专精特新进行时 | “小巨人“掌门人畅论“智造”跃升

文/羊城晚报全媒体记者 许张超 孙晶  图/受访者提供

“专精特新”发展是中小企业高质量发展的必由之路。近日，广东省开展第五批专精特新“小巨人”企业培育和第二批专精特新“小巨人”企业复核工作。

截至目前，广东省国家级专精特新“小巨人”数量位居全国各省份第二名，如何推动中小企业迈入“专精特新”高质量发展快车道？羊城晚报记者专访两家国家级专精特新“小巨人”企业“掌门人”。

鲁邦通董事长陶洋：
数实融合，开辟业绩增长第二曲线

“国内的制造业经历了生产要素驱动的阶段，还有投资驱动阶段的转变，下一个阶段它一定科创驱动，也就是由科技创新主导。”广州鲁邦通物联网科技股份有限公司董事长陶洋告诉记者，像鲁邦通这一批的专精特新企业里面，其实就是在各个细分行业里有自己独门秘籍的中小企业。

“这批企业往后面发展，其实还是有非常大的机会，既有对内的也有对外的。”陶洋指出，在数字化转型方面，要抓住这一波的数字化浪潮，用好数字化工具、做好数字化转型，企业的数字化转型其实是对企业的价值链进行数字化，从它的研发、制造、销售、服务甚至到行政、财务等环节。

据介绍，在制造业企业内部的生产制造环节，要完成从生产到智能制造的数字化升级，明显就是要把生产效率提升起来，这是一个提效降本的过程。但是对一些中小企业来讲，对企业的生产线等进行一次性、全环节的数字化升级，负担和压力确实是比较大。那么，如何助力中小企业的数字化转型？

陶洋表示，可以把一个工厂在宏观意义上分成工厂内部和工厂外部，工厂内部就是针对它的制造环节进行智能化改造，工厂外部其实可以通过“产品+服务”模式帮助企业实现制造业服务化。“像是装备制造企业，通过数字化的工具更高效地来管理它的整个售后服务全流程，这样的一个解决方案其实还能打造一块新的营收。”陶洋说。

陶洋称，制造业企业过去在高增长的时候都习惯于卖产品，然而很多行业细分领域已经开始出现天花板，以前卖出去的这些产品和正在卖的产品，如果能够结合数字化的工具，对接终端用户、做好相关服务，推出“产品+服务”的制造模式，这样就能够为企业带来额外的营收，可以称之为打造第二条业务曲线带来新的利润。

在2015年，鲁邦通就通过这种模式帮助一家机器人企业延长了服务端的价值链。陶洋称，该企业的机器人主要是给工业园区、居民小区物业提供清洁服务，它的清洁机器人跟家里日用的清洁机器人不一样，当时园区里的清洁机器人还是需要有人在推着或者驾驶着走，因此这类产品就天然的有一些通电。

“第一个痛点就是这么广泛的机器分布，怎么去实现高效售后服务的问题；第二个痛点就是客户大规模购买，怎么样能够降低客户的购买门槛，但是又不影响自己的利润。”陶洋说，当时他们是通过提供“软件+平台”“硬件+平台”的方式，实现了用物联网来管理设备资产、售后服务。

“举个例子，以前的设备坏了，是需要进行被动式的维修，打电话告诉你这个坏了，你也不知道怎么回事，可能去现场第一次不知道怎么回事，第二次、第三次才能精准带着备件去维修，就大大的降低了效率、浪费了成本。”陶洋称，基于物联网，可以实现对设备的实时监测，坏了以后能够通过故障代码知道是哪个部分出问题，提升了“一次性现场修复率”。

陶洋称，在工厂外部的“产品+服务”模式中，着重是帮助这一批装备制造企业去打造它的后服务市场，让它的后服务市场从成本中心转变成利润中心。“在这个过程中，我们需要通过互联网来完成对设备的监测和管理，就是通过数字化的工具去完成对整个售后服务业务流程的再造和优化。”

爱玛数控董事长王国权：
补短锻长，全方位提高产品附加值

作为2020年国家级专精特新“小巨人”企业，东莞市爱玛数控科技有限公司所在的智能裁切领域，是一个典型依靠“规模+技术”的领域。依靠着亚洲制造业在柔性材料生产方面的规模优势，爱玛数控沿着技术创新取得成果、申请专利、制定标准的路径，从刚创立时在智能裁切领域的最后一名，到现在几乎做到全球这个领域的第一名。

“对于我们企业来讲，绝大多数的企业在经营过程当中，最痛苦的其实就是刚创业时产品很难卖得出去、价格很低，大多数做了生意也不一定收得到钱。”爱玛数控董事长王国权说道。在王国权看来，制造业的高质量发展实质上就是提高产品的附加值，在这个背后有一个产业升级的逻辑。

“我们大多数的企业，到了国外比如说做出口，你能够比较的，可能就只有价格了。”王国权强调到，制造业企业的基础一定要扎实，只有补齐短板做到技术、品牌、质量、产品方案齐头并进，才能支撑企业找到最好的客户、获取更高的附加值，而不是靠打价格战“增收不增利”。

王国权表示，高质量发展背后的潜台词就是说企业提升自己内在的能力，而不是相互之间老打价格战，因为企业打着打着没有利润了，接着就得削弱品牌、研发等方面的投入。“一个行业或者说一个产品，它发展到一定阶段的时候，一定是多种形态去呈现的，综合能力各个方面都很好。”王国权说。

专家点睛：

“国内专精特新中小企业的长短板很明显，短板主要体现在三个方面：一是运营管理不规范，经常会出现营业额大涨、利润额却不见涨的状况；二是销售梯队不健全，像一些企业的老板就是最大的业务员，整个公司销售的业绩瓶颈就很明显；三是资金方面的短板，这其实是中小企业普遍存在的问题。”广东省中小企业发展促进会秘书长薛飞说。

薛飞向记者表示，针对运营管理的短板，促进会是通过帮企业梳理整个生产流程，来助企业提高生产效率，降低生产库存数量，以减缓它的资金压力；顺畅整个供应链系统，实现从接到订单到完成订单的流程优化，提升各个部门之间的协同水平；以数字化转型提高工厂建设的智能化水平，如用机器设施来替代原本的一些人员管理复杂问题。

在销售体系方面，则通过设置一些“TO B”销售的课程或讲座，来帮助相关企业健全整个销售团队或梯队，像一些来自华为团队的分享就颇受赞誉；在资金方面，专精特新中小企业在技术方面的领先通常并未达到该领域的绝对领先，在实现规模化扩张过程中会存在融资问题，促进会则通过整合券商、风投等资源帮助企业解决资金缺口。

据介绍，近年来广东省中小企业发展促进会从技术、思维、政府、智库、资本等方面持续赋能中小企业高质量发展，通过系列服务活动加速中小企业走专精特新之路，助推专精特新企业上市，截至目前，已推动近50家企业上市。薛飞表示，促进会接下来将把促进企业专精特新发展推向纵深，力争到2027年再助推100家企业上市。