四、服务责任
1.信息服务
羊城晚报依托融媒体平台，开展多种互动式、服务式、体验式新闻信息服务。如：开设《早读》栏目，集纳“今日聚焦、民生速递、国内国际、社会万象、文体娱乐、视频看点、谈天说地”等多个主题新闻要点，涵盖文字、图片、视频、音频、海报等多种融媒体形态，每日早七点推送，为读者受众提供鲜活热辣、营养丰富的新闻早餐；常设《温度记》栏目，提供天气预报、兼顾生活服务，输送基于天气及其相关的穿衣、运动、出行等服务信息。
2.社会服务
羊城晚报积极搭建问政、民生等服务平台，帮助群众解决实际困难，搭建政府与百姓之间的连心桥。2022年全国两会前夕，羊城晚报推出“我有问题问两会”征集活动，广泛征集基层声音，邀请参加全国两会的代表委员回应，为国家发展建言献策。2022年11月，广州新一轮新冠本土疫情最为严峻阶段，羊城晚报全平台上线“羊晚抗疫热线平台”，倾听、解决市民群众在疫情防控中遇到的急事难事；策划推出《战疫答疑百宝箱》专题，针对老百姓疫情期间遇到的实际问题，邀请医学领域权威专家解答。羊城晚报还新组建岭南文化传播研究院，致力于将其打造成为岭南文化“双创”的媒体智库，携手为广东建设文化强省提供决策参考和文化支持。
3.公益活动
2022年，羊城晚报报纸全年刊登公益广告61条次；金羊网共刊登公益广告160条次；羊城派客户端在各个频道全年刊播各类公益内容1408条次。
此外，羊城晚报持续开展公益赠报，发动、组织社会资源，公益订阅《羊城晚报》送给欠发达地区学生共享阅读，每年捐赠量3万-5万份。2022年，《羊城晚报》赠报活动首次走进西藏，送至珠峰脚下，走进贵州从江，为欠发达地区青少年提供高品质的新闻和文化大餐。
羊城晚报还发起公益项目“小蜗牛666——广州市读写困难儿童支持计划”，联动校园、家庭、社区，致力于改善读写困难儿童境况，该项目获省文明办授予2022年度广东省最佳志愿服务项目称号。