广州以科技创新助力交通顺畅 智慧新交管缓堵新神器

广州以科技创新助力交通顺畅 智慧新交管缓堵新神器

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交通疏导、事故侦破、视频巡查、查处假牌……广州交通管理长出“双眼”

———“鹰眼”秒查违法“天眼”紧盯路面

金羊网记者付怡

“内环路 A线电视台段有坏车，请马上到场处置。”在广州市智能交通管理指挥中心大厅，负责使用“天眼”系统进行视频巡控的民警通过对讲机向辖区大队分控中心下达了指令，几分钟后，交通警情得到快速处置。“相比以往依靠群众报警以及民警巡逻，‘天眼’主动巡查的方式至少将交警介入警情的时间提前5至10分钟。”市交警支队相关负责人称，对于高峰期车流量大，如内环路、黄埔大道、东风路这些路段，这个宝贵的5至10分钟，至少可以减少3公里以上的堵塞车龙。

疏导的成果显而易见。据交通运输部规划研究院、高德地图等联合发布的《2018年一季度中国主要城市交通分析报告》显示，广州市高峰拥堵延时指数1.826，跌出“堵城”10名开外。

立体布控 开启“天眼”，智能疏导

2017年9月5日晚，广园快速路东行永宁街新新收费站路段，一辆重型半挂牵引车与正在路面施工的2名施工人员发生碰撞，造成1死1伤，肇事后驾驶员唐某驾车离开现场。

广州交警接报后赶赴现场开展勘查，并使用“天眼”系统结合事发时段，对过往车辆进行视频排查和分析，最终锁定一辆悬挂粤 BY27XX号牌、车头保险杆损坏的牵引货车存在极大的肇事嫌疑。经过侦查，9月8日下午4时许，广州交警将肇事嫌疑人和嫌疑车辆成功查获。据介绍，“天眼”系统全名为智能视频警务云平台，该平台具有对户外摄像机进行遥控、录像回放、视频截图、摄像机电子地图定位等强大功能。广州交警将系统广泛应用于事故侦破、事故处置、交通违法取证、视频巡查、交通保障等方面。

除了路面管理，在天上，广州交警节假日高峰期则出动警用直升机、无人机对道路交通情况和交通违法行为进行掌控和处置，真正实现了天上有“飞机”、路上有“天网”、民警手中有“实时信息 （ PDA ）”的立体化交通管理模式，实现全方位智能疏导。

柔性执法 事前提醒，事后缓冲

广州交警还推出柔性执法手段，让违章处理更加人性。

5月3日上午10时左右，记者随广州交警来到华观路万科云城对出东往西路段，体验“鹰眼”执法，一辆已有6宗交通违法的车辆（车牌：粤 A***** ）被交警拦下。据介绍，该情况应当暂扣驾驶员驾驶证和车辆，驾驶员到交警部门处理违章后，方可取回驾驶证和车辆。

交警告诉记者，为了给车主一定的缓冲时间，也为了不使车辆占道，车主可在驾驶证暂扣的情况下，于24小时候凭借交警部门给出的相关凭证驾驶车辆，并到交警部门处理违章。同样，针对违停快撤警情，广州交警也推出人性化执法手段，通过短信平台，在发现违停行为的第一时间向车主推送违法提醒告知短信，车主收到短信后立刻将车开走，便达到了快驱违停、保证通行顺畅的效果。

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足不出户办理车管业务、在家就能领到新驾驶证……交通服务更便民

打通网上网下服务市民直呼“真方便”

金羊网记者付怡

近年来，广州市机动车及驾驶员快速增长，车管业务员井喷式增长，但受到场地、人员等的限制，车管业务办理长期处于饱和状态。长时间排队办理车辆年审、处理违章等让车主苦不堪言，为了让群众少跑腿少排队，广州交警根据群众需求推出多项定制化便民服务，打通“网上、网下”综合服务平台，将车管业务向网上、社会延伸。

建车管服务矩阵

如今，点进“广州交警 e”的微信公众服务号，驾驶员就可以处理交通违法、预约车辆年审、新车上牌等业务，几乎所有的车管业务都可以进行网上预约和办理，让很多人直呼“真方便”。

记者了解到，该微信公众号只是“广州交警 e”服务矩阵中的一个节点。广州交警不断探索“互联网 +车管服务”新模式，深化信息化、网络化手段在车管服务中的运用，创立了全国公安系统第一个“业务全流程网上办理”的政务网站“网上车管所”，拓展为“广州交警 e”服务品牌，并形成了网站、 APP、微信、支付宝等的服务矩阵，目前可办理机动车及驾驶证综合业务、网上约考、业务预约、交通违法处理等46小项业务，实现了“足不出户”办理车管业务的便捷服务。

上牌过户一条龙

除了线上服务，广州交警也让线下车管业务变得越来越方便。

如今，群众在全市100多家4S店办理新车上牌和7家大型二手车交易市场办理二手车过户等业务时无需再预约前往广州各车管分所办理，可直接在上述机动车登记服务站完成买车、购税、查验、选号、上牌等一条龙服务。据了解，该措施自推行以来，业务办理量已达全市总量的30%左右，极大地方便了群众。

换证就在家门口

为了让群众“少走路”，广州交警还借助邮政服务网点众多、物流便捷高效的优势，打造“车管·邮政”警邮合作项目，于2017年5月启用了警邮业务代办平台，开展车管业务代办、机动车号牌寄递和新领驾驶证邮政送达等业务。据了解，目前群众可以选择全市133个邮政窗口网点，便捷办理22种常见的车管业务，目前业务量已达约10万宗；同时，开启机动车号牌寄递工作后，可在3-5个工作日内将机动车号牌送达并完成安装，避免群众多次往返奔波，目前日均邮寄号牌超过1900副，占总发牌量的98%以上。

据介绍，开展新领驾驶证邮政送达工作后，有效减少了群众的现场等候时间，目前日均寄递驾驶证700个，占总量的94%以上。此外，广州交警还与邮政合作在17家医院推出车管业务自助服务终端，驾驶人在医院体检后，可以直接在自助终端办理照相、驾驶证补换证等业务，无需再前往车管所。

提前预约办业务

广州交警还大力推行业务办理预约机制，为群众节省时间。

据了解，驾考考生可根据自身安排自主选择各科目考试时间；新车上牌、二手车过户的车主可自由选择办理时段和就近的受理分所，有效减少奔波等待时间。同时，从便民角度出发，广州交警调整了原有的提档模式，按照预约情况提前将机动车档案交接至受理车管分所，群众可以当天完成提档手续，大幅减少等候时间。记者从公安交警部门了解到，下一步，牌证类补换证业务和驾驶人审验、满分学习也将逐步推行预约机制，为群众提供更加有序的服务。