佛山春运首日：客流量比往年少 防疫服务暖人心

志愿者为旅客测量体温

文/图 羊城晚报全媒体记者 欧阳志强 张闻 周哲 实习生 杨雁斐 通讯员 郑燕青 伍令强

1月28日，佛山正式迎来2021年春运第一天。尽管受疫情影响，今年佛山春运客流量有所减少，但是佛山各部门及佛山各客运车站、火车站依然严格落实疫情防控工作，同时采取多种便民措施，助力市民春运出行。

带着行李回家的旅客

出行

私家车出行增加

汽车站火车站略显“冷清”

根据日前召开的佛山市春运工作会议研判，因新冠疫情防控需要，国内各地纷纷鼓励就地过年、弹性放假、错峰避峰出行。2021年佛山春运人口流动规模将显著低于2019年春运，客流量存在较大不确定性，节前客流相对分散，节后返程较为集中，预计道路客运压力将减轻，高铁出行比例将进一步提高，私家车出行偏好明显增加。

28日上午10时，记者来到佛山市汽车客运站发现，该车站售票窗口前只有几位市民在办理买票、退换票业务。汽车站的候车大厅里也只有为数不多的旅客在等候发车。记者观察到，旅客们在进入汽车站时都佩戴着口罩，同时在入口处需要填写近期出行情况、身体状况等等情况说明。

记者随后来到了佛山火车站，现场的候车旅客同样不多。零零散散的旅客们各自带着行李，佩戴口罩，前往火车站候车大厅。火车站的工作人员告诉记者，目前进入佛山火车站除了需要出示身份证和车票之外，还需要提供粤康码或者核酸检测证明，同时接受测温。

记者从佛山火车站了解到，1月28日，佛山火车站上车人数实际发送1155人次。截至1月28日9时，1月28日至2月11日由佛山西站前往成都、重庆、贵阳、南充、桂林、南宁等方向及湛江西、深圳、珠海、广肇城际尚有余票。

客车安全检查

防疫

各站场做好消毒和通风

司机和乘客都需佩戴口罩

为落实好春运期间疫情防控工作，佛山各汽车站和火车站也纷纷推出举措，严格把控疫情红线。

记者28日从佛山市汽车运输集团有限公司（以下简称“佛汽集团”）了解到，春运期间，佛汽集团将每天对下属的佛山各客运站场的购票厅、候车大厅、办公场所、公厕等公共场所以及所有营运车辆进行全面消毒，防止传染病通过公共场所、交通工具传播。佛汽集团将对每趟次车厢内的空调出风口、车身内壁及车窗、司机方向盘、车门及扶手、车辆座椅及安全带、行李架以及行李舱消毒一次；每4小时通风一次，每次通风时间不少于10分钟；按车辆核载人数营运载客率不高于90%。对驾驶员、客运服务员等所有一线工作人员派发口罩，并要求按照规定佩戴，防止工作人员感染。

据介绍，佛汽集团目前常备口罩、无接触测温枪、防护手套、面罩、消毒液等防疫物资，保持防疫物资的储备可满足3个月的使用量。同时，按照省、市疫情防控应急管理要求，佛汽集团准备了准备10名待班驾驶员和10辆45座营运客车，应对突发需要，负责有关人员群体、防疫人员和救护人员的运送工作。同时，制定了疫情防控应急预案，并在佛山汽车站组织实施了1次应急演练。

在南海，佛山南海佛广交通集团有限公司（以下简称“佛广集团”）已经设置了“疫情防控志愿服务岗”，组建疫情防控督导队伍，开展防疫宣传、查验健康码、体温检测、体温异常旅客登记等工作。

火车站方面，佛山火车站和佛山西站都在进出站口配置了红外线测温仪，自动检测旅客体温。同时安排检验人员，开展健康码和体温检测工作，通过“技防+人防”双重检测，落实疫情防控防线。据介绍，当发现体温过高旅客，站点将按照与地方疫情防控联络机制，进行应急处置。同时做好查验粤康码工作。进出站口工作人员查验旅客粤康码，持绿码通行。每日由车站保洁人员对站场各区域进行消毒和通风。

服务

免费扫码取口罩

设置重点旅客服务点

尽管客流量有所减少，但是佛山各部门及佛山各客运车站、火车站依然推出了各种暖心服务，采取多种便民措施，助力市民春运出行。

记者了解到，前段时间，佛汽集团下属的佛山汽车站、石湾汽车站、佛山城巴总站各自所在辖区交警、派出所等已经分别就加强站场安保工作和站场周边的交通疏导工作做了安排。春运前，佛汽集团已对公司所有参加春运的330营运客车进行了一次车辆技术状况的专项检查。为了应对突发情况，针对高峰期会出现恶劣天气、道路堵塞、班车误点等原因造成旅客滞留的情况，佛汽集团完善了《站场秩序维护应急工作措施》，确保遇突发情况能应急处置。另外，佛汽集团还安排了专人负责24小时值班，以确保应急运力的紧急使用。

此外，佛广集团下属的南海客运站、大沥客运站、西樵客运站等站场还开展了“暖心服务”行动，利用“先锋小站”“志愿V站”“学雷锋志愿服务站”等服务点，为进入站点候车的旅客提供热水姜茶、应急药品、购票乘车指引、行李搬运、秩序维持、旅客分流等工作。佛广集团还组织了爱心车队开展“爱心义载”行动，为留粤、留佛山过年的外来务工人员家庭中“老弱病残孕”等搭乘交通不便的旅客提供“爱心义载”志愿服务，解决困难群体出行需求。据介绍，春运期间，佛广集团计划投入志愿者3000人次，服务时数约1万小时。

佛山火车站前排队进站的旅客

在佛山火车站进站口，记者发现了一台口罩机，旅客可通过扫码免费领取。同时，佛山火车站还设置了实名制验证重点旅客服务点，为有需求的老年旅客提供人工咨询、引导和其他辅助服务。对于不会出示健康码或不会使用智能手机的老年旅客，车站工作人员将及时给予帮助，协助其完成相关操作。购票时，车站售票人员尽可能为有需要的老年旅客安排下铺，为老年旅客的同行人安排相邻铺（座）位。使得老年旅客在咨询、购票、进出站、乘车等环节提供更加便利、周到的服务。

佛山西站在春运前分别完成卫生间升级改造工程、垃圾分集点工程、站内导向标识升级改造工程、公交站场升级改造工程、站内灯光提升工程、餐饮机器人工程、公交查询系统工程、智慧停车场升级工程等，通过多项举措，全面提升佛山西站春运期间的服务水平，为旅客出行提供便利。