暑运第一个周末 空中小飞人忙着打“飞的”

南航广州单日保障进出港无陪儿童超330名

金羊网讯 记者唐珩 通讯员余娟雪 南宣摄影报道：7月6日至7日，是暑运的第一个周末。南航在广州枢纽也迎来了无陪儿童出行的第一个高峰期，7月6日，南航在广州共保障进出港无陪儿童338名，单日出港达166名。

截止至7日14:00，南航在广州共保障进出港无陪儿童近150名，其中飞往成都、郑州、西安、乌鲁木齐、北京及海口等航线的无陪儿童人数最多。跟往年相比，今年暑运期间到达广州的无陪儿童明显增多，7月6日小高峰达172名。据统计，今年7月1日以来（预计截止至今日），乘坐南航航班到达广州的无陪儿童人数超700名，比去年同期增长近六成。

7月6日上午11:25，CZ3716航班落地广州后，11岁的涵涵小朋友在舱门口见到了前来接她的南航地服工作人员。“我在青岛上学，暑假了就一个人飞过来找爸爸妈妈玩，下个月开学前我再飞回去。”在接机员唐向群的带领下，小朋友在国内航班到达出口见到了前来接她的爸爸。

南航地服部国内服务科郭为为介绍，今年暑运从第一天开始，每天到达广州的无陪儿童人数便开始增多，前几日非周末时段，单日基本达到100人次，而随着暑运第一个周末的到来，广州也同时迎来无陪儿童进出港的高峰期。

记者在现场看到，南航在广州白云机场二号航站楼的F17特殊旅客服务柜台前，络绎不绝有家长带着小朋友前来办理“无成人陪伴儿童”服务，南航也针对暑期无陪儿童出行高峰，在值机及候机环节安排了穿红马甲的志愿者协助全程指引。在特殊旅客服务柜台旁设立有专属等候区，现场也坐满了胸前挂着黄色加菲猫定制资料袋的小朋友和陪同家长，其中有不少是爷爷奶奶或者外公外婆带过来办理手续的。

乘坐南航CZ6744从广州飞往三亚的无陪儿童小岚，准备一个人飞过去跟妈妈集合，一起度假。今天陪同前来办手续的外婆告诉记者：“孩子的妈妈很早就知道有这个服务，今天是第一次来体验，小朋友之前坐过很多回飞机，我们很放心让他一个人飞。”而旁边坐着即将飞往天津的小姐姐显然更驾轻就熟，“可以提前在网上申请的，我都飞第三次了。”

据介绍，“无成人陪伴儿童”是南航为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供的服务。目前，除了拨打南航客服热线95539及联系当地南航直属营业部申请，旅客还可登录南方航空官方APP，在服务大厅的“无陪儿童购票”功能区在线购票并登记监护人及接送机人联系方式等信息。乘坐航班当天，家长凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续，之后的候机、登机、乘机到下机环节，都有南航工作人员全程陪伴，直至将小朋友交到接机人手中。

工作人员提醒，由于每个航班执飞机型不同，能接收的无陪儿童数量有不同限制，有需要的旅客尽早申请。暑运高峰期间，南航在广州每日出港高峰时段为07:00-10:00及18:00-21:00，为避免误机，建议旅客提前2小时到达机场办理手续。对于独自乘机的小朋友，家长避免让小朋友携带过多随身行李，尽量轻松出行。