广东省消委会约谈广州万科，提出监督意见——全面检查旗下楼盘装修情况

羊城晚报全媒体记者马灿、通讯员粤消宣报道：“3·15”晚会曝光广州万科尚城楼盘装修质量问题后，广东省消委会高度重视，及时跟进了解情况，联系广州万科企业有限公司（以下称“广州万科”），并于日前约谈了该企业。

广东省消委会向广州万科进一步了解晚会曝光楼盘的质量安全及整改情况，从保护消费者合法权益和营造安全放心消费环境出发，提出监督意见。意见要求，始终把消费者安全放在第一位，时刻绷紧产品质量这根弦；高度重视消费者合理诉求，及时认真跟进解决消费投诉；吸取教训，举一反三，全面检查旗下楼盘装修情况，及时掌握并纠正整改可能存在的质量问题；增强法制意识，依法合规处理与消费者相关问题等。

广州万科相关负责人表示，高度重视本次约谈意见，将根据省消委会要求，进一步强化消费者权益保护，树牢质量安全意识，为提高用户满意度，下一步将开展用户调查，处理好住户各方面的诉求，解决潜在的矛盾，营造和谐消费环境，有关情况将及时向各方报告。

广东省消委会将继续跟进有关情况，持续加强对房地产行业企业的监督，推动行业健康可持续发展，更好保护消费者合法权益。