聚焦第127届广交会|广东家电企业“带货突围”：把新产品送上热搜 用新技术吸引眼球

15日，TCL 在云上广交会发布新产品 受访者供图

羊城晚报全媒体记者 王丹阳

广交会第一次完全搬到线上，从面对面到“屏对屏”的新尝试。屏幕的一端是聚光灯下， 中英双语甚至精通多语的专业“带货主播”、即时客服、外贸销售、直播团队，另一端则是全球客商关注的目光。

素来是广交会常客、中国制造业名片的广东家电企业，如何解锁史上首次线上广交会，探索外贸数字化营销新路？广东家电业如何把新产品、新技术送上“热搜”，从而吸引住全球客商“眼球”并最终拿下订单？在云上广交会开幕的前两日，羊城晚报全媒体记者对此进行了探访。

国际范，24小时不打烊直播

深圳宝安，创维数字大厦。

聚光灯下，创维线上广交会直播展厅里，两名中英文双语流利的“带货主播”正在熟练介绍电视里的黑科技，精通英语及多国小语种语言的客服团队则在线上同步解答“专业粉丝”的提问。

这只是创维连续10天开展超过70场的广交会线上直播中的一场。展厅的另一角是此次广交会创维主打的“黑科技”新品，全球最大的88寸OLED旋转电视。该电视除可实现自由旋转，还采用了极致高清的8K屏幕和5.1.2全景声系统。

除电视外，创维旗下的冰洗、空调也参与本次云上广交会的直播。除搭建专业的直播展厅，创维还配备了专业的直播技术团队，并邀请了外籍嘉宾参与到直播活动中。

在15日广交会开幕首日当晚，总部位于惠州的TCL则选择“尝鲜”云上广交会，发布其最新的8K电视。在这场线上的直播发布会中，“洋面孔”主持人，全程英语字幕，让整场直播显得更具国际化，并获得8.6万次点赞。

而在广东顺德美的总部，美的集团副总裁、美的国际总裁王建国介绍，在首次云上广交会的10天里，美的集团每天要上线十几场直播，并为全球多个海外市场，制订出个性化的直播方案。比如在越南，王建国举例，美的线上广交会的直播就不是简单介绍产品，中间还要穿插一些歌舞表演、抽奖等当地消费者喜欢的玩法。

距顺德容桂15公里外的中山黄圃，格兰仕中山基地北厂区，原本生产研发大楼里的咖啡厅被改建成了厨电产品线上广交会直播间。

据了解，格兰仕在整个广交会期间，自主打造了一支精通十多国语言的精英主播团队。

面对更为专业挑剔的全球采购团，格兰仕采用“竞争”上岗的方式，内部选拔外语主播。早在广交会前一个月，根据全球不同地区划分了美洲、欧洲、亚太三大直播时区，先期开展了十多场海外直播。格兰仕的云展馆全天候24小时不打烊，全球不同国家和地区的客户可随时光临展馆和观看主播的精彩分享。

吸“眼球”， VR、3D、云沉浸

要想“屏对屏”仍能吸引住眼球，就必须有硬核的高科技支持。5G、云技术、VR、3D、大数据等技术已在云上广交会开始运用。

羊城晚报记者通过“云逛展”发现，在美的、创维、格兰仕等广东家电企业， VR、3D展示、云沉浸平台、黑科技探秘等已是“标配”。广东家电企业愿意投入大量人力、物力、财力，来探索云上广交会的新技术，让消费者身临其境，眼观耳听，来体验产品。

“洗衣机滚筒怎样旋转？水流怎样流动？衣物在滚筒里清洗时状态怎样？”王建国告诉记者，通过数字化的技术，采购商在线上轻点几下鼠标，不仅能把美的产品看得清清楚楚，甚至可听到洗衣机旋钮转动时，到底是“滴滴”声还是“咔咔”声。

实际上，美的集团自2012年起启动数字化转型，累计已投入了100多亿元人民币，目前已实现所有业务的在线运作和数字化管理。

而在云上广交会开展首日上午，90后的格兰仕副董事长梁惠强做的第一件事不是盯着自家直播间，而是先去其他企业直播间“云逛展”，对比下各家的VR、3D等技术投入与效果。

“线下广交会逛一圈下来，可能就是走马观花，还累得上气不接下气，”梁惠强说，线上的好处则是可以一上午“捡重点”能看完。有实力的企业，通过线上的大量技术投入，可更好把新产品和新技术传递给出去，吸引除既有客户外的“新眼球”。

疫情下，新消费催生新产品

和往年广交会不同的另一个特点是，广东家电企业的多款主打产品，定位精准，聚焦疫情带来的新的消费需求。

在云上广交会上，格力电器展出的产品涵盖家用空调、商用空调、生活电器、工业制品、防疫物资等多品类产品。其中，空气净化器、双向流新风换气空调等是重点主推的健康系列产品。

格力电器董事长兼总裁董明珠在云上广交会开幕连线时表示，疫情发生以来，格力在两个月内制造出了对室内空气进行循环杀毒与净化空气净化器， 自主创新是中国品牌走出去的关键。

同样增强产品“空气处理”概念的还有美的集团，在疫情下，多款空调、空气净化器等产品结合当下疫情背景下的新需求。

同时在全球疫情下，针对海外市场的特性，美的在此次广交会推出了两款新产品：一是海外客户只需拧一颗螺丝钉，花10多分钟就自主安装的空调；一是能容纳16套餐具的大容量洗碗机，来满足海外家庭在家聚餐消耗大量餐具的需求。

王建国介绍，在国外安装空调的费用几乎是空调本身2倍价钱。例如，在德国，消费者付完钱后最快要等一个月才有人安装。针对海外用户的这个痛点，美的今年开发、在广交会首发的这款空调，不仅能为在德国的顾客每台空调省下1000多欧元的安装费，也不用等一个月那么久。

此外，美的此次广交会还推出了一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空气炸锅，以及专为爱美女士准备放面膜的小冰箱等疫情下的新产品。

广交会将与4家机构“云签约”

羊城晚报全媒体记者陈泽云报道：6月16日，在广交会的视频会议室，举行了一场别开生面的云签约仪式，一个屏幕，连接了各国合作的桥梁。本届广交会期间，中国对外贸易中心将与埃及工商联合会、伊朗中国工商会、黎巴嫩卡工农商会、捷克政府协会等4家机构签订合作协作工作方案，其中，对外贸易中心与埃及工商联合会、伊朗中国工商会等2家机构率先进行了“云签约”。

据悉，为了更好服务合作机构和与会企业，外贸中心实施“广交会全球合作伙伴计划”，与有影响力的国际工商机构建立合作伙伴关系，打造互利共赢的贸易合作生态圈。目前，外贸中心已与包括34个“一带一路”沿线国家的53家机构在内的全球73个国家和地区130家机构建立了伙伴关系。双方通过共享资源和渠道，推动企业积极参与双边商务活动，促进双边经贸关系发展。

大咖说:

美的国际总裁王建国：我们经常讲，越是困难的时候，对于有准备的企业越是机遇，这也是为什么这次能迅速转变思路，有信心做好网上广交会的关键。

格兰仕副董事长梁惠强：目前格兰仕的海外订单已排到了今年第三季度。格兰仕在广交会直播间投入大量人力物力，更看重的是长期效应。

策划孙璇 统筹吴江 孙晶