我家为啥会被计划停电？真相：莫慌，常规检修不是限电！

羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 沈甸

广州近期很多地方计划停电？是因为广东启动有序用电吗？广东能源局此前已经做出回应，本轮有序用电目前主要对工业用户，居民用户未受到影响。

那么为什么有的居民还会停电？记者从广东电网了解到，这其实是由于设备检修等原因提前预设的计划停电，与有序用电无关。计划停电不是限电，供电部门通过转供电，不停电作业等技术手段减少对用户的影响。

计划停电，顾名思义是提前预设好的，与故障停电有着本质的区别。事实上，任何国家、城市的供电企业都需要计划停电，因为计划停电是保障大家生产、生活的需要，也是日常供电工作的一部分。

为什么说计划停电是日常供电工作一部分呢，首先是计划检修需要。电网设备和人有时候是一样的，我们从出生开始，就会定期打疫苗，长大后，还要定期去医院体检。电网设备也有寿命，也有可能会“生病”，投入运行后，会有损耗，年代越久，环境越恶劣，就越有可能发生故障。所以定期体检对电网设备也是十分必要的，如果不定期检修，就可能会造成设备的“直接罢工”，引起停电事故，这可能比较麻烦了。而设备的“定期体检”，也就是所谓的计划检修，有时候就需要计划停电。

新用户接入电网需要。电力几乎是所有企业、商户、居民的刚需，而随着社会的不断发展，生活的逐步改善，企业、商户、居住区越来越多。它们都需要用电，要用电就要接入电网，这种接入电网的过程就可能需要计划停电。不过，一般情况下，单相接电可以采用低压带电方式接入，三相接电才会采用停电方式接入。也就是说，接入一个普通的居民客户，一般是用不着停电的！

电网建设发展的需要。随着经济社会的发展，电网也需要逐步完善和合理的改造，在这个“小网”变成“大网”的过程中，需要负荷接入、设备新增、线路改造，这也可能会计划停电。

计划停电时间如何确定？

广东电网表示，计划停电需要供电局多个部门的精密配合。供电局会通过组织召开计划停电相关的会议，平衡多方停电需求，确定最终最优化的停电计划方案（让单次停电影响用户最少，让单个用户停电次数最少，做到一停多用）。然后根据方案优化电网最佳运行方式（比如某线路需要停电，有多少客户是可以由其他线路来供电的，调整一下），再确认最终的停电范围。最后，才会在实施计划停电的前7天，提前通知相关客户，发布相关停电信息。

而且，广东的“烧烤”模式下，现在供电部门更多选择转供电和带电作业，尽量保障民生。说到这里，什么是“转供电”？目前很多区域的电网都具有转供电的条件，直白地说，就是一个地方有两条或两条以上线路供电，多处电源相互配合，即使其中某一条线路停电了，其他线路也会顶上。这样就能在某条线路有计划停电需求时，通过另一条线路供电，保障客户的正常用电。另外，对重要用电客户供电公司还会提供应急发电车等备用电源保障供电。

带电作业则是指目前在很多电网设备检修中启用了带电检修技术，也就是说，在不停电的情况下也能开展检修。

对广州来说——

进入用电高峰以来，广州供电局建立并完善高温应急响应机制，明确高温预警及应急响应标准及行动举措，每日密切监控供电类诉求、低压停电台区、抢修工单、体感温度等各类数据。同时加派人手开展应急值守，全市55个驻点提供24小时供电抢修服务，及时处理用户用电问题。今年5月到8月，累计投入抢修9956人次，服务人员6223人次。

高温天气期间，广州95598供电客户服务热线一线座席员在岗人数已增加夜班座席数量50%。推广微信“一键报障”，实时掌握抢修进度，建立客户用电地图，实现抢修信息实时传递，并优化智能客服机器人，让用户的自助服务更便捷。同时，在高风险村社、小区的显眼位置、电房外门、电房外墙、表箱处，大力推广客户服务热线、客户经理电话等，快速响应客户诉求。

值得一提的是，供电部门在努力保供电，大家也要一起行动起来，节约用电。