网购牙套“自助式”矫牙靠谱吗？有人因为摘牙套满口是血看急诊

文、图/羊城晚报全媒体记者 陈辉
通讯员 林锐锐 王媛

近日，网购牙套“自助式”矫牙引发关注。记者采访中了解到，有消费者网上定制的矫正牙套（即隐形矫治器）戴不上去，而到医院去找专业口腔科医生求助，更有消费者戴上网购的牙套取不下来，折腾得满口鲜血淋漓而去医院看急诊。医生提醒，矫正牙齿是医疗行为，切莫网购当儿戏。

网购牙套取不下，半夜看急诊

“正畸治疗是严肃的医学行为，五六年前我第一次听说有网上定制矫正牙套的，当时的第一反应是‘不可思议’，此后这几年我和同事都接诊到一些因网上定制的矫正牙套不合适而来就医的患者。” 广东药科大学附属第一医院口腔科副主任医师陈凯介绍。

他接诊过两个二三十岁的年轻人，都是在网上定制了隐形矫治器，收到货后，第一副牙套就戴不上去，而来向专业的口腔医生求助，希望能帮他们把牙套带上去。“如果第一副牙套就戴不上去，往往提示此前的取模不够准确，后面一系列的牙套都没办法使用。因此建议这两名患者就诊正规医院重新进行正畸治疗。他们网购的牙套，摸上去手感过硬，塑料感很强，就算戴上去了，也相当于用‘蛮力’在矫正牙齿，容易引起牙齿松动，甚至脱落。我们在临床中使用的牙套既要有一定的硬度又要有一定的弹性。”

陈凯的同事还在半夜接诊了一位满口鲜血的患者。这位患者也是在网上定制了矫正隐形牙套，结果戴上去却取不下来，自己在家取了好久，弄得满口鲜血淋漓，而不得不看急诊。后来，口腔医生是用磨具把这个牙套磨断后才取下来。

据了解，近年来这种网购牙套“自助式”矫牙引发的悲剧频繁见诸媒体，比如网购牙套正畸导致牙髓坏死、门牙坏死，矫牙变“毁牙”。随着网售牙齿矫正器的热销，有关网购牙齿矫正器的消费维权也在随之增加。据统计，2022年有关网购牙齿矫正器的消费维权舆情达3835条。

卖家承诺全程线上，省心省力

一说到矫正牙齿大多数人就会想到去医院，近几年来，电商平台上一些网店也开始经营此项业务。“全部线上完成，不用频繁就医”“价格还比医院便宜很多”这些卖点吸引了不少消费者。

记者在某电商平台上随机找到一家提供牙齿矫正器销售及相关定制服务的店铺，其粉丝量已过万，其中一款隐形牙齿矫正器的月销售量已经超过3000套。记者以一名孩子家长的身份向客服咨询，了解到整个定制的流程是：消费者下单牙齿取模材料——卖家寄出取模材料，并教消费者如何取模——消费者将取好的模型寄回给卖家——卖家扫描——方案设计师设计矫正方案，并给出模拟效果方案 ——消费者满意后订牙套矫正。当被问到是否需要线下诊断，客服承诺“全程线上，您全程要做的3件事就是‘下单’、‘取模后寄回’、‘按方案佩戴牙套’， 其他交给我们专业的来做就行！”听上去省力、省心，而且费用是单上牙或者下牙为2000元到4000元，全口矫正是4000元到7000元，远低于在医院正畸的费用。

缺少关键诊疗环节，或让矫牙变“毁牙”

据介绍，隐形矫牙在口腔科临床上已经使用了近30年，大部分需要矫牙的人群都适用，和固定矫治（民间也称“戴牙箍”）相比，有美观、异物感少、口腔卫生容易维护等优势。

“制定矫牙方案前，医生的面诊至关重要。医生需要对患者口腔情况做出全面的检查和评估；需要拍面部照片、口内照片、X光片，甚至做CT检查。特别是涉及颌骨、颞下颌关节及牙周等方面问题的，还需要多学科的会诊。经过完善、全面的检查和评估后，医生才能根据患者的实际情况制定适合患者的、个性化的治疗方案。”陈凯举例说，如果患者正处于牙周炎的活动期，医生会建议患者先治疗牙周病再矫正牙齿，如果直接矫治会导致牙周病加重，甚至引起牙齿松动、脱落。

陈凯介绍，现在医院里对需要矫牙的患者一般是进行数字化的口腔扫描，其精准度远远高于传统的咬牙印取模方式。另外取模的专业性也比较强，正畸医生经过培训后才能操作，线上指导也很难做到正确操作。此前他接诊的两个病例，就是自己取模操作不当，导致网上定制的牙套根本戴不上去。

此外，患者在佩戴牙套的过程中，仍需定期按时复诊。复诊时，医生还对患者牙体的移动情况进行监控和评估，并进行局部调整，以便获得最佳的治疗效果。所以说，复诊是正畸治疗过程中非常重要的环节，不能忽视和省略。

网购牙套“自助式”矫牙大多缺失这些关键性的治疗环节，忽视了正畸治疗的严肃性和系统性，很容易给患者造成伤害。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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