飞上海的广州人看过来！东航广沪快线登机口候补改签服务上线

羊城晚报全媒体记者 唐珩 通讯员 陶涛

6月8日，东方航空公司宣布，与广州白云机场航服公司合作正式推出“广沪快线登机口候补改签”服务产品。该项服务通过系统与航班动态的实时对接，可在登机口直接为旅客免费改签至3小时以内航班，旅客无需在登机口和值机柜台之间来回奔波。

6月8日，东航广沪快线登机口候补改签服务上线 受访者供图

广沪快线是由东航或上海航空执飞广州至上海航段，是东航打造的其中一条精品航空快线。自5月3日换季后，东航广沪海快线航班每天计划执行21班次，其中2/3以上航班为宽体机，从07:30-21:30每一小时一班，高峰期半小时一班，实现空中快线公交化。航班密度的增加，可让旅客灵活安排行程，即使误机也可方便改签。

以往，有些通过安检进入候机区域的旅客，会因为对机场环境不熟悉导致误机；还有些旅客到达登机口的时间较早，想提前成行。这些旅客如要改签航班，必须从候机区返回至值机区柜台办理改签手续，再次接受安检后才能进入候机区域。“登机口改签航班”服务的推出，简化了原先繁琐的程序，旅客在候机区内办理完航班改签手续后，可从原航班登机口直接至新改签航班的登机口。

东航广东分公司地面服务部工作人员介绍，目前东航在广州白云机场T1航站楼的东三指廊多功能服务柜台（A124登机口旁）可以为旅客提供广沪快线航班候补改签服务。

目前，东航“登机口候补改签航班”服务所涉及的航班仅限于东航和上航实际承运的广州飞往上海航班，登机牌显示航班时间与所需候补航班时间间隔在3小时（含）以内；无托运行李方可办理候补改签。