“Y指数7月榜”：各地政务传播指数稳中有升 “从化发布”逆袭成黑马

“Y指数7月榜”：各地政务传播指数稳中有升 “从化发布”逆袭成黑马

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广州持续C位领跑 粤地疫苗安全联动回应安民心

7月，广州蝉联首位，舆论引导、政民互动、政策解读和形象建设均列第一，全面领跑。深圳、佛山紧随其后，分别在形象塑造和舆情引导上表现出了亮点。

广深港高铁开通依然是地市政务传播关注的话题。7月1日，广州南站发车前往湛江西站的D9741次列车具备了特殊的历史意义，“朝饮广式早茶，午食粤西海鲜”的梦想照进了现实，成为老广茶余饭后话题。除此之外，广州地铁建设也吸引了人们的目光。7月5日，“中国广州发布”发布文章《世界第一！广州地铁要开挂！今年4条线路开通，6条新线开工！》。南方日报、羊城晚报等多家主流媒体报道，广州地铁18号线、14号线二期、7号线二期、3号线东延段、10号线、12号线等新线路的工程已拿到了“开工纸”。 

广州与深圳向来在“形象塑造推广”上你追我赶。时值招生季，两地都对中高考放榜进行了密切关注，并结合招生政策，对当地教育资源进行了宣传。广州利用本地有名的高校资源，从本科录取通知书的设计风格上对中山大学、华南理工大学、暨南大学等本地高校进行了推广，树起了一张“文化教育”牌。深圳也牢牢抓住了深圳大学录取分数线“省内第四”的舆论热度。除此之外，深圳还契合“深圳文化创新2020方案”总体战略，积极宣传本地承办的全国图书交易博览会，打出了打造“文化银行”的品牌，开拓深圳城市文化建设的新境界。

值得注意的是，在此次的政务传播力“Y指数”排行榜中，肇庆第二次进入前十，并在“形象塑造推广”中获得了喜人的成绩。作为中央电视台人气节目《魅力中国城》本季的参赛选手，肇庆结合这一热度，在各个平台上积极宣传本地的特色旅游资源，打出了“世界长寿之乡”、“广东最美旅游公路”等品牌，塑造了肇庆“宜居宜游、生态绿洲”的城市形象。7月9日，广东第十五届运动会开幕式倒计时30天誓师大会在肇庆市体育中心举行，吹响了肇庆备战省运会最后冲刺阶段的冲锋号，“绿色省运，砚玉肇庆”的宣传语通过省市各级媒体广为传播，也使得作为东道主的肇庆品牌美誉和自豪感提升。

值得一提的是，7月15日，国家药监局发布长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产“狂犬病疫苗”之后，“疫苗安全”成为粤地普遍关注的问题。广东省疾控中心紧急调查、声明未采购涉事疫苗，省内多家主流媒体跟踪报道，21地市政务平台纷纷转载，进行了积极的回应。同时，各地平台特邀专家等现身说法，或提供查询“小工具”网络程序等查询疫苗批次，取得了一定的联动效果，为今后的政务传播提供了有益经验。

“越秀style”政务解读显成效 从化形象塑造亮点频现

在广州市下辖11行政区的政务传播力排行榜中，越秀继续摘得桂冠，在“政务政策解读”上遥遥领先。天河区在“舆论引导”方面表现优异，成为“单项王”，政务传播力稳黄埔之后。从化区开始发力，从“后进生”逐步向中游靠拢。

越秀区在“政策解读”和“形象塑造推广”上拉开差距，其中，在“政策解读”上，越秀区摆脱了传统“照本宣科”的窠臼，将政策解读融入浓浓的本土情怀，烘焙出了“越秀味道”。越秀相关政务平台以便民、利民为第一要务，优先陈列当地人们最相关的信息。如：《快去申请！广州积分入户名额今年有7000个，越秀有18个受理点》，发布了来穗人员积分制服务管理信息系统正式上线的信息。以步骤图的形式简介了办理步骤，并附上了越秀区积分制服务管理受理窗口的地址和咨询电话。7月20日，广州政府网转载了发表在“广州越秀发布”的文章《【走在全国前列】点赞！越秀区新办企业四大项业务，1天搞定》点赞了越秀区的政民互动项目，认为企业开办“四大项一天联办”服务专窗和“越秀区网上办事大厅”手机APP做到了真正的便民。同时，这一政策的相关解读也清晰明了。

从化区从第二季度开始发力，“从化发布”以平均每天8条的频次进行信息发布，尤其在形象塑造表现出了亮点。通过转载《中国日报》英文网（China Daily）《为从化“五星级”马场用力打call》推广了从化马场中心这一地区独有品牌。此外，从化区契合“乡村振兴”的总体战略，在各媒体上积极宣传从化区内各类特色小镇的建设情况，有力推动招揽人才、招商引资以及发展乡村旅游。

广州公安蝉联夺冠 相关部门稳中有升

广州市公安局延续此前一贯的强势表现，轻松拿下本月冠军，广州市气象局和广州市人社局分列二三名，同时，其他部门也有抢眼之处。 

广州市公安局通过与广州电视新闻频道合作拍摄《警视》扩展其政务传播影响力。《警视》于2009年6月开播，至今已9年有余，每期节目约20分钟，主要收集并解答市民在日常生活中遇到的疑难问题，并向广大市民传递最新最快的警方资讯。《警视》是警民真诚沟通交流的桥梁，其播出对广州市公安局的形象塑造起到了积极作用。

广州市教育局在政务政策解读维度表现亮眼，广州市教育局的官方网站上有专门的“政策解读”栏目为市民解读教育政策的新动向。7月，广州市教育局在“政策解读”栏目共发布两篇文章，分别对《关于中小学幼儿园利用博物馆资源开展教学和社会实践的指导意见》及《广东省教育厅关于初中学业水平考试的实施办法》两项政策进行解读。广大家长对教育政策的变化十分关注，广州市教育局以其良好的政策解读力获得家长信赖，真正做到让家长了解政策、理解政策、参与政策。

暑假来临，许多“小候鸟”飞到广州与父母团聚，广州市来穗局很好地完成了来穗儿童的接待工作，积极帮助来穗探亲的“小候鸟”适应广州的生活。另外，广州市来穗局开展了大量面向来穗儿童亲子互动活动，例如7月25日，广州市文明办和广州市妇联联合举办了2018年关爱留守流动儿童夏令营活动，来自贵州黔南州、贵州毕节、广东梅州等地的80名留守流动儿童共聚羊城，一起度过了四天美好时光；荔湾区龙津街也在来穗局的统一部署下开设了“桌游兴趣小组”、“自我保护小组”、“园艺小组”等融合课程，在提升孩子们的社交能力、自我保护能力及动手能力的同时，也让他们能够更快更好融入社区生活，相关活动被各级媒体广泛报道。广州市来穗局在“舆论引导”、“政民互动”两项上的优异成绩，使它本月度政务传播力排名得到提升，成绩喜人。

“中山发布”表现亮眼 “广东阳江发布”排名创新高

7月，政务微信影响力榜单中，“中山发布”凭借“活跃度”和“传播力”两项的微弱优势，重回榜单第一，“佛山发布”成绩不俗，夺得第二名，“江门发布”排名稳定，连续半年处在季军位置。除此之外，“肇庆发布”和“广东阳江发布”的排名也有小幅度提升。

7月，正值台风季节，市民对天气信息十分关注，“中山发布”在台风来临前发布的两篇推文《中山台风预警升级！第9号台风“山神”正急速扑来，请做好防御》和《罕见！三台夹击！高温+暴雨，中山天气要大变脸！》点击量均突破10万+，成功助力“中山发布”夺得7月榜第一名。

作为本月政务微信影响力排行榜亚军的“佛山发布”，选题贴近生活，时效性超强。7月28日，顺德区文登路发生地面塌陷，不少市民忧心忡忡，针对该情况，“佛山发布”次日即发布情况通报安抚市民，并在留言区积极与网友互动，它的做法受到了广泛好评。

“肇庆发布”的固定栏目“砚观天下”，每天中午以“午间快讯”的方式同大家见面，内容主要关注热点时事，颇受粉丝喜爱。另外，“肇庆发布”从七月份就开始为省运会预热，7月15日发布的微信推文《最新最全！省运会观赛攻略出炉！让你轻松看省运！》，为市民介绍了轻松看省运的最强攻略，阅读量将近1.5万。

“广东阳江发布”榜单名次的上升得益于上月的推送内容的高水准。其中《寻味阳江，去田畔吃碟牛头皮！》和《海陵无核荔枝卖出50元/公斤的高价！看看有什么值得“偷师”的？》收获了当月3000+的阅读量，与排名靠前的地市相比不算高，但与自身比较，进步明显。

另外，我省部分地市的公众号本月内容及形式方面仍需改进。建议遵循互联网的传播规律，内容上与时俱进、贴近民生，形式上做到图文并茂，以此拉进与读者之间的距离。

“黄埔发布”王者归来 “从化发布”飙升季军

7月，“黄埔发布”“王者归来”，问鼎“区级政务微信影响力榜单”榜首。今年2月刚刚开设的“从化发布”本月状态大勇，一举跃居第三。此外，“番禺发布”“花都发布”的综合指数紧随其后。

本月排行榜说明了：政务微信建设不能“偏科”。“黄埔发布”综合实力再次领先，可见做好微信政务推送，必须抓好“活跃度”“互动性”“传播力”三条主线，齐步并进，寻求综合传播效益的最大化。“花都发布”虽然“传播力”第一，但综合排名只有第四，原因在于“互动性”与“活跃度”两个维度得分与前几名存在差距，若能进一步在“加强互动”上做功夫，相信很快取得相当可观的成效。

本月政务微信影响力榜单最大黑马当属“从化发布”，探究“广州从化发布”进步的秘诀，我们却不难发现：一是要“勤”，二是要“全”。“从化发布”7月份的推文频率高达每天7、8条，活跃度在21个地区的政务微信号中居第一。另一方面，推送信息从从化本地文化到科普教育、政策解读、民生热点，一应俱全。《广州地铁十四号线二期即将开建！从化可直达广州火车站！》及时为大家带来了市民们最关心的地铁出行讯息，《到份田璞归小镇，赴一场返璞归真、享受自然的心灵之旅……》则以优美的文笔介绍了从化当地旅游特色小镇，传播从化当地旅游信息，获得众多好评与点赞。同样有着丰富生态自然资源的白云区也在官微上积极秀出其“城市高颜值”：其中，《哎呀，是心动的感觉！我负责“美颜”，你负责看花》，语言生动活动，图文并茂，不仅宣传了白云区建设容貌示范社区的成效，还科普了分布在白云区各处的植物种类，为广大市民描绘白云“城市赏花路线图”。此外，值得注意的是，本月，“天河发布”的“活跃度”与“传播力”均有了不同程度的提升。纵观本月，“天河发布”发布多篇推文，介绍天河区近年来在高质量发展、实现新旧动能转换上所取得的累累硕果，其中《现场直播！这里“逆袭”为时尚互联网生态家园，到底有何秘密？》采用全程新闻直播形式,全方位、多角度地报道天河区旧厂房改造以及打造互联网生态家园的成效，擦亮天河区“广州第一经济大区、创新强区”的区域名片。

“广州天气”活泼亲民 “广州来穗局”守护“候鸟”

7月，“广州天气”在连续四个月位列各职能部门微信影响力排行榜第二名。与此同时，“广州教育”也达成了近年来“首次进入三甲”成就，位列第三。总体来说各部门排名基本不变。

“广州天气”作为一名种子选手，一直以来表现不凡，蛰伏第二。本月传播力第一，并获得了综合影响力第一。从《“山神”复出，拉开暴雨序幕》这篇“广州天气”官微推文，我们可以看出，其文风生动活泼，运用时下流行的表情包、二次元动漫等进行科普，获得了4.5万阅读量，更有读者评论积极，互动良多。

无独有偶，面对台风暴雨等恶劣天气，“广州教育”推送了《聚焦丨关于台风暴雨天气，广州学校将有明确细化的停课制度！》及时解读恶劣天气停课制度，解大众之所惑。“广州教育”在7月排行榜中位列前三。除了聚焦教育政策，时事热点，“广州教育”更关注教育本色，以科普教育为己任，赋予官微以重任，为更好的全民知识社会而努力。7月20日，“广州教育”联合广东省普法办、共青团广东省委员会、广东发布举办了“学宪法讲宪法”——宪法进万家广东省学生暑期主题活动，不仅加强了与用户的互动，更促进了全民学法，建设法制社会。

本月“广州来穗局”排名上升了两位。7月1日，“广州市来穗人员积分制服务政策”实行，该公众号连发多条推送及时通知、积极解读、释疑解惑。7月18日，伴随着暑假来临，“广州来穗局”发布了《我市部署做好暑假关爱来穗人员子女工作》，帮助“来穗候鸟儿童”度过一个“平安、快乐且有意义的假期”。“广州来穗局”作为服务来穗流动人口的部门，责任重大,“广州来穗局”将进一步通过其优质的服务，体现广州市开放包容、海纳百川、敢为人先的独特城市文化。

此外，去年9月，广州在全省率先推出“广州河长APP”开启“掌上治水”新时代。7月24日，为民众切实感受政府治水的努力与成果，“广州水务”推出《河长APP实用操作手册》，用动漫形式讲述我市在“互联网+河长制”的推进成效，动漫解读水务新政的创新举措值得点赞。

附件1：2018年7月政务传播力“Y指数”排行榜

一、2018年7月广东省21个地级以上市政务传播力“Y指数”排行榜

二、2018年7月广州市下辖11行政区政务传播力“Y指数”排行榜

三、2018年7月广州市职能部门（部分）政务传播力“Y指数”排行榜

附件2：2018年5月政务微信影响力Y指数排行榜

一、2018年7月广东省21个地级以上市政务微信影响力Y指数排行榜

二、2018年7月广州市下辖11行政区政务微信影响力“Y指数”排行榜

三、2018年7月广州市职能部门（部分）政务微信影响力“Y指数”排行榜