数据显示,截至今年9月,深圳市跨境电商进出口货值达108.1亿元,同比增长331%。“双十一”更是迎来了跨境电商的发货高峰期。为确保市民网购顺利,深圳海关提前做好服务工作,到菜鸟、小红书、网易考拉等跨境电商龙头企业,以及今年开展跨境电子商务一般出口业务的场站调研,了解分析企业活动安排和业务量,制定监管高峰应急预案。此外,深圳海关相关职能部门邀请电商企业IT人员座谈,建立大促期间技术层面的联系配合机制,组织开展服务器数据负载压力测试,安排专人通过关企微信群、电话热线为企业答疑解惑。
对跨境电商进口货物,消费者最关心的是通关时效。为应对“双十一”期间包裹通关高峰,深圳海关做了充足准备。在人力资源上,通过设立专岗专人跟进等进行有效保障;在通关流程上,优化“九宫格选定+指令查验”模式,解决跨境电商“件小量大货杂”导致的找货难、查货慢等问题,确保包裹通关时效。另外,深圳海关直接在跨境电商分拣线配备CT机设备,实现对5类禁限物品即时标记、实时预警,建立以查验记录单、查验照片、音视频执法记录仪录证资料相结合的查验作业留证模式,实现“镜头下执法”,正常车辆通关仅需半小时。
此外,深圳海关还搭建专门监控平台,实时掌握跨境电商进出口业务运行数据,扩充数据传输节点资源,将网络带宽由20M扩至100M,优化“深关通”“安智通”等业务支撑系统性能,系统可直接传输企业订单、支付单和运单三单信息至海关系统,足不出户便完成通关手续全流程无纸化办理,速率较之前提升50%。