全天候新冠服务门诊成立！南医五院线上线下提供便民医疗服务

文/羊城晚报全媒体记者 薛仁政 通讯员 南五萱

图/受访者提供

自我感觉“阳了”去哪核查？新冠阳性患者去哪快速就诊？家里没有对症的药怎么办？新冠合并其他基础病患者如何保障？

12月19日，南方医科大学第五附属医院（下简称“南医五院”）新冠服务门诊正式开诊，线上线下双管齐下便民服务，配套完善的医护救治体系，确保新冠阳性患者与其他就医市民都能得到精准、快速、高效的医护服务。

新冠服务门诊，患儿有序排队就诊

新冠服务门诊发挥中医优势

为适应疫情防控新形势与市民健康保障需求，南医五院党委提前部署规划，升级改造核酸黄码区并扩展互联网医院功能，实现新冠服务门诊线上与线下联动为民服务。医院将发挥南方医科大学体系中医学科优势，门诊服务以中医药治疗为主。线下门诊由中医科张绪富主任负责，他是南方医科大学参与国家新冠药品研发专家团成员之一，此次新冠服务门诊也准备了这批最新研制的中药。服务门诊准备了“防护包”，里面除了中西药品外，还有健康指南、口罩、抗原检测等。包包虽小“五脏”俱全，就诊市民可根据诊断结果当场领取“防护包”。

“防护包”装有中西药品、健康指南、口罩、抗原检测等

据了解，线下门诊主要提供专业咨询、新冠检测、对症开药及问诊收治等全流程服务，服务时间为上午8点到12点，下午2点半至5点半；线上门诊由多学科超80位医生24小时在线服务，另有约200名医生正在接受全面培训准备上线，除检测服务需线下进行外，线上门诊与线下门诊功能没有差异。

完善医疗救治体系，提供优质高效服务

医院党委书记李绍波介绍，规划设立新冠服务门诊时已充分考虑到便民与救治等多方面因素，医院配置优势资源，提前做好了药品等相关物资的必要储备，优化就诊流程，确保市民动动手指就能挂上号，就诊不绕路不折腾。就诊市民既可通过手机关注医院微信公众号在线挂号，也可选择线下自助机挂号，现场还有工作人员引导帮助不熟悉手机及自助设备人群挂号，做到有问必答，有需必应。

“防护包”装有中西药品、健康指南、口罩、抗原检测等

新设立的新冠服务门诊与发热门诊有何区别？该院副院长徐晓武表示，发热门诊主要针对有发热症状的患者，新冠服务门诊主要面向轻症或无症状感染及有检测需要的市民。此外，对于有基础病或者其他重症、急症患者，通过新冠服务门诊，将分别对接医院相关专科或重症救治单元。医院为此已调配病房，先后专门开辟了2个综合区，并按内外科方向机动调配医护人员及设备、药品。

“不要小看这临街的新冠服务门诊，背后有我们作为从化区唯一三甲医院的整个完善医疗救治体系作保障。”李绍波表示，“感染科、急诊科、重症医学科、内科与外科体系还有检查检验等平台科室都做好了预案和准备，我们随时能够为市民提供优质高效服务。”