女子打工砸伤右脚出行不便，车站民警接力助其顺利乘车

羊城晚报全媒体记者 付怡 通讯员肖坤友李昱宏

9月27日11时许，在佛山西站，旅客陈女士双手住着拐杖的同时还提着两袋行李，踉踉跄跄地正准备进站，执勤民警见其气喘吁吁，满头大汗的样子立即上前询问。

原来，陈女士今年年初来只身一人来佛山打工，25日在工厂做工时被砖头砸伤了右脚，导致趾骨粉碎性骨折，因为无人照顾，于是决定去广西老家继续治疗。当天，厂里派车将她送来佛山西站，可是一个人提着行李加上腿脚疼痛不便，实在无助。

执勤民警了解情况后，立即帮着拿上行李并搀扶着陈女士，安排辅警推来了进站岗亭的便民轮椅让其坐下，安抚陈女士不要着急，并一路带其进站、安检、候车再到检票上车。

同时为避免检票时旅客较多拥堵，主动协调客运部门，在列车开检时优先带着陈女士上站台候车。上车后，执勤民警考虑到陈女士一个人在列车上和到站后诸多不便，便与列车长联系并通报陈女士腿脚不便的情况，希望给予照顾，并对接陈女士到站目的地车站工作人员做好引导出站的准备，临走时陈女士向民警表示由衷感谢。 

佛山西派出所切实直面旅客群众急难愁盼的问题，与佛山西车站、西运公司建立特殊旅客“接力棒”工作机制，让行动不便及盲人从公交车、出租车、社会车辆落客点下车后到进站乘车都有铁路民警、工作人员提供轮椅、导盲服务，目前已指引盲人购票乘车30余次，服务行动不便旅客100余人次，让旅客真真切切感受到关怀。

铁路公安提醒，因身体原因不便需要单独出行乘车的旅客，可以提前通过12306预约，或现场向车站工作人员及民警求助。