曲靖市政务服务中心暂停集中服务期间

曲靖市政务服务中心暂停集中服务期间进驻单位联系方式及网上办事流程的公告

广大市民朋友：

经市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部批准，曲靖市政务服务中心已于2020年2月3日起暂停集中服务，为方便企业和群众办事，现将各进驻单位业务办理联系人、联系电话、单位地址（各办事网点）以及曲靖市政务服务网上办事指引、“一部手机办事通”APP安装认证及使用流程公告如下：

曲靖市政务服务网上办事指引（PC端）

1.通过互联网登录云南政务服务网（网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal），建议安装使用GoogleChrome浏览器。

2.点击网页右上角注册用户（注：云南政务服务网已实现统一身份认证，若已在国家政务服务平台和“一部手机办事通”APP注册的用户可直接使用用户名、手机号、身份证号或社会统一信用代码证号登录。）

未注册用户根据办事主体性质选择个人注册或法人注册，并按要求填写新用户注册信息。

新用户注册完成后进入“用户中心”→“个人中心”进行实名认证。

3.回到云南政务服务网首页，选择切换办事区域，然后点击“办事服务”进入该区域事项办理页面。

4.通过“主题办事”“个人办事”“法人办事”“部门办事”或者直接搜索事项名称查找需要办理的事项，点击查看事项办事指南或进行在线办理。

5.阅读对应事项办事须知，按要求准备相应审批条件和收取材料清单中的材料，按照操作步骤完成表单填写、材料上传、取件方式填写即可提交（提交办件后，可登陆云南政务服务网“用户中心”查询所办事项的办理进度。

“一部手机办事通”APP安装认证及使用流程

一、下载安装“一部手机办事通” （两种下载方式）

1.使用应用商店搜索“一部手机办事通”下载安装。

2.根据手机相应系统扫描“二维码”下载安装。

二、“一部手机办事通”注册并登录

三、“一部手机办事通”实名认证

可选四种认证方式（以安卓系统手机为例）：：

1.人脸认证流程:登录状态下 →点击“我的”→点击“未认证”→“人脸认证”→“在线身份核查”：填写“姓名”、“公民身份证号码”点击“下一步”→根据语音提示进行操作完成认证。

2.银行卡认证流程:登录状态下 →点击“我的”→点击“未认证”→点击“银行卡认证”→输入“姓名”、“银行卡号”、“身份证号码”、“手机号码”即可完成认证。

3.人工审核认证流程:登录状态下 →点击“我的”→点击“未认证”→点击“人工审核”→输入“真实姓名、身份证号”，上传“身份证人像面照片、身份证国徽面照片、本人和身份证的合照”即可完成认证。

4.出入境证件认证流程:登录状态下 →点击“我的”→点击“未认证”→点击“出入境证件”→输入“姓名、国籍、证件类型、证件号码”即可完成认证。

三、一部手机办事通绑定账户信息

1.绑定社保信息可进行实时查询，绑定操作流程如下：实名认证登录状态下→点击“我的”→点击“账户”→（以下以医疗保险为例）点击“医疗保险”→“绑定账户信息”→完成以后即可查询个人医疗保险权益信息和明细信息。

2.领取电子社保卡操作流程，领取操作流程如下：登录状态下→点击“我的”→点击“账户”→点击“电子社保卡”→填写“电话号码”→“人脸识别身份对比”→完成领取即可根据提示进行开通缴费结算。

四、一部手机办事通查询业务以及办理业务

1.业务查询类以公积金明细为例，查询操作流程如下：登录状态下→点击“我要查询”→找到“住房保障”→点击“更多”→点击“公积金明细查询”→点击“下一步”即可查看公积金明细。

2.业务办理类以交通违法处理为例，办理操作流程如下：实名认证登录状态下→点击“我要办理”→点击“我要开车”→下拉找到“交通违法处理”点击→绑定车辆信息→即可进行交通违法处理缴纳罚款全流程办理。

曲靖市政务服务管理局

2020年2月6日

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