【战疫·深圳力量】横岗健康驿站：让归国人员安心回家

文/李薇 彭东伊

4月26日下午4时许，横岗街道WYN健康驿站，当日值班工作人员和几天来一样，来到大楼侧门专用通道电梯口，在事先一一电话联系并交待清楚路线后，静静等待解除隔离的境外归国人员。每一个解除隔离人员走出电梯，便会在掌声中看到工作人员会心的笑脸，然后按照指引签字，领取解除隔离证明和核酸检测报告。“经核酸检测，您的结果是阴性，现在您可以回家了。祝贺您！请回家后建议继续做好个人防护，不聚餐不聚集。”对每一个解除隔离的人员，驿站工作人员都不忘再叮咛一句。隔离人员眼中的“梅姐”——健康驿站副站长吕晓梅还专门准备了横岗街道的小扇子以及手写的明信片，感谢每一位隔离者对他们工作的支持和信任，留下一份特殊时光的纪念。

当天送完最后一名解除隔离人员，横岗街道唯一一家涉外的WYN健康驿站也完成了它的使命，工作人员感到一种使命完成后的轻松和不舍。从3月19日到4月26日， WYN驿站共接收境外归国人员244名，完成核酸检测，全都解除隔离，成为他们到深圳后温暖的回家前站。期间，市防疫工作指导组，龙岗区委领导，横岗街道党工委书记李相宏，党工委副书记、办事处主任胡国光等领导以督导、调研、慰问等方式多次到驿站关怀关心抗疫工作，为打赢“战疫”提出了要求、提供了指导、给予了瞩望。街道党工委副书记、人大工委主任兼健康驿站站长黄乃作强调，在疫情防控常态化情况下，思想上不松懈，行动上更科学，要全面排查、研判并立即整改各类风险隐患；增强柔性服务，做好隔离人员人文关怀和心理疏导，用心用情、周到细致做好各项保障；叮嘱大家要把防护措施做到位，确保自身安全。

有一种责任叫坚守一线，有一种温暖叫齐心协力，有一种力量叫众志成城。88名工作人员研究流程，发现问题、解决问题，消除风险，用周到细致的服务、春风化雨般的关怀承担了抗疫工作的基层担当，构筑起防疫的“第一道防线”，为“外防输入，内防扩散”贡献中坚力量，为深圳抗疫工作做出了横岗贡献。

“驿站充满了人情味”

4月20日那天，一对中年夫妇结束了14天隔离期，可以离开WYN健康驿站回家了。他们俩的精神状态看起来不错，满面笑容，一直和工作人员聊着天。先生走出驿站前对工作人员表达了由衷的感谢。“我们是从香港过来到这里隔离的。对于隔离程序我们很理解，抗击疫情国家付出了巨大的努力，我们每个人都有责任积极配合。”他说，“我们过来的时候的确是有安全隐患的，特别是我和爱人都60多岁了，属于易感染人群，在这里住了14天，不管是医疗角度还是生活方面，都被照顾得很好。我们知道不是来享福的，工作人员特别有责任心，虽然是被隔离的日子，但这里充满了人情味。”

当天解封隔离的林同学在英国留学读大二，此番经过周折辗转马来西亚飞到广州再回到深圳。疫情爆发，回国不易，让小小年纪的她主动积极地配合隔离。“从国外回来，更感受到社会隔离对疫情防控非常重要。隔离点的工作十分细致。我是学心理学的，特别知道心理干预在这种非常时期对人的帮助。我们进来以及在隔离点的这些日子里，填表格的时候，有一项专门会问到睡眠状况和你的状态。我觉得在大部分人有焦虑情绪的情况下，这个细节特别重要，也让我感到特别温暖。”

每一个境外归国人员经过健康驿站的14天隔离，确认了自身的安全，可以安心地回到社会中，重归原先的生活状态。用他们自己的话来说，有一种“宛若新生”之感。这一切的背后，是驿站工作人员在抗疫一线的辛勤工作。岁月静好是他们用负重前行支撑起来的。

健康驿站工作人员的日常

使命、荣誉感和自我价值实现

接收没有检测核酸的境外归国人员，怕不怕？面对这样的问题，梅姐说，一开始还是会有一些紧张的。但是一旦投入到工作中，那种各司其职，通力配合的氛围让人治愈害怕，责无旁贷参与其中。“我们自身的防护工作是有保障的，这让我们能安心进行工作，”梅姐介绍，卫监所的同事会指导大家如何按标准程序穿、脱防护服，与隔离人员1.5米以上安全距离，非工作人员也不能进入我们的办公区域，更不能进入隔离人员必经通道……”作为“A”类健康驿站，防疫措施硬核高标。

WYN健康驿站刚升级A类后，来自横岗街道信访办的尹斌和街道应急办的曹伟主动请缨值第一班岗。“我们俩经验多，而且年轻健壮，第一班岗就由我们来吧。”这对“疫线”上的默契战友，就这样径直走向了抗疫最前沿。驻点在WYN健康驿站的工作人员中，不管哪个组别，都能看到特别充满朝气又略带腼腆的面孔。一个多月的默契配合，让梅姐一直对他们称赞有加。“我们横岗先后5个健康驿站，每一次去接隔离人员冲在最前面的都是85、90后的年轻人。在抗疫一线这样一个时机中，他们淋漓尽致地发挥了年轻人的青春和热血，也从中体现了担当，收获了成就感，感受到了自我价值的实现。”

受新冠肺炎全球疫情影响，留学生、海外侨胞等陆续选择回国，境外输入性病例人数增长，疫情形势也随之严峻，横岗街道WYN健康驿站临危受命，从3月18日起由”B”类升级“A”类，成为接收境外归国人员隔离的健康驿站。此前从2月18日起，该驿站主要用作接收湖北、温州返深人员隔离。

健康驿站副站长吕晓梅为解除隔离人员送上手写明信片 包梓宇/摄

接到龙岗区通知，工作人员紧锣密鼓地行动，仅用一天时间就完成了人员转移和消杀工作，让驿站升级为涉外健康驿站：酒店室外放置隔离通道，室内调整办公区域，设立专用通道，建立隔离区，封锁侧门出入口。临时组队配合的街道、卫监、医疗、外事、公安工作组，进行了必要的培训和工作流程上的摸索后，随即分组轮班奋战在一线，保证24小时随时待命的状态。

19日晚10：30，WYN健康驿站迎来了第一位境外人员，从英国伦敦归国的留学生马某明。按照接收工作的流程，在核对信息没有异常后，对入住人员会进行关于新冠肺炎的首次核酸检测，然后安排其入住，一人一间，降低传染风险。

WYN健康驿站副站长梅姐介绍，“境外归国人员涉及面广，背景、想法、要求也各不相同，因为在疫情期间又是单独14天的隔离，难免会有一些情绪，我们在工作中会努力适应他们。”按照相关政策规定，境外归国人员隔离会收取一定的费用，这个费用主要包括了和酒店、食品供应商的采购。“一日三餐我们提供的是有资质的餐饮集团的配餐。工作人员会将每一餐送到房间门口的小凳子上。每餐搭配不同，保证其营养需要。当然，不同的人拥有不同的饮食习惯和不同的诉求，有人不吃鸡肉猪肉，只吃牛肉；有人喝粥不需要任何调料，还有人希望给孩子增加些牛奶，这些后勤组都逐条记录和配餐企业进行协调，满足每一个人的需求。”三月以来深圳的天气时冷时热，在为保障安全空调停用的情况下，驿站为每一个房间配备了一台风扇，创造一个舒适安心的隔离环境。88人，每人14天，工作人员事无巨细地照顾他们的日常起居，把隔离人员当成家人去照顾，当成朋友去帮助，春风化雨，隔离疫情不隔离爱。

除了入住第一天，医疗组工作人员还会在隔离人员离开前一天再次进行核酸检测。此外，他们每天需要对隔离人员开展医学观察，了解他们的基础病史、用药史、过敏史等基本情况，定时定点为他们测量体温，及时了解有无发热、咳嗽等症状，并记录相关情况，此外还耐心安抚不良情绪人员，积极进行心理疏导。