羊城晚报全媒体记者符畅 通讯员莫冠婷
如今,各种智能化产品已广泛应用于人们的生活,极大地提高了人们的工作效率和生活品质。但对不少老年人来说,以智能手机为代表的智能化产品的普及,却让他们在日常生活中面临诸多不便。
昨日,针对该话题,有省政协委员提出,应从智能设备提供“老年模式”、社区开展智能手机教学等方面,更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
广东推出系列“适老化”服务举措
家住广州市海珠区的李婆婆今年73岁,由于子女工作忙,她大部分时间都是一个人生活。智能化浪潮的到来,将她裹挟其中,但李婆婆却感到有些无所适从。
“逢年过节大家喜欢在家族微信群抢红包,但我刚换智能手机,还不太会用微信。出门买菜也习惯用现金了,遇到要扫码付款的,只好请别人帮忙。”她坦言道。
如何让和李婆婆面临同样困境的老年人“不掉队”?近期以来,广东省也推出了一系列贴心的“适老化”服务举措。
据悉,广东省民政厅、广东省政务服务数据管理局、数字广东网络建设有限公司联合制定粤省事关爱老年人服务举措,针对老年人使用“健康码”有困难,升级健康防疫核验系统,老年人到医院等公共场所,只需出示身份证,即可完成人、证、码“三合一”查验。查验过程不超过3秒。
2020年12月31日晚,广东还在“粤省事”平台上线全国首个移动端老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”,老年人可在线随时随地“指尖办理”40个事项、8类服务。
建议提供培训助老人拥抱智能化生活
“我们在看到科技发展给人们生活带来便利的同时,确实也不应该忽视老年人的需求。”广东省政协常委、广东高科技产业商会会长王理宗说。他提出,应由政府号召、社区组织、志愿者参与,对老年人开展智能产品的使用培训。
以智能手机为例,王理宗列举了生活中常见的几大场景:如何发微信、拍视频,与晚辈进行线上交流;出行如何购买车票、机票,如何出示健康码;去银行如何使用手机进行转账,去超市如何用手机支付等。他认为,可以将这些常用的手机功能进行归纳整理,为老人提供基础培训,帮助老年人赶上数字化时代的浪潮。“不应该把老年人排除在科技发展之外”。
另外,在智能产品的研发生产方面,王理宗表示,也应该呼吁企业更多地关注老年人的使用习惯和需求。
民进广东省委会的一份集体提案也表达了相同的看法。该提案聚焦于数字阅读的适老化改造,提出要推动数字阅读网站、手机APP的适老化改造,例如具备大字体、大图标、高对比度、文字可放大或缩小等功能,还可使用阅读配色器,调整配色、支持文字转化成语音,让阅读不仅“看得到”还“听得见”,优化老年人的数字阅读体验。