2018，铁路如何做到“多、快、好、省”？

　　关键词四：省

　　人脸识别检票

　　双源视角安检

　　急客通道优先……

　　先进、智能的

　　自助设备

　　让旅客进站不再

　　停、挪、等、靠

　　进站速度大幅提升

　　排队等待时间有效减少

　　2018年，铁路客运部门推出多项便捷购票出行新举措。

　　11月3日，铁路部门推出新版12306网站页面，优化了网络购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击；上线“共享汽车”“铁路旅游”功能，延伸旅客服务链；推出网上人脸识别核验服务，使旅客无须再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理。

　　“手机控”们可以轻松即时支付车票。2018年，铁路部门推出了列车补票和到站补票支付宝扫码支付功能。

　　电子客票试点的实施，是2018年又一项出行便利。11月22日起，铁路部门率先在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。据悉，2019年电子客票将在全国高铁推广。

　　为畅通旅客出行的“最后一公里”，铁路部门积极与各地方公交系统合作，不断完善日常协调配合和接续接驳运输机制，如北京南站已经实现旅客出站乘地铁免安检。

　　“以旅客为中心”的理念

　　闪耀在中国铁路客运的

　　2018答卷

　　数字在增长、服务在升级

　　未来，随着

　　交通强国、铁路先行

　　目标的实现

　　铁路客运好戏还将不断上演

　　文字：和平 李欢

　　图片：《人民铁道》报