2020网民网络安全感满意度调查活动的前期准备工作已经基本完成，6月22日下午，组委会邀请调查活动指导单位及发起单位一齐参与调查活动工作部署线上会议，通报调查活动前期筹备情况，共同研究下阶段工作。

会上，调查活动指导单位公安部网络安全保卫局领导就如何做好今年的调查工作给予了指示；组委会领导对调查活动提出了新要求；组委会秘书处汇报了前期筹备情况及下阶段的工作安排；活动承办单位汇报了调查思路及举措；活动优秀发起单位分享了工作经验。此外，会议还安排了互动、答疑等沟通环节。此次部署会议的召开，也标志着2020调查活动工作进入新阶段！

出席嘉宾有公安部网络安全保卫局互联网安全管理工作指导处处长毕海滨，调查活动组委会主任严明、副主任谢毅平和袁旭阳、秘书长黄丽玲，活动承办单位代表以及2019年调查活动最佳组织奖、优秀组织奖获奖单位上海、浙江、重庆、成都、郑州、贵阳等协会代表，每一位与会代表踊跃地表达了对今年调查活动的期许或建议。

公安部给予高度肯定，调查活动将成为网上治理新工程

公安部网络安全保卫局互联网安全管理工作指导处处长毕海滨

公安部网络安全保卫局互联网安全管理工作指导处处长毕海滨在致辞中表示，调查工作得到了局领导的认可和高度评价，受局领导的委托，代表公安部网安局对组委会领导及各地协会表示衷心的感谢。并强调，从今年开始，调查活动将不止是一项社会调查，而是从国家网络安全出发，关注网民网上心态及情绪、贴近网情民意、化解矛盾的网络社会治理新工程。

他提到，调查活动是践行习近平总书记“网络安全为人民，网络安全靠人民”理念的生动实践，是以网安联各成员单位为主体的全国135家网络社会组织共同发起的一项大型公益活动，得到了社会各界的大力支持和广大网民的热情参与。调查报告较为客观、真实地反映了我国网民对网络安全的满意程度，也暴露了互联网治理中存在的困难和问题，为互联网执法和管理部门提供了第一手资料，也为从事网络安全的单位提供了重要参考。活动已成为关系网络社会治理、促进我国网络安全发展的重要的基础性工作。

毕处长传达了公安部网安局对调查活动的新要求：“要高度关注疫情给网络安全带来的深层次影响，以及后疫情时代网络安全面临的新情况、新问题，要创新组织形式、调查内容和宣传方式，更加充分地调查当前网民对网络安全感满意度的情况，特别是网民负面情绪和网上负面情绪疏导化解问题，这是促进网络社会和谐、开展网络治理的一项重点工作”。同时提出了建议：1、时不我待，加快推进，时间紧、任务重，要根据疫情防控具体情况及时调整计划；2、与时俱进，勇于创新，努力寻求新思路，谋求新突破；3、通过调查活动传递正能量，与网民互动，联络沟通，不止是让网民填写问卷，更要开展常态化的宣传教育，充分调动媒体、企业、社会资源，要与国家网络安全宣传周衔接，宣传互联网治理和网络安全工作，有效提升广大网民的网络安全意识和防护能力，营造“网络安全，人人参与”的氛围。

毕海滨处长表示，全国公安网安部门作为这次调查活动的指导单位，将全力支持、积极参与，推动调查活动的顺利开展。希望大家办出新水平、新高度！

充分准备，坚定目标，应对疫情挑战

调查活动经过两年的探索和实践，积累了宝贵的经验，第三届将朝着更高的目标前进。虽然今年突如其来的疫情对原来的筹备计划造成了不小的影响，但活动组委会不畏困难积极探索，找到了一系列应对措施。

调查活动组委会主任，公安部第一、三研究所原所长严明

调查活动组委会主任、公安部第一、三研究所原所长严明提到，网民网络安全感满意度调查活动是践行习近平总书记关于“人民至上”思想的具体行动，将人民群众的网络安全感满意度作为开展调查活动的重要导向。在当前抗疫形势下，调查活动想实现更高的目标遇到一定的阻力，但今年相关部门、媒体及企业对调查活动的支持力度也在加大。我们仍然有理由相信，网安联各成员单位能扎实地推进2020调查活动高质量地开展，让调查活动最终达成预设的目标。 

活动组委会副主任、广东新兴国家网信研究院院长、公安部科技信息化局原局长谢毅平

活动组委会副主任、广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院院长谢毅平表示，这次会议的如期召开证明了调查活动组委会有能力灵活应对客观环境变化带来的影响。举行此次会议，也标志着调查活动的前期工作已经基本就绪，实施方案、宣传工作、调查问卷设计、样本数据收集及报告撰写的工作流程安排基本完成。

谢毅平对活动表达两点期许，一方面希望所有发起单位、支持单位在宣传推动和组织推进上要因形施策，要熟悉掌握宣传方案，加强和媒体机构的合作，想方设法提升网民参与度；同时希望调查活动要在后期数据处理和分析撰写上继续下功夫，组委会和承办单位继续发挥好组织协调作用，切实让调查活动成为提升网民网络安全感满意度的一个重要途径，打造出品牌效应。

谢毅平指出，虽然面对客观环境这类不可抗力的影响，但也要看到自身所具备的有利条件，例如经验的不断丰富和积累、活动的目标及意义更为明确、各地网络协会的宣传配合更加有效、宣传推进方法经过改进更加成熟等，这些都为今年调查活动取得更好成效奠定了基础。只要所有参与者共同努力，共同克服困难，调查活动的发展依然在快车道上。

活动组委会副主任、北京网络行业协会会长、公安部网络安全保卫局原副局长袁旭阳

活动组委会副主任、北京网络行业协会会长、公安部网络安全保卫局原副局长袁旭阳对今年调查活动的前景信心满满，他说：“调查活动在大家的努力下，一次比一次成果显著，在公安部网络安全保卫局的指导下，必定能成为网络安全领域的品牌活动。”

对于疫情给整个活动部署带来的影响，袁旭阳以北京网络行业协会为例进行了说明：目前北京网络行业协会针对调查活动做出的部署安排都在调整和改变，马上将迎来新的试点。在不可改变的客观条件下，只要能发挥主观能动性，用更新颖的方式灵活推动，相信无论是北京网络行业协会，还是其他发起单位，都能在相互配合下，实现目标。

工作部署会的各地分会场

创新调查思路及宣传举措，让调查活动迸发新活力

广东新兴国家网信研究院总工程师高宁

活动承办单位广东新兴国家网信研究院总工程师高宁在会上作“2020网民网络安全感满意度调查思路及举措”的汇报。

高宁表示，今年的调查目标更清晰、更明确，以“为建设和完善网络安全治理体系服务”“ 为提升网络安全治理现代化能力服务”“ 为建设一个安全清朗的网络空间服务”为重点，聚焦网络安全领域网民关注问题，研究网络安全治理重大课题，推动解决网络安全现实问题；在具体思路上，围绕热点、痛点重点突破，树立特色，服务大局。

2020年调查活动的整体思路相比2019年有不少优化和提升。例如，问卷设计上的优化包括：1、科学引领，进一步优化调查方法和方案；2、规范指导，制定了调查问卷设计指南，对调查问卷出题组进行了培训；3、内容整合，从两个方面优化了专题设置，一是从业人员版问卷改为按内容汇聚形成专题，二是优化了题目设计、选项分类标准，题目数量减少，难度降低。

问卷的问题主要围绕“趋势热点”“关注痛点”“感受期望”三个方面设置。“趋势热点”包括新冠疫情影响与应对、个人隐私保护、网红带货、直播网购等；“关注痛点”包括网络黑灰产业、网络诈骗、勒索病毒、网络安全行业发展问题等；“感受期望”包括APP违规行为治理、网络谣言治理、净网行动效果、互联网平台监管与企业自律、多方参与协同治理、政府数字服务效能等。问卷的角度也从“监管”扩展为 “企业自律”。

组委会秘书处宣传部部长孙翊伦

组委会秘书处宣传部部长孙翊伦围绕“宣传目标”“宣传策略”“阶段性宣传成果展示”“发起单位共创共举方案”等四个方面对调查活动宣传工作进行了详细的梳理及阐述。

今年调查活动的宣传工作将围绕3个目标展开：

第一，通过调查活动充分发挥网络安全社会组织在网络空间建设中的作用，共同提升社会组织服务国家及地方政府网络安全建设的水平，促进全国网络安全事业的发展；

第二，广泛收集广大群众上网、用网过程中对网络公共秩序、安全环境的真实感受和评价，科学反映我国网络治理成效和网络安全现状，为政府部门决策提供数据支持。同时也为公安机关加强互联网安全监管和打击网络违法犯罪提供指引；

第三，通过调查活动的平台构建与网民直接沟通的渠道，可以发挥网民参与推动网络社会综合治理的作用。

为了达成以上目标，宣传部制定了宣传三部曲：第一步，丰富宣传形式及渠道；第二步，做好品牌建设，提升品牌价值；第三步，联合多方共同造势。

2020网民网络安全感满意度调查活动助力站效果呈现图

通过开设“2020网民网络安全感满意度调查活动助力站”，今年的调查活动将创造性地吸纳社会各方力量，由有影响力的平台和个人向周边扩散，并鼓励各地协会邀请政府有关部门负责人、当地警方代表、行业人士、资深专家、企业创始人、网络达人共同助阵调查活动，留下助力影像，通过各社交平台扩大宣传。

此外，在前期工作中，组委会秘书处已经制定了一批优质的宣传物料，如调查活动LOGO、吉祥物、宣传片、网络安全教育长图文、海报、PPT办公应用模板、H5小游戏、微信表情包、新闻宣传主页面、专家与企业代表以及网红的支持视频等，下一步计划通过主播搭档网安工作者直播答题，开展网络安全教育直播和答题活动，并通过网络主播、媒体、企业、网民联合推动达到由点及面的宣传效果。

孙翊伦介绍 ，广东省网络空间安全协会在调查活动组委会的指导下，已经与广东省多家优秀企业（如YY直播、趣丸、贝壳找房、顺丰快递、金山软件、荔枝微课、超级课程表等）以及省内有代表性的媒体（例如金羊网、南方都市报等）展开合作，各发起单位可参考这些案例，与本地各大优秀企业、媒体就调查活动开展各种类型的合作，并把好的经验报秘书处，向全国推广。

明确下阶段工作安排，发起单位蓄势待发

全国信息网络安全协会联盟 组委会秘书长助理周贵招

组委会秘书处秘书长助理周贵招就调查活动前期准备工作进行了汇报，回顾了去年下半年以来，活动前期开展的一系列征询会和研讨会，盘点了会议讨论的年度调查活动方案，对前期筹备情况和下阶段工作安排、全国有序采集样本的组织协调工作及推进工作进行了说明。

周贵招介绍，2020网民网络安全感满意度调查活动下阶段工作安排计划暂定为：

1、数据采集前宣传预热阶段（6月22日至-7月20日，7月21日为新闻发布会）；

2、样本采集阶段（7月22日-7月31日）；

3、报告撰写阶段（8月1日至9月初）；

4、成果发布阶段（国家网络安全宣传周期间）。

周贵招表示，调查活动的每个环节都需要各发起单位积极动员本地社会力量参与，并协助宣传、推广调查活动官网“网络安全共建网”、“网安联”公众号、各地协会网站和相关宣传平台，加强内部互动，及时分享优质有效的推广办法，大家要群策群力，形成合力。

为保障全国采集样本的组织协调和推进工作有序开展，组委会将总结往届经验，对问卷样本量统计方法、评优机制、积分及活动贡献度核算方法等进行规范，推进调查活动更高效开展。同时，组委会鼓励各地积极探索有效的活动宣传模式和样本采集渠道，特别是结合目前疫情防控情况的先进经验和创新做法。

组委会秘书长黄丽玲

组委会秘书长黄丽玲进行秘书处工作汇报总结时说：“聚集全国各地网络社会组织，整合政府、企事业单位、媒体、网络达人等各方资源，面向全网全民，利用互联网的优势和特点，进行大范围的网络社会调查，以前没有可借鉴的先例，一切都靠摸索和反复的尝试，活动能走到今天这一步，真的很不容易。”她表态，秘书处今年将以更大的热情，投入更多的资源，克服疫情等各种困难，与各地协会一起，继续努力工作，争取让进入第三年的调查活动再上新台阶。

黄丽玲认为，调查活动是考验各地协会组织协调能力和行业号召力、权威性的试金石，是验证各地协会互相协同协作能力的好办法，希望各地协会加大对调查活动的投入力度，以创新探索为工作重心，邀请更多有实力的当地网络社会组织和企业、媒体参与调查活动，让社会各界了解调查活动，提高参与积极性。秘书处将继续加强调查活动的宣传策划，推出宣传新模式，希望大家多重视、多关注，在本地多使用，借助调查活动提高自身在本地的行业影响力和知名度，并从中寻找业务增长点。

她强调，当前全国网络社会组织已经进入发展快车道，各地协会要抓住难得的机会，借势借力快速发展。调查活动是联系政府，对接企业、社会的很好平台，也是网安联各成员单位实力和风采的集中展现。她说：“我们正在做一件非常有意义的事情，对国家、对社会、对网民、对我们社会组织自身，都非常有意义。我也相信，辛勤的付出一定能够结出丰硕的成果，也一定能从中体现出作为网络社会组织的位置和价值来。让我们一起努力，携起手来，走向更加美好的明天。”

黄丽玲秘书长在会上表达了自己的殷切期待，希望广大发起单位能通过调查活动壮大自身实力，提振行业信心，充实网安联核心骨干力量。

承办单位及优秀协会代表发言

郑州市网络安全协会副会长兼秘书长胡俊涛

2020年全国调查报告发布会承办单位郑州市网络安全协会副会长兼秘书长胡俊涛表示，郑州协会将积极有效地推进工作，让调查活动顺利落地，他对郑州协会的工作提出几点目标：

1、积极沟通省市两级的主管部门，寻求本省网络社会组织的支持，发动本地的媒体进行宣传推广，强调调查活动的重要性；

2、通过调查活动，开展对网民的知识普及工作，围绕社会热点问题，多形式地提升网民的网络安全意识和防范能力；

3、落实调查报告发布会的工作，线上线下同步开展，要做到既能展示郑州网络安全宣传工作的成效，又能以更好的形式和更高的规格来发布报告成果；

4、提升自身水平，了解目前网络安全发展现状，加强与本地网络组织的互动，提升协会知名度，全力提升有效问卷数量。

随后，2019年调查活动最佳组织奖、优秀组织奖获奖单位上海市信息网络安全管理协会宣传部部长王嫣、浙江省计算机系统安全协会副秘书长王琳琪、贵阳市信息网络安全协会秘书长陈建设、重庆信息安全协会秘书长王建、成都信息网络安全协会会长朱江霞依次发表获奖感言。他们都表示，去年的调查活动展示了社会责任感和影响力，在指导单位的指导和社会各界的支持下，各地协会圆满地完成了调查活动工作。今年将总结过往的经验，更加充分发挥协会的作用，联合会员单位和社会各界力量，寻求企业的支持，充分做好调查活动准备工作，以创新的方法和内容推动接下来的工作。

浙江省计算机系统安全协会副秘书长王琳琪（左上）、贵阳市信息网络安全协会秘书长陈建设（右上）、重庆信息安全协会秘书长王建（左下）、成都信息网络安全协会会长朱江霞（右下）

会议最后，活动组委会主任严明对会议作了总结。他表示，今年的调查活动前期工作已经初步完成，接下来要根据指导单位公安部网络安全保卫局领导的最新要求和指导方法，克服时间紧迫和疫情影响的问题，更贴近社会网民生活，通过调查活动普及相关法律法规，传递正能量。具体要做到以下几点：

一是要继续推进调查活动各项工作，重点关注关键时间节点，抓好落实工作；二是要积极取得各地公安网安部门的支持，注重协调合作，紧密结合当地条件开展工作，建议搭建会后汇报机制，努力取得各界支持，做好宣传工作；三是组委会和各地协会要保持信息通畅，有问题要反映，有经验要交流；四是要在调查活动结束后积极参与形成协会独特的调查报告，汇总调查时的情况并进行汇报，这些内容对调查活动的总报告具有很高的参考价值。

此次2020网民网络安全感满意度调查活动工作部署会圆满成功，会议针对今年的特殊情况，另辟蹊径，探索出新的思路，聚焦新媒体的推广和应用，在宣传形式和激励机制上做出了全面部署和调整，明确了各阶段的工作流程。接下来，将广邀社会网络组织共同落实各项工作细则，一起壮大2020年调查活动的声量，让调查活动更加“聚人心、接地气”。组委会秘书处也将不断给予各地协会充分支持，帮助各地协会提升影响力，一起为更好的成绩冲刺！