听广州医护人员、社区志愿者等分享他们抗疫经历

文/图 羊城晚报全媒体记者 郭思琦

倾力战疫，守护家园。回首过去三年的抗疫时光，无数无名英雄逆行，冲锋在前。其中既有义不容辞救死扶伤的医护人员，也有不舍昼夜提供服务的社区工作者，还有不畏艰难甘于奉献的志愿者。12月16日，广州市人民政府新闻办公室召开“‘疫’线担当 城市荣光”故事分享会，邀请广州医科大学附属脑科医院副院长何红波、海珠区新港街社区卫生服务中心预防保健科科长陈文敏、海洋社区党委书记宋远华、广州青年志愿者协会志愿者骨干吴志豪等人，分享他们在抗疫一线奋战的故事。

“心灵导师”

为方舱患者纾解情绪

“新冠肺炎疫情作为一次公共卫生危机事件，不仅威胁敏感人群的身体健康，还可能给更广大人群带来心理上的影响。”分享会现场，广州医科大学附属脑医院医生何红波说，“在广州本轮新冠肺炎疫情防控工作中，我们派出了数十位心理医生和治疗师到隔离酒店、健康驿站、隔离病房和方舱医院等场所，提供心理疏导与治疗。”

现场，何红波讲述了一个令他印象深刻的故事。“本轮疫情期间，方舱医院有一位二胎孕16周的患者，她刚进入方舱时独自坐在病房门口哭泣，称戴口罩无法呼吸，并向医护人员诉说，觉得家人不理解她，特别担心新冠对宝宝的影响等。”何红波说，面对此种情况，医护人员及时为患者做了心理测量，结果显示这位患者为重度抑郁、轻度焦虑。于是，治疗师教该患者使用一些肌肉放松的技巧缓解情绪，并为她做了新冠健康教育，帮助其一起寻找能支持自己的心理资源。

“此外，一些患者感染新冠后喜欢在网络上查阅大量关于新冠的信息，无形中加剧了心理负担。”何红波建议，患者可以适度关注主流媒体的报道，建立合理认知；同时，可以通过正念、呼吸放松、肌肉渐进式放松等方式缓解紧张情绪。何红波提醒，感染新冠后心理上可能会出现焦虑紧张甚至抑郁的情况，行为上可能会对身体过度关注，这些在一定程度上属于正常的应激反应。广大市民应理性正确认识、合理疏导情绪、科学有效减压、寻求家庭和社会等多方面的支持，必要时尽早联系专业心理治疗师或者心理医生。

医护人员

上门服务与病毒赛跑

“我是11月4日入驻康鹭片区的，主要负责网格6片区的核酸采样统筹协调和院感培训督导、医疗保障等工作。”分享会上，广州市海珠区新港街社区卫生服务中心预防保健科科长陈文敏回顾了前段时间的抗疫经历。

“当时康鹭片区是海珠区疫情防控工作的重点区域，网格6共有294栋楼宇，居住的群众大概有1万人。为了把核酸采样工作做好，不漏一人，我们核酸组根据地图分组包干到每个支援干部，利用三天的时间深入到每家每户摸查，生成基本的底册资料。”陈文敏回忆，城中村巷道狭窄，加上那段时间经常下雨，全身上下穿着防护服，戴着口罩、面屏，外面还裹着雨衣，眼前雾蒙蒙的，上门进行核酸采样时要双手摸着墙壁走，一不小心就会滑倒。

“核酸采样时间紧、任务重，在村社干部和志愿者的共同努力下，我们爬楼梯，一层层一户户，不漏一人，上门做核酸。”陈文敏表示，那段时间，他与队友们为近1万名居民上门开展核酸检测，累计超过8万人次。

社区工作者

做好居民的“解忧人”

“宋书记，我的药只剩两天了，要去看医生”“宋书记，我是海洋所后勤的，我们这边需要协调医护人员”……这是广州市海珠区新港街海洋社区党委书记、主任宋远华在抗疫期间的工作日常。她坦言，作为社区的排头兵、领头雁，自己的电话已经成了居民的“热线”。群众的意见和需求，她都会逐一记下并尽力解决。

宋远华从事社区工作21年，她所在的海洋社区由11个小区、54栋楼，外加一个大专院校组成，约有1万多人。本轮疫情期间，社区成立了党员抗疫小分队、物资保障队、信息收集队等，共有730余人次参与到社区疫情防控工作中。对于独居老人、残障人士、孕妇及其他生活有困难的家庭，社区均掌握了他们的基本情况并建立底册。“社区就是居民的家，我们就是每个居民的勤务员。无论多难、多累，我们从来没有放弃，正是因为大家拥有这份真心、信心和耐心，才让我们一路披荆斩棘渡过了难关。”宋远华说。

青年志愿者

尽力帮助群众解难题

穿着厚重的防护服，一干就是十个小时，汗水打湿了头发，衣服湿了又干，干了再湿……这是广州青年志愿者协会志愿者骨干吴志豪开展疫情防控志愿服务最深的记忆。

“今年11月份疫情突袭海珠，作为一名共青团员，我希望可以为大家做点力所能及的事情。”吴志豪说，当他看到广州共青团发布的一条“海珠大塘片区卡口志愿者招募令”，便马上收拾好行李，向组织报到。

“我到达集合点时，已有多名志愿战友到达等候，最后我们这支110人组成的团市委青年突击队仅用三小时就全员集合到位。”吴志豪表示，虽然此次参与志愿服务是在封控地区，存在感染风险，但作为共青团员的他义不容辞。

在参与海珠抗疫的过程中，吴志豪和一些志愿者被安排到了大塘片区7、8、9网格，负责支援网格值守和管理工作。“志愿工作是辛苦的，每天我和小伙伴们都会收到许多网格内群众的求助，平均一天收到求助信息近百条，我们都会尽力帮助解决。”吴志豪表示，在志愿服务工作中，感觉自己成了被大家需要的人，觉得很有意义。和他一起参加志愿服务的小伙伴纷纷说，自己在志愿服务中实现了自我的价值。