天河区组织开展春运青年志愿服务，温暖旅客归家路

羊城晚报全媒体记者 符畅

为配合做好2023年春运管理服务工作，1月7日起，共青团天河区委员会、天河区青年志愿者协会在广州火车东站组织开展2023年春运青年志愿服务。

据悉，今年是青年志愿者服务春运“暖冬行动”实施的第10年，共青团天河区委员会、天河区青年志愿者协会协按照“公开招募、择优录取、精简岗位、优化服务、加强培训、安全第一”的原则，从社会各界青年中选拔成立了一支青年志愿者队伍，为踏上归乡旅途的市民群众提供信息咨询、秩序维护、疫情防控、应急救援等暖心志愿服务。

1月7日，广州春运正式开始，60余名青年志愿者穿上全新的“红马甲”上岗，从早上8点至晚上8点，不间断提供温馨服务。

“今年是我第三次参加春运志愿服务，我的岗位主要是为进站候车的旅客做指引。作为新时代的青年大学生，能做一点力所能及的事情，尽己所能奉献一份关爱，是一件很有意义的事情。”大学生志愿者许诗讷说道。

陈芷瑶是一名“返家乡”大学生志愿者，今年也是她第三年参加广州火车东站春运志愿服务，“之所以坚持参与春运志愿服务，是因为在这个过程中可以帮助许多旅客踏上团圆之路，收获到的那一声声谢谢，是这个冬天最让我觉得温暖和有意义的事情。”她说。

志愿者骨干曾秀娟，主要负责春运志愿者的教带、排班、协调等工作。她希望通过这次志愿服务能为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”，让旅客体验更美好出一份力。

据悉，为做好此次志愿服务，共青团天河区委员会、天河区青年志愿者协会制定了广州火车东站春运青年志愿服务工作方案及应急预案，并编写了详细地2023年春运青年志愿服务工作指引。根据车站客流的实际情况，设立11个志愿服务岗位，围绕疫情防控宣传提醒、秩序维持、咨询引导、票务协助等广大旅客朋友的实际需求开展志愿服务。同时，对青年志愿者进行统一岗前培训，提供N95口罩、面罩等防疫物资，并购买安全保险，为志愿者提供全方位后勤保障。