“我们启用了全新M10拼配咖啡豆。麦咖啡精选产自巴西、哥伦比亚、埃塞俄比亚和卢旺达的100%阿拉比卡咖啡生豆。其中,新加入的卢旺达火山豆的花香与果香浓郁,为M10拼配带来更多层次更加平衡的口感。”麦当劳工作人员向记者介绍,不仅如此,不管是线上或线下预订拿铁,咖啡师均会在每一杯拿铁上用心拉花,“每位咖啡师均通过超100小时的专业培训,方可上岗”。
“中国咖啡市场蓬勃发展,消费者更了解咖啡、更喜欢咖啡了。”麦当劳中国首席执行官张家茵表示,“今天,我们很高兴宣布麦咖啡全面升级,未来我们将在新店开发、设备升级、人员培训等方面加大投入,预计三年投资金额约25亿元,目标是让有麦当劳的地方,就有‘浓香带感’的麦咖啡。”
据了解,投资的25亿元主要用于门店布局、设备升级、员工培训等板块,并且相关的市场营销也是极重要的部分。
在麦咖啡沙面餐厅,笔者就见到了新升级后的半自动咖啡机,区别于市面常见的金属色,该款咖啡机为麦当劳特供款,表面鲜黄十分有特色。
后疫情时代促使麦咖啡线上发力
此次麦咖啡升级,可谓是线上线下双发力。
先是线下,依托麦当劳中国的高速发展,预计2023年麦咖啡将超过4000家。今年,麦咖啡将率先覆盖北京、上海、广州和深圳的麦当劳餐厅,并将于2021年全面进驻南京、杭州、福州、厦门、天津、成都、苏州七大城市。
“后疫情时代,消费者习惯发生改变。统计数据表明,消费者线上下单比重甚至超过了线下,我们应该对这些改变积极拥抱。”麦当劳中国品牌拓展总裁庞琦表示,麦咖啡可在母品牌麦当劳的帮助下尽快抓住商机,“麦当劳有丰富的线上点餐、外送网络的经验,满足麦咖啡消费者们各式需求。”
据了解,麦咖啡将实现线上线下全渠道的点餐外送,覆盖线下柜台、手机点餐以及外送平台。顾客可以选择在餐厅堂食或外带,也可以通过麦当劳的外送网络,轻松享用高品质、高性价比的咖啡。
麦咖啡还将通过数字化平台,持续提供咖啡月卡、买4送1等优惠活动,以高性价比满足消费者对于高品质咖啡的每日“刚需”。
全新“小黄杯”主打年轻人市场
此次麦咖啡升级,将启用全新品牌标志与产品包装,以升级的视觉形象为消费者带来“浓香带感”的体验。
全新品牌标志更具现代感,让消费者在快节奏的生活中更轻松地识别与捕捉。麦咖啡也将开始使用全球最新包装,包括标志性的“小黄杯”——原纸色的杯体搭配黄色的杯套,简洁时尚,阳光带感。
“咖啡品类的消费者主要是年轻人群体,集中在18岁至30岁年龄段间,咖啡对他们而言不再是可有可无,而是一种习惯,贯穿于一日三餐之间。”麦当劳中国首席执行官张家茵在分析了大量数据后告诉记者,“超过50%的顾客,喝咖啡之余还要搭配小食。”
为了更好地满足顾客多样化的用餐场景,特别是搭配热食的需求,麦咖啡推出四个系列的全新餐食:可颂系列、丹麦卷系列、巴斯克芝士蛋糕和提拉米苏。购买咖啡后只需要增加3元、5元、9元即可享用。
事实上,在微信小程序已可搜到“麦咖啡”的独立小程序,已提供咖啡加美食的套餐选项。
“早在1990年,麦当劳便让中国消费者们喝上第一杯非速溶咖啡,直到现在一年9000万杯的麦咖啡销量,每10位麦当劳顾客便有一位购买麦咖啡。我们不是咖啡品类的新手。”张家茵说。
文末福利来袭,得免费拿铁只需一个哈欠
从11月18日开始,麦咖啡将在全国的17个城市推出1000万杯咖啡拿铁品尝的活动。
登录麦咖啡微信小程序,领取打哈欠拿铁免费喝优惠券。
领取成功后,只需要在麦咖啡的柜台前面打个哈欠,麦咖啡将送出一杯全新升级的免费拿铁,用浓香带感的全新麦咖啡体验来唤醒有点困的你,并且每一杯咖啡都有咖啡师精致的拉花,为你打造元气满满的好心情。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 唐珩