复工十天，五次会议！组委会秘书处确定今年全面完善调查方案

3月2日，网民网络安全感满意度调查活动组委会秘书处组织员工正式恢复工作，在此之前，秘书处在线上展开了多次工作会议，要求每位员工及时展现工作问题和疑难，集体在线互助解决，确保工作进程有条不紊地向前推进，其中重点就“2020年网民网络安全感满意度调查活动”如何开展，多次举办工作研讨会进行深入探讨。

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调查活动组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第一次会议）

开工当日，在严格的防疫部署中，调查活动组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第一次会议）于秘书处单位报告厅举行。网安联秘书长、调查活动组委会秘书长黄丽玲，广东省网络空间安全协会副会长黄志豪，广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院总工程师高宁，广东省网络空间安全协会党支部专职副秘书长黄汝锡，秘书长助理张伟，调查活动组委会秘书长助理周贵招以及相关工作人员参与会议。

秘书处高度重视疫情防控期间各项工作的进展，在前期的调查中，了解到随着网民居家时间的延长，高频率在家使用网络，网络在居家办公、教育应用和信息安全等领域迎来了新的问题，“2020网民网络安全感满意度调查活动”的内容在今年将结合民生诉求做调整。为锁定核心大方向和关键问题，组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第一次会议）从研究需要搭建的问题设置角度出发，与秘书处成员展开头脑风暴。

就版块调整问题，在经历了三个小时的热烈讨论后，黄秘书长总结说：“2020年网民网络安全感满意度调查活动势必要结合疫情来探索调研，需要补充与民生接近的问题和视角，在工作的具体开展中，要敢于跳出问题设置者的思维格局，与网民达成共情，将最真实的需求、问题体现在调研报告中。”会议确定了在调研活动中从不同的角度，去触及网民的深层想法，让网民愿意表达、乐意表达。更新知识和方法形成新的思维框架，用来指导决策和行动，将工作做出实效。

聚焦新的形势和问题，秘书处展开了热切的讨论，并决定在第二天就具体细节展开研讨。

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复工后第二次会议——广东省网络空间安全协会关于“创新优化”具体事项研讨会

3月3日，调查活动组委会集中相关人士就“创新优化，促进网民满意度”为主题摸索出调查活动“融合理念创新、应用方法创新的原则，打开工作新局面，开展一些有益的探索和尝试”的思路。

会议决定在今年的调查活动开展期间，用一些科普或互动型游戏调动网民的参与热情，使调查采集平台成为上层决策机构了解民生、听取民意、体察民情、汇聚民智的桥梁。在讨论中，确定游戏角色的设定要能“激发网民联想，命名和角色形象具备相关联性”、“游戏环节设置要脱离问卷式题海战术”等方法和原则，“不要为了调查而调查，要充分站在网民喜闻乐见的角度设定游戏规则和玩法”，并力图通过游戏的方式推动网络安全教育的进一步普及。

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调查活动组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第三次会议）

在前两次会议就相关议题取得初步进展后，秘书处紧接着于3月4日举办调查活动组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第三次会议），会议历时四小时，全方面地探讨了各阶段会议工作的重心，并就眼下亟待解决的问题进行了方向落实。

这是一场承上启下的会议，它提出要借鉴前两年举办调查活动的成功经验，同时要结合具体形势做出判断，嘱咐工作人员要及时查漏补缺，扬长避短，秉承务实专注的态度，抓好每一处细节，阐述在当前的疫情环境下，年前的方案和推进安排必须做出调整，而随着疫情对社会各个层面带来影响，必然影响着会议推进的形式和时间节点，这次会议明确了各阶段的任务关注重点，进行了新的工作部署和调整。

会议决定：组委会秘书处各工作组按进度实施过程中的各类疑点、难点，定期召开阶段性专题工作会议，进行研究、讨论和解决，为六月份的问卷采集期扫清障碍，排除万难。

会上指出：“不同类型的会议解决不同的问题，调查活动先从小范围征求意见出初步方案，再通过大型会议来调整和确定”；“各阶段解决的问题有所区别，部分实地调研需要以线上形式展开”；“疫情期间还会发酵出新的网络现象和问题，调研活动的选项要适时进行补充和调整，要留有沉淀期”。

针对“不同会议形式解决不同问题”这一方法和原则，网安联秘书长、广东省网络空间安全协会会长黄丽玲进行了周密部署：

1、全国会议，比如调查活动组委会委员会议，主要展开关于“组织形式、宣传推广模式、主要议题、大方向的研讨。

2、核心成员会议，如组委会领导会议、部分委员会议、网安联理事会议就大方向和大前提下的具体版块、部分问题进行把脉和研究。

3、线上、线下调研座谈会，将集合网民、媒体、企业代表、相关领域专家、科研院所的专业技术人员就具体问题的拟定和细节优化进行讨论和互动。 

4、专家会议，主要有专题报告专家会、专题研讨会等形式，促进调查报告集中反映社会问题，汇聚民情民声，并最终定稿《2020年网民网络安全感满意度调查问卷》。

在会上，广东省网络空间安全协会党支部专职副书记、副秘书长黄汝锡提出了自己的创新想法，他阐述说在线下活动调研中还要加入网民代表、调查活动线上开展万里行直到渡过疫情难关。各位与会人员集中群策群力，在紧迫的形势下，遵循科学规范的工作方法。

调查活动组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第三次会议）明确了今年的调查工作要结合实际情况做出调整，要充分考虑今后问题的复杂性，面对困难，必须从一点一滴开始抓起，在新问题的考验中找到研究问题的新的策略和方法，让调查活动更加深入民心；在提纲挈领的大方向的把控上目标明确，条理清晰，体现出注重方法和过程的科学探究精神；此次会议更加注重工作落实，对各项工作做好统筹安排，确保有条不紊推进，更加注重工作方法，树牢群众观念，践行群众路线，真正使调查活动成为推动网络空间安全发展的民心工程。

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调查活动组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第四次会议）

3月9日，组委会秘书处筹备工作研讨会（复工后第四次会议）通过专家提议、远程电话连线等多种方式就具体问题进行讨论。

会议分析往年调查问卷中群众反馈的问题，就内容和形式的改变、以怎样的方式对内容做出修改和完善、选择怎样的标准，进行了深入的探讨。

会议全面梳理了从业人员版和公众网民版分问卷设计中突出的问题，如个人基本信息、职业分类的增减、网友聚焦的热点进行了信息分类，会议确定了分问卷题目方向，讨论各类型准备材料，分析了网民对每年问卷设计的答题体验感、网民在答题过程中反馈率最高的问题，同时挖掘出网民对问卷设计改进的期望，并进一步探索从哪些渠道获取更多的“意见领袖”和调查资源，这是一场着力于框架和问题重构的会议，对话来自国内多个地区的命题专家，把脉问题，进一步锁定了问卷的调整方向。

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组委会核心成员（第一次）会议

2020年3月12日，组委会核心成员（第一次）暨复工后第五场会议在热烈的讨论氛围中展开，会议组织核心成员，讨论调查活动的实施进展、宣传推广方案，整理出框架性提纲内容，并就第二天即将召开的组委会核心成员（第二次）会议进行话题整理和框架搭建。

复工以来，网安联秘书处的会议聚焦当前疫情形势，在复杂多变的环境中探索方法和最佳解决渠道，探听民声民情，为调查问卷的内容明确了新的方向，每场会议节奏井然有序，每次讨论均能指导于实践，并决议保留“中国行”版块，将系列活动带到线上进行，形成品牌势能，将调查工作推向新的高度、广度和深度。