困难青少年如何渡过疫情难关？看广州海珠这些鲜活个案

文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤 通讯员 刘玉珊 吴雅

图/通讯员提供

3月17日，记者从广州市海珠区团委获悉，新冠肺炎疫情发生以来，海珠区22个“青年地带”社工站组建青年战疫突击队，重点开展受疫情影响的青少年服务，以适当形式对一线医务人员的在校就读子女提供心理咨询与援助，通过电话、微信等方式联系困境青少年、单亲家庭、服刑人员子女、环卫工人子女、高危青少年等青少年群体，其中电访1241人；为483户困境青少年提供了口罩、一次性手套、消毒液、消毒喷雾和紫外线灯等物资；组织“正能量E使者”线上服务、 “筑梦青春·战疫有我” 联合行动、幸福悦读、短视频致敬战疫、漫画征集等活动738场，累计244780服务人次。

重启网络送上新鲜肉菜，陪护就医让祖孙二人重拾信心

“谢谢哥哥姐姐！”接过由海珠区“青年地带”社工送来的新鲜食材和防疫物资后，小成难掩兴奋之情。据悉，家住南洲街的小成与唯一家人奶奶只有两个3M口罩，每天都不敢外出，双双守在电视前了解最新的防疫资讯。

期间，手机充值店铺都未复工营业，奶奶的手机因为欠缺话费而处于停机状态，难以向亲朋好友乃至社区求助。因过分担忧和口罩等防护物资缺乏，祖孙2人不敢外出购物，整整吃了10多天的腊味，使得小成因为厌倦而开始了绝食。

小成和奶奶

在春节过后的日常个案跟踪过程中，小成的情况很快就让海珠区“青年地带”社工得知。社工一方面立刻链接口罩、消毒液、酒精喷雾等资源购置防疫物资，另一方面立刻协助他们进行线上充值，更为小成重启了网络服务，协助他们打通与外界联络的路径。

在收到社工为他们购置的新鲜食材和防疫物资后，小成立刻高兴地表示：“我们有口罩啦！我最喜欢的鸡肉，我要吃2碗饭！”

考虑到口罩的持续紧缺，海珠区“青年地带”社工链接各方资源，在得到广州市社协用于开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间社区困难群众防控工作专款的支持下，为小成与奶奶追加了抗疫物资，送上了紫外线灯帮助他们在口罩紧缺之下也能及时进行有力的居家消毒。

社工协助小成线上学习

疫情期间，小成还出现了连续三天肚子痛并伴有鼻塞和咳嗽的症状，奶奶高龄也有些身体不适，考虑到特殊时期的感染风险和小成的咳嗽症状，在得知情况后的第二天，海珠区“青年地带”社工就亲自陪同小成前往省第二人民医院就诊。

经过诊断，医生为小成开具了药物并叮嘱说按时吃药就会好的不用怕，社工悬着的心这才放了下来。回到家中，社工也第一时间把小成的健康情况向奶奶和其班主任反馈，让他们安心。

9分钟帮助环卫工子女解决网课设备燃眉之急

家住在海珠区一间简陋出租房里的小晴是一名二年级的学生，爸爸妈妈同为环卫工人。因为从外省来到广州求学，每年学习的费用已经占据了家庭总收入的一半，加上必须的生活开销，小晴一家生活拮据。

疫情缘故需要在家上学，但小小出租屋中既没有电视机也没有网络，小晴上学遇到难题。社工了解到情况后积极向社会募捐手机，在9分钟内，就收到了热心人士范爸爸的捐赠。

小晴接到手机很高兴

次日早上，社工到范爸爸楼下领取手机，然后把这个“网课神器”交到已经在社工站等候的小晴一家人手上。小晴一家非常感恩范爸爸的热心，并以画致谢。画中都是缤纷的色彩，漫山遍野的鲜花和蓝条白云相见，小晴妈妈和小晴很多字都不认识，为了表达自己的感谢之情，特意请问了社工某些字怎么写。文字虽然只有三两行，但也无法掩盖对范爸爸的感恩与祝福。社工将画作发给了范爸爸，范爸爸依然乐呵呵地回复道：“祝小朋友健康快乐成长！”

小晴和妈妈作画感谢好心人

另一名小学生小铭现与母亲、妹妹、肢体残疾的外公、视力残疾的外婆及智力残疾的舅舅一起居住。他的父亲在东莞打工，很少给家里补贴生活费。据小铭的母亲反映，家里可以使用的智能手机只有她的一部，是3年前花600元买的，手机内存不足，屏幕早已破旧不堪，近期手机登陆微信时经常出现闪退，查看图片显示非常模糊，手机无法打开视频等问题。

小铭妈妈本想借钱购买手机给儿子上网课，但也并未成功。社工了解到情况后，主动提议帮助小铭妈妈发布募捐手机的消息，很快收到爱心人士咨询及捐赠衣服文具的，并于当晚收到一位新手爸爸愿意送自己闲置的手机给小铭的好消息！

社工把手机带给小铭妈妈

（本文均为海珠区“青年地带”社工站跟踪的真实个案，人物均为化名）