给力！建行速度，5分钟极速救援！

8月24日午后3点，阳光猛烈，天气异常燥热，中山丽江花园支行网点内还是如往常一样。然而，一片宁静祥和之下，大家都没想到，一个惊心动魄的故事正在发生……

紧急施救

当天，客户关小姐提前与网点零售客户经理赖敏燕相约当天下午过来网点办理业务。下午3时30分，关小姐如期而至，致电赖敏燕已到达网点门口。

赖敏燕随即到门口迎接，并指引关小姐停入预留的车位。看到客户找好车位，赖敏燕先回到网点内理财室等待关小姐。可等了好一阵子，赖敏燕没见到关小姐进来，便打电话给关小姐。奇怪的是，连续打了三通电话，关小姐都没有接听。于是，赖敏燕快步走到停车场寻找关小姐。

当赖敏燕找到关小姐时，发现她就在车里，敲了敲门，却并未得到回应。一开始，赖敏燕以为关小姐遇到了不愉快的事，心情不好，便在车门口等候。但随着时间推移，赖敏燕忽然发觉，关小姐的车子竟然动了起来！慢慢地向前挪动着！

警觉的赖敏燕意识到关小姐可能有危险，她忽然想起关小姐曾经跟她说自己有糖尿病史，低血糖甚至会导致间歇性失去意识。此时，赖敏燕一边拍打着车窗，一边联系网点负责人温家政。

温家政迅速从网点跑出，两人一起拍打车窗，想要唤醒关小姐，却依然得不到回应。眼看车一步步向前挪动，不但有可能撞上旁边的车、驶向马路，还有可能造成客户人身伤害。在这生死时速的几分钟内，温家政当机立断，与赖敏燕分头行动，一人拨打消防热线119和急救热线120，同时联系关小姐的家人；另一人在网点周围找到几块砖头卡住车前轮，延缓车的挪动速度。

在温家政和赖敏燕的配合下，危机场面得到了控制。不一会儿，消防车和救护车赶到现场，消防员立即用专业工具把车门撬开，再由三名消防员合力把关小姐从车内抬了出来。

此时，关小姐已经完全失去意识。随后她被抬上急救车送往医院，赖敏燕放心不下，也跟着上了救护车。在医院里，赖敏燕全程陪伴关小姐，直到家属赶到，关小姐恢复清醒。

“谢谢你们在我妻子晕倒后及时开展援救，假如你们犹豫，我都不知道会发生什么情况，多亏你们叫来了医生和民警，帮助她脱离生命危险。” 关女士的丈夫十分感激地向客户经理赖敏燕表示感谢。

锦旗致谢

“今天我是特地来致谢的，感谢你们的‘救命之恩’！”

“如果不是你们及时帮助，后果不堪设想！”事发两天后，关小姐特地将一面写着“品德高尚暖人心，危难之时显真情”的锦旗送到支行，向赖敏燕及支行全体员工表达了真挚感谢。

关小姐说，短短的14字锦旗并不能完全表达她对丽江花园支行的感谢。

生命至上，对于关小姐来说，这次经历是刻骨铭心的；对于丽江花园支行的全体员工来说，妥善应对突发事件是必备的职业素养。锦旗不仅承载着关小姐的感谢之情和对“建行速度”的肯定，还折射出建行人精于服务、勇于担当的精神。5分钟极速救援，反应迅速，处理及时，一场意外成功被化解，专业服务得到了消防救援人员及现场客户的一致点赞！你永远可以相信“建行速度”，在你最需要帮助的时候，建行蓝永远守护在身边。

来源 | 羊城晚报·金羊网
责编 | 唐珩