@广州街坊，不用再跑断腿，打开手机就能一键查询不动产登记问题

@广州街坊，不用再跑断腿，打开手机就能一键查询不动产登记问题

　　只需关注“广州不动产登记”微信公众号，点击进入“广州不动产e讯通”

　　羊城派记者 赵燕华 通讯员 穗国规宣

　　不知道怎样办理不动产权证？“登记指南”又看不明白？您需要专属的“定制版”登记指引服务来了！

　　8月31日起，广州市国规委推出“广州不动产e讯通”掌上登记指南，让市民群众可以通过手机随时随地查询不动产登记问题，实现办事指引服务“24小时不打烊”。

　　据了解，由于不动产登记工作具有较强的专业性，登记业务种类较多、缴交资料相对复杂，目前常用的格式化办事指引存在针对性不强、指引不够细致的不足，许多群众仍然选择现场咨询的方式。“广州不动产e讯通”依托H5技术及微信平台，从办事群众的角度出发建立索引，为群众提供“定制式”业务指引服务。

　　市民群众可关注“广州不动产登记”微信公众号，点击进入“广州不动产e讯通”，开启自助咨询模式，“一键通查”各类不动产登记问题。据介绍，其打破格式化文本指引的局限性，建立层级化、个性化的指引解答机制，层层细化、化繁为简，针对不动产登记的不同情形、不同问题逐级分类予以解答，为群众提供更加细致、清晰，更具针对性的业务办理指引。

　　从细节入手，注重人性化设计，为群众提供贴心、周到的指引服务，是“广州不动产e讯通”的另一亮点。例如，为方便办事群众填写申请书、委托书等资料，“广州不动产e讯通”提供了大量的登记业务资料填写模板，让办事群众一目了然。

　　除了不动产登记办理指引，“广州不动产e讯通”还提供与登记业务紧密相关的限售限购政策查询、二手房网签、税费缴纳等办理指引，并提供了交易监管、税务、中介服务等部门及机构的服务热线，力求为办事群众提供全方位、一站式的服务。

　　“广州不动产e讯通”的推出，为办事群众提供了一种全新的业务查询途径。它突破传统登记指南缺乏针对性的局限，为群众提供“定制式”业务办理指引服务，让登记知识及办理流程“触手可及”，大大降低了群众的咨询成本，为群众带来更加高效便捷的登记指引服务体验。这是近期以来市国土规划委继精简登记资料压缩登记时限、试点“零跑动”办理抵押权注销登记之后，推出的又一项创新便民服务。

　　来源｜羊城派

　　责编｜吕楠芳