不得向8岁以下儿童销售盲盒 全包盲盒或可七日无理由退货

盲盒市场不再“盲”！市场监管总局拟出新规，规范盲盒经营活动

羊城晚报全媒体记者 胡彦 丁玲

“宠物盲盒中动物死亡发臭”“过期三个月的食品盲盒也拿出来卖”“千元买来无人认领的行李箱盲盒”……近年来，盲盒经济在文具、食品等各个领域“野蛮生长”，定价不合理、质量有瑕疵、售后不到位、二级市场炒作等问题屡遭诟病。

16日，国家市场监督管理总局发布《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），公开征求意见。《征求意见稿》共包含二十七条内容，拟对盲盒销售的内容、价格、形式、销售对象等方面作出规定。

市场乱象屡见不鲜

“在我们同学中，泡泡玛特、KIMMY&MIKI、TOP TOY、猫和老鼠是最受欢迎的。”广州市越秀区一名即将升初三的学生告诉羊城晚报记者，包括自己在内，同学们几乎都是盲盒玩家。其中，一位拥有百余个盲盒娃娃的同学表示，自己大约在9岁时就“入坑”了。

盲盒风靡，但也屡屡曝出定价不合理、外观有瑕疵、售后难、二级市场炒作等问题。据央视财经此前报道称，有的盲盒娃娃售价800元但成本仅30元。有家长向羊城晚报记者表示，班上孩子购买的盲盒娃娃一般价格在50-100元之间，她认为定价偏贵。

在网络平台小红书上，也有1万多篇关于“盲盒退坑”笔记。不少消费者提到，盲盒品质提升的速度跟不上推出新款、价格提高的速度，还存在退换货困难、二级市场炒作等情形。另外，食品盲盒、宠物盲盒等产品，还涉及食品安全、宠物伦理等更为复杂的问题。

新规约束即将到来

盲盒市场乱象如何整治？此次市场监管总局发布《征求意见稿》共包含二十七条内容，拟对盲盒销售的内容、价格、形式、销售对象等方面作出规定。

销售内容方面，《征求意见稿》提出，药品、医疗器械、特殊化妆品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物、无着快件、食品等在使用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。

针对未成年人购买盲盒的问题，《征求意见稿》要求，盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。

在价格方面，《征求意见稿》规定，盲盒经营者提供商品或者服务应明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。通过盲盒形式销售的，同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与同质同类非盲盒销售商品价格差距过大。

针对二手市场炒作盲盒的乱象，《征求意见稿》规定，鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取金额上限和次数上限，引导理性消费。鼓励盲盒经营者自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场，并接受社会监督。

此外，《征求意见稿》提出，盲盒经营者应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费；不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒；不得设置空盒。

值得注意的是，《征求意见稿》明确，盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品，消费者拆封后要求整套退货的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。

对行业发展影响较大

面对此次出台的《征求意见稿》，17日，盲盒行业龙头泡泡玛特回应媒体称，此次意见稿的出台具有积极意义，监管层面给出的明确指导能让公司经营有更清晰的方向。

艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅则在接受羊城晚报记者采访时表示，《征求意见稿》对盲盒的产品营销以及用户对象提出了比较明确的约定和要求。以泡泡玛特为例，如果不能尽快逃离对盲盒的依赖、及时拉升创新业务的占比，《征求意见稿》对其可能产生较大影响，主要影响的不是短期内业务，而是在二级市场的投资者信心上。

广东

38款文具产品抽检不合格

羊城晚报讯 记者许张超、丁玲报道：开学在即，你为孩子准备的文具安全吗？8月17日，广东省市场监督管理局发布2021年文具及其类似用品等15种产品质量监督抽查情况。此次共抽查了211家企业生产的550款产品，检出38款产品不合格，不合格检出率为6.9%，涉及省内企业13家、省外企业14家。部分2019年、2020年抽查不合格企业在本次抽查中仍存在不合格情况。

本次线下共抽查220款，网络交易平台抽查330款。其中，在被抽查的11家企业生产的14款盲盒文具中，发现1款产品游离甲醛项目不合格，不合格检出率为7.1%，盲盒文具产品抽查重点为游离甲醛、可迁移元素、笔的上帽安全、间歇书写、书写性能等项目；不合格率最高的为纸质文具及办公用品，在被抽查的4家企业生产的8款产品中，7款产品因标志问题或厚度偏差问题不合格，不合格率达到87.5%。

14款本册类文具、6款装订类文具、5款粘合类文具、4款文件夹类文具、1款笔，被检出产品不合格；笔配件和零件产品、夹具类文具、文件架及类似物品、文具盒（袋）及类似品、修改类文具、削笔类用具、艺术美工用颜料、其他文具及其类似用品8种抽检产品，未检出不合格。

本次跟踪抽查到2019年不合格企业13家，有2家企业本次抽查仍不合格；跟踪抽查到2020年不合格企业66家（其中省内企业28家），有2家企业本次抽查仍不合格（其中省内企业1家）。