中山四成受访者经常网购农产品 网红主播影视明星不受青睐

中山市坦洲镇党委副书记、镇长赵国坚走进直播间，为坦洲水乡特色农副产品代言

文/图 羊城晚报全媒体记者 林翎 通讯员 国中调

新冠肺炎疫情发生以来，人们的消费方式和消费习惯发生了一定改变，直观、互动、零接触的“直播带货”购物形式受到消费者的追捧，当“农产品”遇上“直播带货”，既为滞销的农产品打通新的销售渠道，也为消费者提供了新的农产品选购空间。国家统计局中山调查队9月15日公布的一项调研结果显示，中山受访消费者对农产品直播带货认知度比较高，参与者过半，但普遍认为直播带货存在产品质量保障不足、流量数据造假误导、消费维权难等问题，需加强规范管理和引导。

直播平台受关注度明显提升

随着网络科技的推广，农产品的网络消费已逐渐被消费者接受，网络成为消费主流场所之一。在可多选情况下，在“农贸市场”和“大型超市便利店”购买农产品仍是较多消费者的选择，分别占70%和66%；在“网络平台”购买稳居第三位，43%的受访消费者表示经常通过网络平台购买农产品。

有通过直播平台购买农产品经历的受访消费者中，41%是在新冠肺炎疫情后开始通过直播平台购买农产品。显示新冠肺炎疫情发生以来，线上直播消费迎合了疫情期间人们消费习惯的变化，通过直播平台购买农产品受访消费者明显增加。

产品直播带货知晓度较高

调研结果显示，81%的受访消费者表示经常或偶尔“看到过售卖特色农产品的直播”，知晓度较高。49%的受访消费者表示很愿意或愿意“购买直播带货的特色农副产品”，持中立态度的占46%，明确表示不愿意购买的仅占5%。超五成受访消费者表示曾通过网上带货购买过特色农产品，具体来看，偶尔购买的占46%、经常购买的占6.0%。目前较多消费者已投入农产品直播带货消费行列。

仅三成受访者认为“价格合理”

农产品直播带货，农民主播接地气，政府官员主播有权威背书，网红直播有流量，谁来带货更被消费者信赖？在问及“你更倾向于购买哪类主播推荐的农产品时”，受访消费者对“农民主播”信赖程度最高，占38%，其次是“政府官员主播”，占37%，倾向于信赖“网红主播”和“影视明星”的受访消费者仅占13%和12%。

调研显示，“方便快捷”是受访消费者选择通过网上购买农产品的最主要原因，占58%。显示越来越多的消费者开始习惯网上购买农产品，足不出户就能寻找需要的农产品，可以节约时间和货比三家。同时，在问及“认为现在直播带货中特色农副产品价格是否合理”时，70%的受访消费者持中立或否定态度，认为价格合理的占30%。

半数受访者曾买“问题产品”

在问及“是否相信直播平台推荐的产品”时，受访消费者表示部分相信的占75%，表示不相信的占11%，表示完全相信的占10%，表示看主播而定的占4%。显示消费者对直播平台推荐的产品仍有保留。

据调研，担心“产品来源无保障”和“产品质量无保障”是受访消费者不选择在网上购买农产品的最大原因，同时也是受访消费者认为当前网络农产品直播带货存在的最大弊端。在通过直播平台购买过农产品经历的受访消费者中，50%表示曾经遇到过“买到不安全或来源不明的农产品”等问题。

53%的受访消费者对网络直播中出现的虚假宣传、假流量、假评论等数据造假情况比较担忧。电商直播近期屡被曝光数据造假问题，“刷观看、涨粉丝、销售量刷单”被明码标价，甚至已形成灰色产业链，数据造假给消费者造成较大的误导。

此外，调研显示，有63%的受访消费者认为当前网络直播带货法律监管不到位，47%的受访消费者认为遇到质量问题退货维权难。