12家航空公司19日转至白云机场T2航站楼 坐飞机要注意啥

12家航空公司19日转至白云机场T2航站楼 坐飞机要注意啥

金羊网记者 唐珩 通讯员 南宣 白云

5月19日凌晨2时起，南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空的所有航班（包含国内、国际航班）将整体转至白云机场 T2航站楼运行，原T1航站楼全部业务于5月18日航班结束后停止。

记者了解到，南航已制定转场服务保障措施和应急预案，确保转场期间航班运行和旅客服务正常有序。目前转场前各项前期工作正在紧锣密鼓地推进中。

旅客请注意根据实际承运公司前往 T1 或 T2 办理乘机手续 金羊网记者 周巍 摄

周六起南航系整体转场至 T2

根据转场方案，南航（CZ）及南航系的重庆航空（OQ）、四川航空（3U）、河北航空（NS）所有航班，南航代理的大韩航空（KE）、越南航空（VN）、法国航空（AF）、俄罗斯航空（SU）、中华航空（CI）等天合联盟航空公司，以及泰国国际航空（TG）、新加坡航空（SQ）、日本航空公司（JL）都将于5月19日凌晨2时起整体转场至 T2运营。

按照上述公司的计划，19日00:00-02:00期间的进出港航班，仍在 T1航站楼运营；计划19日02:00前起飞的航班即使延误至02:00后，旅客也仍然在 T1登机，不用跑去 T2。

据统计，5月19日计划在00:00-02:00期间仍在 T1进出港的航班共计17班。其中，出港航班共6班，全部为国际航班：CZ307 （广州 －阿姆斯特丹），CZ6053 （广州 －普吉岛 ），CZ347 （广州 －巴黎 ），CZ305 （广州 －奥克兰 ），SQ853 （广州 －新加坡），CZ399（广州 －纽约）。

进港航班共11班，其中国内10班、国际1班：CZ3318 （湛江 －广州），CZ3490（昆明 －广州 ），CZ3546（上海虹桥 －广州），CZ3818 （合肥 －广州 ），CZ6787 （海口 －广州 ），CZ3906 （哈尔滨 －广州 ），CZ3428（成都 －广州 ），CZ3850（杭州 －广州），CZ3114（北京 －广州），CZ3440（重庆 －广州），CZ8348 （富国岛 －广州）。

代码共享航班需看承运公司

4月26日，厦门航空（MF）、印尼鹰航（GA）、沙特航空（SV）、肯尼亚航空（KQ）已第一批入驻 T2。5月19日凌晨2时后，在T2运行的航空公司将达16家。

机场方面提醒，转场T2后，乘坐代码共享航班的旅客出行时请根据航班实际承运公司以确定前往T1或 T2办理乘机手续。

比如购买了5月19日从广州飞往北京的代码共享航班 MU3012（CZ3109）机票的旅客，实际承运方为南航，所以需前往 T2航站楼办理乘机手续。购买从广州飞往西安的代码共享航班 CZ9074（MU2304）的旅客，实际承运方为东方航空，则需前往T1办理乘机手续。

目前，在 T1航站楼与南航代码共享的航空公司为东航，均为国内航线，共有174个航班。旅客购票时，请注意根据实际承运公司前往 T1或 T2办理乘机手续。

南航设柜台为旅客提供指引

为确保转场期间旅客顺利出行，南航将安排人员引导错走航站楼的旅客前往正确航站楼。5月19日至31日期间，南航将在T1航站楼7号门对面设置旅客指引柜台 （值班主任柜台），为走错航站楼的旅客进行指引。柜台服务时间为每天04：00至次日01:00。

记者获悉，南航已制定 T2转场过渡期间机票退改政策。5月19日至5月31日期间乘机、持有南航当天广州始发有效客票的旅客，因 T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的，原机票可按非自愿变更退票进行处理。错走航站楼旅客可在 T2航站楼相应柜台办理改签，国内航班为 E/F值机区岛头值机主任柜台，国际航班为 N/P值机区岛头值机主任柜台。

错走航站楼的旅客也可通过以下方式前往正确的航站楼：错走 T1的旅客，可至 T1出发厅10号门外乘坐机场 T1-T2专用摆渡车，或在 T1负一层搭乘地铁前往 T2航站楼办理值机手续；错走 T2的旅客，可至 T2出发厅42号门外乘坐机场 T1-T2专用摆渡车，或在交通中心搭乘地铁前往 T1航站楼办理值机手续。