澳门跨境车主“等效先认”理赔处理流程与内地车辆基本一致

文/羊城晚报全媒体记者 胡彦 张璐瑶 付怡

12月20日上午，广东省人民政府新闻办公室举行“澳车北上”政策新闻发布会。广东省公安厅、广东省商务厅、海关总署广东分署、广东银保监局、珠海边检总站相关负责人出席发布会并回答记者提问。

会上，中国银保监会广东监管局产险处处长朱润明表示，对于投保了澳车北上“等效先认”保险的澳门机动车辆，理赔处理流程与内地车辆基本一致，享受与内地保单同等服务。

具体来说，在广东省境内发生交通事故时，可直接联系“等效先认”承保公司在内地的合作保险机构进行处理，也就是说在澳门投保了保险，但是他的理赔在内地，通过内地一家合作机构。

主要流程包括两个部分。第一个部分是事故现场处理部分，如果交通事故发生在港珠澳大桥内地路段，则拨打港珠澳大桥管理局监控中心调度热线和相关保险公司服务热线，根据救援人员和保险公司的指引处理好事故现场；

如果是发生在除了港珠澳大桥内地路段，在广东其他地方发生的交通事故，车主可以在确保安全的前提下，尽快拨打110或122报警电话，同时致电保险公司服务热线，根据交警及保险公司的指引处理好事故现场。

第二个部分是在现场处理完毕后的流程，也就是说现场交通事故已经处理完毕了，则可以根据保险公司理赔人员的指引，完成后续的定损、赔付等流程。关于理赔全流程的详细说明，以及提供服务的广东保险机构理赔服务热线，车主可以登录广东省保险行业协会官网（http://www.gaii.org.cn/）进行查询。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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