广州清明祭扫预约平台将于3月21日上线

文、图/羊城晚报全媒体记者 高焓

3月17日，广州市人民政府新闻办公室召开广州市2023年清明祭扫工作新闻发布会，市民政局、市公安局、市消防救援支队的相关负责同志介绍今年全市清明祭扫总体工作准备情况，以及清明祭扫的相关措施、要求与指引。

记者从发布会上获悉，今年3月28日至4月30日期间，广州市继续实施预约祭扫措施。市民前往全市各殡仪馆、墓园、骨灰楼（堂）等殡葬服务场所进行现场祭扫，可提前7天进行预约。

预约平台将于21日上线 每个祭扫时段为两小时

广州市民政局副局长温凌飞介绍，“广州市清明祭扫预约平台”将于3月21日上午10时上线，服务时间为每天7:30至22:30。市民可通过“广州民政”微信公众号的“办事大厅”，选择“祭扫预约”进入平台预约。市民可按预约平台指引填写个人有效身份证件号码和先人相关信息。温凌飞建议市民可提前准备好相关资料，准确输入预约人及同行人身份信息。完成预约后将生成入场验证码、收到预约成功短信。清明节期间进入各墓园、骨灰楼，均需出示有效身份证件和预约码。

市民在预约时需要留意，同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。此外，每个订单一次预约不超5人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。

据悉，各祭扫场所共设置4个预约时段，每个祭扫时段为两个小时，分别为8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。市民可在预约时段开始前半小时入场办理取灰等手续，并按预约祭扫时段合理安排、按时离场。

保留特殊群体现场预约服务

此外，今年清明仍保留特殊群体现场预约服务。温凌飞介绍，不便使用智能设备且无法通过亲友协助上网预约的老年人等特殊群体，可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约，按照工作人员的指引有序入场。

温凌飞提醒，绿色通道主要为老年人等特殊群体设置，除确实无法进行线上预约的老年人等群体以及14岁以下儿童，其他参加现场祭扫的市民均应提前通过“预约平台”进行预约，而且要凭个人身份证原件和预约码核验入场。

倡导错峰祭扫绿色出行

温凌飞提醒，清明节当天及4月的各个周末均为祭扫高峰期，预计现场祭扫人员较多。建议市民尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。

由于全市绝大多数的墓园、骨灰楼都不能提供停车服务，祭扫场所周边经常出现拥堵情况，尤其是燕岭路附近的银河公墓、铭恩园以及大观路的中华墓园，清明期间人流车流非常密集。温凌飞呼吁，为避免交通拥堵和长时间的等候，建议市民乘坐公共交通工具前往祭扫。

温凌飞表示，全市各祭扫场所严禁使用明火、严禁燃放烟花爆竹、严禁焚烧纸钱等祭品，请广大市民积极响应无烟祭扫号召，多采用鲜花祭扫等方式。此外，清明期间祭扫场所人员密集，参加现场祭扫的人员请自觉佩戴口罩，身体如有不适，建议居家休息，不要前往祭扫场所，取消已预约的订单不会影响再次预约。

继续提供非现场祭扫服务

温凌飞介绍，今年清明期间，广州市将继续提供非现场祭扫服务。已连续举办3年的“信邮哀思”活动，相关服务措施将于3月下旬推出，届时将增加扫码写信功能。4月中下旬，广州市经营性公墓和重点祭扫场所将举办集体祭扫活动，清明前后广州还将举办骨灰还林、骨灰海葬集中祭扫活动，缅怀支持广州市生态安葬工作的逝者。此外，清明期间“粤省事”小程序“云祭扫”将继续向市民提供网络祭扫服务。

在操作指引方面，市民进入“粤省事”小程序后，可搜索“云祭扫”服务，添加祭扫先人信息，选择“前往祭扫”或“在线祭扫”，即可为先人敬献鲜花和编辑发表先人生平文章。

此外，通过“广州市银河革命公墓”（网址: wsfw.gzyhmc.org.cn）或微信关注“广州市银河烈士陵园”公众号，可对骨灰安放在银河烈士陵园的逝者和烈士进行网上祭扫。登录广州市殡葬服务中心官网 (https://www.gzbz.com.cn/)或关注“银河园”微信公众号（yhy_gzbz），点击菜单栏里“网上拜祭”，可对已安放骨灰的逝者进行网上祭扫。