诉求，包括就业和职业培训、城乡社会保险、人才引进、专业技术人员管理、继续教育、劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察、劳动者维权以及工作效能投诉等。

广州市政务办提醒，本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市人社局处理。