非紧急就医，请优先选择互联网医院

大洋网讯 在12月6日的广州市疫情防控新闻发布会上，广州市卫生健康委副主任、新闻发言人张屹提醒广大市民朋友们：近期如有非紧急就医需求，请优先选择互联网医院或就近到基层医疗卫生机构就诊。

据张屹介绍，10月20日以来，广州地区互联网医院在线诊疗27.07万人次，开具电子处方1.53万张，治疗药物通过快递等快速寄达患者手中。

“我们已要求具备互联网医院接诊条件的医疗机构，充分发挥互联网医院远程接诊、非接触就医等优势。”张屹说，具备互联网医院接诊条件的医疗机构将不断充实线上诊疗力量，积极开展线上问诊，完善药品配送机制；不断优化发热门诊、呼吸科、儿科、产科等科室线上接诊流程，持续提升在线问诊体验，保障线上号源充足、医务人员在线规范化接诊，最大限度为市民提供可及、快捷、方便、安全的在线咨询、接诊分诊和健康科普服务。

据悉，当前，全广州的三甲医院均已开通了互联网医院。几乎所有医院都可以通过微信公众号、小程序等进行互联网医院查找，找到后直接进入该院互联网医院页面挂号。

患者通过互联网医院可足不出户在线咨询、复诊，一些互联网医院对复诊的慢病患者还可提供在线开药并快递上门服务。

目前多个区公布的防疫健康指引中梳理出相关辖区的互联网医院信息大致如下，有需要的街坊可按需查找自己所在辖区的互联网医院，寻求线上健康咨询服务——

海珠区互联网医院

微信小程序搜索以下名称即可登录操作：

1.叮呗医生（广东省第二人民医院）

2.南方医科大学珠江医院互联网医院

3.广州市红十字会医院互联网医院

4.广医二院互联网医院（广州医科大学附属第二医院）

5.南方医科大学中西医结合医院互联网医院

6.逸仙智慧服务（中山大学孙逸仙纪念医院）

天河区互联网医院

微信小程序搜索以下名称即可登录操作：

1.南方医科大学第三附属医院互联网医院

2.中山大学附属第六医院互联网医院

3.中山大学附属第三医院互联网医院

4.暨南大学附属第一医院互联网医院

5.中山大学中山眼科中心互联网医院

6.广州市第十二人民医院互联网医院

7.中山大学光华口腔学院附属口腔医院互联网医院

8.广州市妇女儿童医疗中心互联网医院

白云区互联网医院

微信小程序搜索以下名称即可登录操作：

1.白云区公共卫生互联网问诊平台

2.广州中医药大学一附院

3.南方医院

番禺区互联网医院

微信小程序搜索以下名称即可登录操作：

1.广州市番禺区中心医院互联网医院

2.广州市番禺区何贤纪念医院互联网医院

花都区互联网医院

微信小程序搜索以下名称即可登录操作：

1.广州市花都区人民医院互联网医院

2.广州市中西医结合医院

黄埔区互联网医院

微信搜索以下公众号即可登录操作：

1.“健客医生”公众号（启石医院）

2.“众爱医伴”公众号（众爱医院）

3.“广州亚太国际健康体检”公众号（亚太综合门诊部）

部分医院互联网医院指引

广东省第二人民医院互联网医院指引

广东省第二人民医院有600多名医生可在互联网医院在线出诊，覆盖64个科室及AI医生服务。居民无需跑医院，即可一键问诊省二医互联网医院医生，开具处方后，还可选择处方流转，到院外取药。

入口1：“广州海珠发布”微信公众号

中共广州市海珠区委宣传部、海珠区卫生健康局、广东省第二人民医院合作共建的广东首个区域医融健康传播云平台——“叮呗医生”线上问诊平台已正式启动，在“广州海珠发布”微信公众号上线。

使用步骤：

步骤一：点击关注“广州海珠发布”微信公众号；

步骤二：点击“发消息”进入对话页面；

步骤三：进入对话页面后，点击“街坊必备”→“AI问诊”即可进入平台，随后点击“AI问诊”页面的"名医在线"模块，直接链接省二医互联网医院“叮呗医生”。

入口2：广东省第二人民医院微信公众号

扫码关注“广东省第二人民医院”微信公众号，进入公众号点击菜单栏，点击“医院服务”-“线上问诊”-“在线问诊”-“选择医生”，可找到与线下同样的各临床专科医生，进行咨询、看诊、报告解读等就医服务。医生线上开具处方，通过处方流转平台，药品可以直接快递上门。

提醒：广州医保一类门特患者，可在“叮呗医生”网上复诊续方

广州市一类门特医保患者方可直接网上在线复诊续方、医保结算。

在省二医线下门诊开过处方的一类门特患者，可通过“叮呗医生”APP内“复诊续方”模块，找到在线医生进行复诊续方。动动手指，足不出户即可实现慢病医保结算、药品配送到家，操作更加简便。

除了持续为慢性病、常见病复诊患者提供线上就诊、送药到家服务，省二医互联网医院还可以提供新冠肺炎的相关服务，如核酸检测预约、核酸报告查询、新冠AI筛查、新冠体征上报、新冠百科知识、新冠政策免费咨询，以及营养、心理、护理、用药等专科咨询以及健康科普宣教等。

珠江医院互联网医院指引

为进一步保障广大患者的就医需求、减少人员聚集，市民朋友们可以通过珠江医院互联网医院进行一键操作，在线向专家问诊。

南方医科大学珠江医院互联网医院出诊专科50余个，近400名院内专家线上出诊，提供包括慢病复诊续方、专科门诊、专科护理、用药咨询、院内自制剂自助购药等服务，提供互联网诊疗、药事服务、随访管理、康复追踪、健康宣教等服务。

适用患者：慢性病、常见病的复诊患者。

医保适用范围：成功办理广州医保一类门特且在有效期内的复诊患者。

医保适用病种：26种

主要功能

1.在线复诊、续方：珠江医院互联网医院小程序进行线上慢性病、常见病的专科咨询、复诊和续方，足不出户，药品配送到家。

2.专科护理门诊：开展呼吸与危重症医学科、心血管内科、脑卒中康复、腹膜透析等专科护理咨询。

3.用药咨询：专业药师提供综合性用药指导，预防错误用药。

4.营养咨询：开展慢性病（糖尿病、高血压、痛风、肾病、肿瘤等）的营养干预与诊治；孕期营养与体重管理；特殊人群（儿童、老年人、孕产妇）的营养咨询。

5.体检报告解读：健康管理科医师线上解读体检报告，指导深入诊疗。

6.开展健康教育

7.自助购药：部分珠江医院自主研制的制剂，可以申请自助续方。

挂号咨询电话：4008933900

咨询时间：周一到周五8:30-12:00；13:00-17:00

中山一院互联网医院指引

目前中山一院互联网医院已有200+云科室入驻，1700+医护人员线上出诊。疫情当下，互联网医院【网上专家问诊】功能让广大患者足不出户、居家看病问诊。

市民朋友通过互联网医院【网上检查预约】功能，医生在线开具检验检查项目，患者在线完成缴费，预约合适时间前往医院做检查；检查完毕，患者可在手机上查询报告结果，无需往返医院取报告。

而通过【互联网+护理】功能，行动不便的患者在家就能接受专业的医疗护理服务，上门护理人员全程遵循标准服务流程，有严格的护理质量安全监督和培训体系。

中山一院互联网医院【复诊慢病续方】功能让复诊患者不再跑医院、排长队、找医生，只需在手机上选择近三月内的过往处方，轻轻一点即可续药，药物将快递上门。

此外，中山一院互联网医院还以多学科专业人员为依托，凝聚各学科专家智慧，形成全方位、专业化的诊疗模式。患者通过手机在线挂号预约，待医生接诊并了解病情后，可组织多学科专家进行病例讨论，为患者提供个性高效的诊疗方案。

中山一院互联网医院还可为发热患者、对新冠肺炎有疑问的患者提供免费咨询服务，只需填写调查问卷、个人症状、病史等信息，上传相关检查图片，即可免费预约专家进行咨询。而通过【新冠核酸开单】功能，市民朋友一键预约即可自主开单，前往医院进行新冠核酸检测。

广州市第一人民医院互联网医院指引

1.关注微信服务号，选择专家问诊服务

①关注【广州市第一人民医院】微信服务号，点击门诊，进入【互联网医院】小程序，选择【线上门诊】或【医保门诊】；

直接扫描广州市第一人民医院互联网医院葵花码，进入小程序，选择【线上门诊】或【医保门诊】；

②选择科室及医生，进入医生主页，点击【专家问诊】-【立即咨询】。

2.阅读并勾选《知情同意书》，添加就诊人，填写并上传疾病相关资料

①添加就诊人，最多可添加5人；②选择咨询目的，填写病情描述，上传患者就诊相关资料。③支付问诊费用，等待医生回复。

3.医生与患者进行在线病情交流（订单提交48小时内有效，医生会尽快接诊。）

4.医生开具药物，患者支付订单并准确填写地址，药物由物流配送到家。

温馨提示：

1.出于医疗安全的考虑，当前“互联网医院”线上诊疗仅限常见病、慢性病复诊患者，不适宜初诊、急、危、重症、慢性病发生变化、感冒发热等患者。儿童患者需在监护人全程陪同下完成预约就诊。

2.当您的病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗的情况时，建议您及时就近到医疗机构就诊，以免延误病情。

3.医生会在48小时内接诊，超时系统将自动退费。温馨提醒：专家利用非工作时间为患者提供线上诊疗服务，请耐心等待专家回复，感谢您的配合。

4.如符合广州市职工医保、广州市城乡居民的一类门诊特定病种参保人员，请选择医保门诊，告知医生开具医保处方，可使用微信医保结算订单。

5.处方开具后，患者需在72小时内完成支付，超时处方自动失效。

6.取药方式目前仅支持物流配送，快递费到付，药品一旦出库发货，如无药品质量问题，不做退货处理，接收快递时请做好药品验收。目前我院互联网医院药品配送范围覆盖疫情管控区域，相关区域配送时如遇问题将提前与患者沟通，受疫情影响药品配送时间将有所延迟，敬请谅解。

7.医院可提供网上就诊诊查费和药品费用发票，需要打印发票的，可在“互联网医院”小程序首页“电子发票”处下载打印。

8.市一医院互联网医院将不定期开展免费线上云义诊活动，不同学科的专家将坐诊“云端”，为大家提供免费在线咨询服务。

广医二院互联网医院指引

据广州医科大学附属第二医院介绍，该院有500多名医护人员轮流上线互联网医院，提供在线问诊、云诊室、医保慢病、护理咨询等，除了服务一般健康问题咨询者，也为需要复诊的慢性疾病患者以及术后病情稳定的复诊患者，以及居家期间遇到身体不适、病情变化等情况需要了解护理、康复方法的人群提供在线服务。

市民朋友可关注“广州医科大学附属第二医院”公众号，选择菜单“患者服务-互联网医院”进入互联网医院，或搜索小程序“广医二院互联网医院患者端”或扫描互联网医院小程序二维码直接进入。

在线问诊，这样提高咨询效率

线上问诊，有些患者会客气地向医生问好，问医生在不在，医生一时没有回答，等到医生有空时回复“您好，在的，请问有什么能帮到您？”患者可能又离开了互联网诊室。一来一回就会使整个咨询时间持续很长。

如何提高咨询效率？广医二院互联网医院专家支招，提问时尽量清楚地描述病情，说清楚症状开始、持续的时间，如有相关的图片或检查检验报告，也可以一并发送给咨询医生。

药品配送知多D

工作日5点前开具的处方，在当天下班前通过顺丰配送寄出，具体收件时间见顺丰配送系统；5点后开具的处方，在下一个工作日下班前寄出。

患者续方前请先确认收件地址顺丰收件，以免因配送原因耽误用药。中高风险管控区内的患者可请驻点志愿者前往广医二院西药房1号专窗代取。

文字整理/广州日报·新花城记者：翁淑贤