“数字政府”改革建设再提速,广东一体化在线政务服务网正式上线

来源:金羊网 作者:马汉青 发表时间:2018-09-20 20:34

金羊网讯 记者马汉青报道:20日,记者从广东省政府新闻发布会上获悉,广东省“数字政府”改革建设再度发力,继“指尖计划”后,正式上线新版一体化广东政务服务网。通过此平台,企业群众可享受全流程、全天候、全地域的网上政务服务,实现了“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务,让办事就如网购一样便利。

按照国家一体化在线政务服务平台建设规范要求,新上线“政务服务网”围绕“服务找得到、指南看得懂、事情办得顺、件件有反馈”四大目标积极打造“以群众为中心”服务模式的整体型政府平台,实现办事平台、服务导航、服务标准、身份认证、电子证照、咨询投诉、中介超市、支付平台“八个统一”,为广大企业及群众在政务办事上做多“减法”。

作为全省政务服务统一的在线办理平台,按照“应进必进”要求,政务服务网整合省、市、县、镇、村五级服务,发挥平台总枢纽作用,实现政务服务事项全覆盖,解决以往政府网上服务零散化问题。打造整体型政府,通过统一导航、智能搜索快速找到所需办理事项,还可根据用户登录信息,实现自动定位所在区域,只要输入服务关键词,就能快速锁定服务事项,解决以往不知在哪找在哪办的难题。 

规范政务服务事项,推进办事要件和办事指南标准化、规范化,是提升在线办事服务水平的基石和关键。广东“数字政府”改革积极推进全省政务服务事项实施清单“十统一”标准化梳理,推进同一事项无差别受理、同标准办理,为进一步便利企业群众办事夯实基础;同时围绕高频事项,为解决办事指南文字多、情景复杂、较难理解等问题,还制作生动形象的办事流程动画指南,让企业群众看看动画就知道怎么办事。

为实现“一网通办”让“事情办的更顺”,政务服务网实现统一认证,一个账户单点登录、全网通办,同时办事人还可通过“粤省事”小程序刷脸登录。全省统一建设的网上中介超市实现“一套规则,全省适用;一个平台,全省通用;一地进驻,全省通行;一处失信,全省受限”。

企业与群众声音的回应是线上政务服务体验的重中之重,政务服务网按照统一规划、分级建设、分级办理原则,形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。统一接入12345政府热线,接受7x24咨询投诉服务,全天候为群众答疑解惑,及时回应和推动解决政务服务中的热点难点问题。如果在办事过程中需要缴费,也可以通过统一支付平台进行银联、支付宝、微信支付等多渠道缴款。

数据的打通是为企业群众办事“减负”最为核心的环节,政务服务网通过打通各部门各地市数据,搭建统一电子证照系统让企业群众办事少填少报,办事更加快速便捷。截至目前,全省已发布电子证照目录983种,正式开通电子证照服务829种,累计签发超过7000万张电子证照。营业执照、食品经营许可证、残疾人证、计划生育服务证、税收完税证明等18个电子证照可进行广泛应用。

编辑:Giabun
数字报

“数字政府”改革建设再提速,广东一体化在线政务服务网正式上线

金羊网  作者:马汉青  2018-09-20

金羊网讯 记者马汉青报道:20日,记者从广东省政府新闻发布会上获悉,广东省“数字政府”改革建设再度发力,继“指尖计划”后,正式上线新版一体化广东政务服务网。通过此平台,企业群众可享受全流程、全天候、全地域的网上政务服务,实现了“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务,让办事就如网购一样便利。

按照国家一体化在线政务服务平台建设规范要求,新上线“政务服务网”围绕“服务找得到、指南看得懂、事情办得顺、件件有反馈”四大目标积极打造“以群众为中心”服务模式的整体型政府平台,实现办事平台、服务导航、服务标准、身份认证、电子证照、咨询投诉、中介超市、支付平台“八个统一”,为广大企业及群众在政务办事上做多“减法”。

作为全省政务服务统一的在线办理平台,按照“应进必进”要求,政务服务网整合省、市、县、镇、村五级服务,发挥平台总枢纽作用,实现政务服务事项全覆盖,解决以往政府网上服务零散化问题。打造整体型政府,通过统一导航、智能搜索快速找到所需办理事项,还可根据用户登录信息,实现自动定位所在区域,只要输入服务关键词,就能快速锁定服务事项,解决以往不知在哪找在哪办的难题。 

规范政务服务事项,推进办事要件和办事指南标准化、规范化,是提升在线办事服务水平的基石和关键。广东“数字政府”改革积极推进全省政务服务事项实施清单“十统一”标准化梳理,推进同一事项无差别受理、同标准办理,为进一步便利企业群众办事夯实基础;同时围绕高频事项,为解决办事指南文字多、情景复杂、较难理解等问题,还制作生动形象的办事流程动画指南,让企业群众看看动画就知道怎么办事。

为实现“一网通办”让“事情办的更顺”,政务服务网实现统一认证,一个账户单点登录、全网通办,同时办事人还可通过“粤省事”小程序刷脸登录。全省统一建设的网上中介超市实现“一套规则,全省适用;一个平台,全省通用;一地进驻,全省通行;一处失信,全省受限”。

企业与群众声音的回应是线上政务服务体验的重中之重,政务服务网按照统一规划、分级建设、分级办理原则,形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。统一接入12345政府热线,接受7x24咨询投诉服务,全天候为群众答疑解惑,及时回应和推动解决政务服务中的热点难点问题。如果在办事过程中需要缴费,也可以通过统一支付平台进行银联、支付宝、微信支付等多渠道缴款。

数据的打通是为企业群众办事“减负”最为核心的环节,政务服务网通过打通各部门各地市数据,搭建统一电子证照系统让企业群众办事少填少报,办事更加快速便捷。截至目前,全省已发布电子证照目录983种,正式开通电子证照服务829种,累计签发超过7000万张电子证照。营业执照、食品经营许可证、残疾人证、计划生育服务证、税收完税证明等18个电子证照可进行广泛应用。

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