70岁孤寡老人因起火无家可归，街道做了这些……

居委会工作人员给刘伯送上八宝粥

文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤 实习生 林东苗

图/受访者提供

“真的太感谢你们了，谢谢！”刘伯眼中闪着泪光说道。近日，住在广州海珠龙凤街道龙导社区安龙里的刘伯真切感受到了街道的“群众有呼，我们必应”做法。

6月26日凌晨12点多，龙导社区安龙里一处民宅起火，起火系该民宅住户70岁孤寡老人刘伯点蜡烛不小心引起，所幸起火没有造成人员损伤和重大财产损失，但刘伯的房子暂时无法居住，由于无亲友投靠，刘伯只能到处露宿。

街道获悉该情况后，即刻组织人员全力寻找刘伯，并积极联系老人的亲朋好友。为了尽快找到刘伯，确保其安全，龙导社区党委书记卢雪清和志愿者佳叔连续几晚在刘伯家门口守到凌晨，以期遇上回家的刘伯。终于在7月1日晚找到刘伯。

社工陪同刘伯前往庇护站

找到后，街道将老人紧急安置到街道庇护站，并安排人员轮班照顾老人的饮食起居。鉴于刘伯有基础病，行动不便，且偶尔会失禁，让刘伯入住医院是更好的选择，一来对老人的身体更有益，二来也能保障老人的晚年生活。于是街道、社区和派出所协同联动，持续跟进。他们积极联系多家康复医院沟通刘伯住院事项，为了让刘伯住得舒服、安心，还陪同刘伯实地感受医院环境。另外，由于刘伯的身份证、户口簿等证件已经丢失，无法办理入院，在派出所的大力支持和帮助下，社区工作人员、社工陪同老人前往办证中心加急补办了相关证件。

尽管过程多费周折，但在众人的努力下，7月11日上午，刘伯终于顺利入住康复医院。看到刘伯有了安稳的住处、专业的护理，居民的烦心事、操心事得以圆满解决，街道工作人员打心底高兴。

记者了解到，刘伯只是街道、社区落实“令行禁止、有呼必应”党建引领基层共建共治共享社会治理格局时帮扶的众多群众中的一员。今年上半年，通过日常走访慰问、开通“红棉热线”等，街道、社区主动听取群众呼声，多维度了解群众诉求，尽心竭力帮助解决，共帮助1624名社区居民解决生活难题。

（刘伯为化名）