一条“战疫”心理热线，让心变晴天

文/羊城晚报全媒体记者 谭铮

一条热线，在疫情期间，到底能干什么？

新冠肺炎疫情暴发后，华南师范大学发挥心理学“A+”学科的优势，于2020年1月29日组织即开通了“心晴热线”，为社会大众免费提供心理疏导与干预服务。

“心晴热线”志愿者团队由学科带头人莫雷教授领衔，主要成员以心理学专业教师、学生组成和部分中小学骨干心理教师，共计160余人，至今共服务大众（含海外华人）16000余人次。这条热线，至今仍在继续。

构建三级心理防护体系，提供人文关怀服务

华南师范大学心理学院教授莫雷此前在接受媒体采访时曾表示，一些求助者经历疫情，尤其与家人分别、目睹身边人去世等情况，如果能帮助他们提前建立心理预见，使他们知道可能会发生什么事情，可以一定程度上避免产生共情性创伤。

据介绍，“心晴热线”构建了一套三级心理危机综合干预体系，由“救心小屋”—“安心小屋”—“养心小屋”—“育心小屋”四个部分有机组合而成。

其中“救心小屋”是由电话或微信开展一对一个别辅导，应对因疫情引发的亟待解决或心理问题比较严重的来访者；“安心小屋”是以心理陪护、微心理课、心理训练等为主体活动的在线心理支持互动微平台；

“养心小屋”是为有相同需求的群体（如具有隔离焦虑，或一线医护人员的家人）提供的微信团体心理辅导的工作小组，一般在一段时间内提供多次团体心理辅导，可以提供更有深度和力度的心理支持；“育心小屋”主要提供免费网络心理测试、防疫心理科普推文、防疫电台节目等心理健康教育服务。

对于“心晴热线”的志愿者而言，他们所开展的工作，不仅是在疫情期间提供及时的紧急心理救援，更致力于提供一套相对完整、长线陪伴、分级干预的综合性心理辅导体系，更希望能够让社会广大群众能得到持续的陪伴和安抚，并学会帮助到身边有需要的亲友，从而促进更多人能够在疫情期间相对隔离的空间中互相关爱和支持，消融彼此间的距离。

服务大众一万人次，同心战“疫”有力量

数据显示，自1月29日至5月17日，已累计有3786名求助者（含海外华人）通过电话或微信端求助、有13015名求助者接受在线心理健康症状评估，其中596例有迫切需求的求助者接受了一对一电话心理咨询，2390例进行了微信端心理辅导，为社会公众提供了有力的心理支持。

“心晴热线”不仅是一条热线，它还衍生出众多不同的心理辅导手段。“心晴热线”微信端自上线至5月8日下线，已累计开展微信团辅63场，正念练习92场，心理剧场74场，心理科普微课堂73场，今晚读书28次，以及分享防疫相关推文累计369篇。

同时“心晴热线”团队依托心理学院公众号平台与校心理咨询中心公众号平台进行防疫心理科普，撰写《防疫心理手册》共12个主题，在两个平台同步推出，目前已发布防疫心理科普相关原创文章258篇，累积阅读量21.68万次。

“只要社会需要，我们一直都在！”心晴热线团队说。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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