广州白云同德：日均配送物资超5吨，畅通物资保供“最后一百米”

羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 同德街

10月31日，位于广州市白云区同德街的泽德社区突发疫情，该社区随即实施防疫管控。连日来，生活物资供应成为居民群众最关心、最迫切的问题之一。

对此，社区抗疫战队全面配强力量、优化组织，不断提升保供工作效率，日均运送物资3200件，总重达5吨以上，有力保障了群众正常生活物资需求。

强化保障，有力应对物资需求

据悉，泽德社区居民楼多达60多栋，除了两栋电梯楼外，其他均为楼梯楼；居民数量达2000多户、约5000人，并且老幼病弱人员、特殊关爱人群占了相当比重，医药用品、婴幼儿食品等特殊物资需求多，保供工作任务重、时间紧、强度高。

11月3日，该社区全域升级为高风险区域，除了部分楼栋居民的物资需继续逐户配送到居民家中外，其他所有楼栋因防疫管控又产生了大量的物资配送需求，配送压力骤增，供应难度加大。对此，白云区委组织部在社区已有的同德街道、居委会、物业管理处工作人员，以及来自兄弟镇街钟落潭镇两支共60人支援战队等抗疫力量的基础上，再次紧急调配一支由区纪委相关负责同志带领，市中级人民法院、国家统计局白云调查队、区教育局干部组成的30人战队进驻，抗疫现场指挥部进而迅速调整各工作组人员配备，物资保供组成员由先前的10人左右增加两倍至31人，这些组员全部来自钟落潭镇支援战队；同时，充分发动党员志愿者力量，从各居民楼栋中组建80多人的志愿者队伍，负责协助参与保供工作。运输工具方面，钟落潭镇迅速从本镇调派3台电动运输车驰援，加上街道、物业管理处调集的车辆，共计6辆拖斗电动车、2辆两轮电动车、2台手推车投入使用，有效保障了配送人力物力需求。

此外，为了统筹解决社区居民无法出门买菜的难题，社区抗疫指挥部指定有关物资供应企业搭配肉菜水果套餐包，日均为居民供应套餐包约2000份。

有序组织，高效构建配送模式

科学合理、严谨有序的组织安排是高效保供的前提。网格指挥部按照“调配合理、分工明确、责任到人”的原则，将物资保供组人员分为组织协调、物资集散区值守、转运配送、机动4部分；小区大门外设为物资集散区，结合楼栋组团和配送要求细分为5个区域，由“前台”值守组员贴楼栋、房间号大标签于物资外包装上，并指引放置在细分区域，完成一次分拣；安排5组转运配送人员、5辆转运车辆分别对应连接各细分区域和5个楼栋组团两端，转运配送人员驾驶车辆将细分区域的物资直接运送到组团内各楼栋下，完成二次分拣，形成“5-5-5-5”的物资分拣转运模式，随后根据管控要求由组员直接送上门，或者联系楼栋志愿者告知住户自提，从而建立了“集散分拣—转移运输—楼栋分拣—物资到家”的快速配送链，实现了一般物资半天清、特殊物资随时送。

为了高效有序做好指定供应企业的物资配送工作，物资保供组每天提前组织每栋楼的党员志愿者收集好居民需求，再汇总转交企业备货。“提前一天统计好需求，我就马上联系对接企业，第二天司机送货到每栋楼下，就能很快把居民采购的物资发放到位。”物资保供组组长、钟落潭镇行政执法队队员胡一鸣说。

连续作战，全情投入履职尽责

面对通过线上平台购买、指定供应企业配送、个人交送等各种渠道源源不断汇集的物资，面对居民群众的等待期盼，物资保供组成员争分夺秒、全力以赴分拣奔走搬运，小路上、楼栋下、风雨中到处都有他们忙碌的身影，只为物资能更早到达居民的手中。

“你好！你的物资已经放在房门口，等会请拿进去”。钟落潭镇市政所近50岁的女组员冯惠雄和几名同事负责居民楼4—8栋的物资配送工作，好几斤重的蔬菜、猪肉提了一包又一包，几大桶、十几斤的矿泉水搬了一次又一次。往往送完一栋楼，冯惠雄就已经累得满头大汗、直不起腰，但她总是缓一缓就继续奔赴下一栋，把一批批物资尽快送达每户居民。

“有一单加急的，小孩子急需用药，先等等我。”来自钟落潭镇综治办的组员张炳杭急促地说道。深夜，物资保供微信群里，胡一鸣通知大家收拾好统一回酒店休息，却迟迟不见张炳杭的身影。原来在下午，因为长时间负重搬运腿脚发软，张炳杭在搬运一袋大米上楼梯时不慎踏空跌倒，扭伤了脚踝，小腿也擦伤了。他没有任何抱怨，简单消毒处理后又默默投入工作。得知有一户居民曾女士的小孩发烧急需用药，家里药物已经用完，张炳杭忍住伤痛，一瘸一拐地找到药品及时送到居民家中。曾女士见状心疼地说，“太谢谢你们了，真不容易”。

此外，物资保供组通过居委会提供的底册摸清了居民基本情况，及时掌握老年人、残疾人等特殊人群需求。每个楼栋的党员志愿者以电话、微信联系等方式，一对一帮扶特殊人群。“803房有个8个月大婴儿，下单买了奶粉能尽快送来吗？”“208房的老人高血压药快吃完了需要帮忙买”……面对居民各种需求，保供组和志愿者们总是耐心回应、尽力解决。

李姨是23栋的住户，夫妻俩不会用智能手机下单。该楼栋的党员志愿者王先生知情后，每天通过电话了解李姨家的需求，帮助购买生活物资，再由保供组送达楼栋。“小区内还有一些独居老人、行动不便的居民，每天需提供约35份爱心餐，保供组都会及时送上门”。泽德社区党总支书记、居委会主任陈晓敏说。

据统计，截至目前，泽德社区网格抗疫力量已累计向居民配送饮用水、米面、油盐、肉蛋、水果、蔬菜、药品等生活物资40吨，有效保障了居民的生活需求，社区抗疫正在持续顺利推进。