直击广州白云京溪街中高风险区：错峰取物 送药上门 居民生活有保障

居民凭着手机订单前来提货 江兴夏 伍世柱 摄 

羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 江兴夏

根据疫情防控需要，广州白云区对京溪街全域进行了“三区”划分管控。目前，中高风险区域居民的生活情况如何？7月13日，羊城晚报全媒体记者实地走访了解到，为保障中高风险管控区内物资供应稳定，京溪街在各网格入口处设置了物资存放点，实行错峰取物，另有工作人员为居家隔离人员送食品、药物等物资上门，保障管控区内居民生活不受影响。

错峰取物 物资自提点秩序井然

记者看到，京海01、02网格入口处设置了一个物资自提点，四排货架上摆满了居民所需物资，工作人员正在分拣物资，时不时有居民凭着手机订单前来提货。

“配送时间为上午9点至晚上8点。”现场工作人员告诉记者，自提点仅限本网格辖区住户下单自提。商品送达自提点后，会有短信通知，居民凭住户卡、报手机尾数4位即可排队取货。

“主要有青菜、鸡蛋、饮品、粮油等日常物资，还有居民储备了一些纸巾、尿布等物资。”自提点工作人员说，他们要求外卖员在快递上写好居民手机尾号，并按照尾号首位数字放入货架，方便群众报号自提：“由于天气较炎热，中午外卖较多，我们安排了5、6名工作人员加速分拣物资，确保居民能够尽快拿到生活物资。”

“目前生活没有太多影响，家里也储备了米、油等物资，物资自提也很方便、有序。工作人员也很辛苦，有时候速度慢点，我们也能够理解。大家配合防疫政策，尽快战胜疫情。”居民谢先生说。

及时配送 让居民顿顿吃上热乎饭

在京海01、02网格中高风险区内，志愿者们化身“大白”配送员，将新鲜的肉、蔬、蛋、奶等生活物资，有序送到居家隔离或者孤寡、高龄和行动不便的居民家门口。

“物资由居民线上下单，送至网格入口处的暂存点，再由专人完成‘最后一米’配送到家，保障生活物资及时、高效、安全地配送到居民手中。”02网格工作人员潘惠华说，把热气腾腾的早、中、晚三餐送到居民手中，是大家每天在繁重的应急转运、物资保障、核酸检测工作之外，主动承担的“爱心任务”。一起工作的同事也说：“华哥经常忙得没有时间吃上一口热乎饭，但一定保证居民能按时就餐。”

“我的工作也是负责给中高风险区内行动不便的老人点对点送饭，配送居民生活必需品及物资保障。一般就是骑着小电动车送物资，要不真忙不过来，因为配送距离都比较远，特别是午饭和晚饭，天气热送晚了怕变味。”02网格工作人员潘炳全说，面对腿脚不便的老人家，还会帮老人家把家里垃圾捎出来、放在指定垃圾回收点，然后骑着电动车匆匆忙忙赶往下一家。“工作人员几乎每天都是下午两三点钟才能吃上一口盒饭，人手少，要干的活儿多，太忙了，根本顾不上吃午饭，一切都是为了服务好居民。”

分秒必争 专人保障特殊人群需求

“潘老师，我痛风发作，脚痛到下不了楼，能不能给我送药送饭？”13日9时30分，潘惠华接到了居民小陈的求助信息。

“这位居民是居家隔离人员，上午急性痛风发作，根本走不了路，又有购药需求。我们在了解情况后一刻都不敢耽误，迅速帮他完成了取药、配送等全流程。中午11时30分左右，药品就送到患者手中了。”潘惠华说，村内有用药需求的村民还可以通过线上购买、亲友购药等途径，将药品送至自提点，再由工作人员统一配送到村民手中。

“划定中高风险区后，我们根据上级指导，严格部署，第一时间梳理出重点保障对象人员台账，保障老年人、孕妇等需求，做到每日有询问、有落实，确保中高风险区特殊群体就餐、就医、送药渠道畅通。”潘惠华透露，目前，上门配送组有5至6人，每天7时30分、11时30分、17时30分左右配送饭菜。面对临时的特殊药品配送需求，小组成员会第一时间回应，及时将物资送到居民手中。