从旅游公司CEO到带头卖螺蛳粉，他终于熬到了澳门重新开闸

7月13日晚间，澳门特别行政区政府公告，经粤澳两地政府沟通协商决定，自7月15日上午6时起，对从粤澳口岸进入广东省人员不再实行集中隔离14天医学观察。

这意味着粤澳通关重新开闸。消息一出，刘振全所在的好几个旅游社群马上消息不断，跟他一样的大批旅游业者兴奋不已：“可算等到这一天，旅游就快开放了！”

服务于“深圳旅游集散中心飞猪线上店”的刘振全，是澳门当地一名有着30年经验的资深导游，也是澳门旅游产业腾飞繁荣的见证者。今年疫情发生后，他目睹了不少中小旅行社开始停工待业，身边的旅游从业者不得不转行，有去地铁站、火车站做服务员的，还有的去送外卖。

受疫情影响，澳门支柱产业的旅游业遭受了前所未有的冲击。根据澳门大学“2020年澳门宏观经济预测”，澳门今年GDP可能回到2004或2005年水平，经济或出现55.7%至59.1%负增长，而政府收入将缩减到713至929亿澳门元。而重振澳门旅游业，就是重振澳门经济的一道重要命题。

事实上，澳门特区政府已于6月中旬允许商务签通行。与此同时，为了应对疫情给旅游也带来的冲击，在6月下旬，澳门政府便推行了“心出发‧游澳门”本地游计划，全澳居民均可参加，每位参团澳门居民可获最高560澳元津贴。

政府的这些积极举措，给刘振全这些深耕澳门旅游多年的从业者增添了信心。“近两年来，来澳门的游客越来越多。去年，我一个人就接待了近千位内地游客，基本全是飞猪的订单。如果粤澳通关开闸，我对今年旅游接单人次还是很有信心的，甚至可能比去年多。”刘振全说。

同样期待粤澳通关开闸的，还有像刘彩麟这样的创业者。这位广州乐派网的创始人，学的是机械专业，复旦大学毕业后便转行旅游业，和淘宝、飞猪一起走过了11年的岁月。从最开始的淘宝C店开始到现在的飞猪B店，业务从港澳地区开始到东南亚，经营一直顺风顺水。

因为疫情原因，刘彩麟公司的员工数已由80多人缩减至只剩30多个。但即便如此，他也依然没有放弃做旅游的初心。疫情期间，他一边继续经营港澳本地游，一边尝试售卖食品螺蛳粉。

“做食品是权宜之计，旅游才是我的梦想。”刘彩麟说：“我相信，疫情过后会有一波很明显的旅游回暖。现在内地的互联网技术发展很快，这些新技术应用在旅游上，都极大的提升了旅游的用户体验，例如，很多商家就借助阿里的技术中台在票务的交互上做了升级，将以前的邮寄纸质门票升级成电子门票，更方便游客购买。”

刘彩麟说的，便是前些年，澳门特区政府与阿里巴巴集团战略合作所带来的最直观的变化。通过云计算和人工智能技术，澳门和阿里巴巴在交通管理、旅游、医疗服务、城市综合管理、人才培训等方面展开合作。

今年6月29日，澳门特别行政区政府旅游局还与支付宝、飞猪共同启动旅游复苏计划，通过直播、预售旅游套餐、选城市“锦鲤”等方式，为澳门跨境旅游重启“囤客”。澳门旅游局长文绮华空降飞猪直播间，为澳门旅游企业打气加油。

据了解，飞猪还会持续推出多项活动，助力加速澳门旅游业、澳门中小旅企经济复苏。

“我们要把失去的生意补回来，欢迎大家多来澳门玩。”刘彩麟说。