好消息,特价机票也能退了!

来源:金羊网 作者:唐珩、严艺文 发表时间:2019-03-26 08:46

需要注意的是,临时退改手续费或上涨……

金羊网讯 记者唐珩、严艺文报道:去年7月,民航局发通知,要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。日前,东航、南航、国航等航司均已完成“阶梯费率”退改签规则的制定工作。新规下,客票越早退改,手续费越低。而对全价票旅客来说,或需更多退改费。

越早退改手续费越低

3月21日,国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即“航班起飞前30天(含)之前”“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前、航班起飞前7天(不含)至2天(含)、航班起飞前2天至4小时(含)、航班起飞前4小时(不含)后。

而东航在去年9月就发布公告,将原先两档退改标准调整为四档。

国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。

临时退改或需更多手续费

记者梳理发现,新规对特价票的退改签更友好,而临时退改或将需要更多费用。以东航为例,经济舱折扣在起飞前7天(含)至2天,退票手续费为票面价格的20%,相较之前退票手续费为票面价格的40%,旅客损失大大减少。

然而,新规对需要临时退改机票的旅客来说,就没那么合算了。记者注意到,多家航空公司的退改签新规,将原先航班起飞前2小时(不含)内的退改签档次,调整为起飞前4-48小时、起飞前4小时两档,这两档的退改费用大多有所上涨。以南航为例,南航折扣经济舱起飞前4小时(不含)后,退票手续费为票面价格的40%,改签手续费为票面价格的30%;而以前起飞前2小时(不含)后的退票手续费为票面价格的30%,改签手续费为票面价格的20%。也就是说,旅客如果在起飞前48小时后临时退改,将花费更多手续费。

全价票旅客临时退改手续费也有所上涨。在实施新规之前,东航全价经济舱在起飞2小时前的退票手续费为票面价格的5%,改期免费;航班起飞前2小时之后,退票手续费为票面价格的15%,改期手续费为票面价格的5%。新规之后,东航全价经济舱在起飞前4-48小时,退票手续费为票面价格的10%,改期手续费为票面价格的5%;在起飞前4小时之后,退票手续费为票面价格的20%,改期手续费为票面价格的10%。

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好消息,特价机票也能退了!
金羊网  作者:唐珩、严艺文  2019-03-26

需要注意的是,临时退改手续费或上涨……

金羊网讯 记者唐珩、严艺文报道:去年7月,民航局发通知,要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。日前,东航、南航、国航等航司均已完成“阶梯费率”退改签规则的制定工作。新规下,客票越早退改,手续费越低。而对全价票旅客来说,或需更多退改费。

越早退改手续费越低

3月21日,国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即“航班起飞前30天(含)之前”“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前、航班起飞前7天(不含)至2天(含)、航班起飞前2天至4小时(含)、航班起飞前4小时(不含)后。

而东航在去年9月就发布公告,将原先两档退改标准调整为四档。

国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。

临时退改或需更多手续费

记者梳理发现,新规对特价票的退改签更友好,而临时退改或将需要更多费用。以东航为例,经济舱折扣在起飞前7天(含)至2天,退票手续费为票面价格的20%,相较之前退票手续费为票面价格的40%,旅客损失大大减少。

然而,新规对需要临时退改机票的旅客来说,就没那么合算了。记者注意到,多家航空公司的退改签新规,将原先航班起飞前2小时(不含)内的退改签档次,调整为起飞前4-48小时、起飞前4小时两档,这两档的退改费用大多有所上涨。以南航为例,南航折扣经济舱起飞前4小时(不含)后,退票手续费为票面价格的40%,改签手续费为票面价格的30%;而以前起飞前2小时(不含)后的退票手续费为票面价格的30%,改签手续费为票面价格的20%。也就是说,旅客如果在起飞前48小时后临时退改,将花费更多手续费。

全价票旅客临时退改手续费也有所上涨。在实施新规之前,东航全价经济舱在起飞2小时前的退票手续费为票面价格的5%,改期免费;航班起飞前2小时之后,退票手续费为票面价格的15%,改期手续费为票面价格的5%。新规之后,东航全价经济舱在起飞前4-48小时,退票手续费为票面价格的10%,改期手续费为票面价格的5%;在起飞前4小时之后,退票手续费为票面价格的20%,改期手续费为票面价格的10%。

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