羊城晚报IT团队这样赢得“王选新闻科学技术奖”一等奖

刘勐 肖鑫

2019年6月，羊城晚报报业集团《基于大数据的报网端融合媒体平台项目》获“王选新闻科学技术奖”一等奖。中国新闻技术工作者联合会“王选新闻科学技术奖”是科技部国家科学技术奖励办公室批准，以原全国政协副主席王选院士名字命名的国家级奖项，是我国新闻传媒行业最高层次的科技奖项，每两年评审一次。

羊城晚报全媒体指挥中心

2018年6月，羊城晚报社《融合视频平台》获“2017-2018年度中国报业技术产品（项目）优秀奖”。

2017年11月，在第三届中国传媒融合发展年会暨2017全球移动互联网峰会上，羊城晚报全媒体指挥中心获得中国传媒中央厨房年度最具价值品牌奖。

羊城晚报的“IT大内总管

”

羊城晚报的新闻产品，

凝聚了所有采编团队的心血。

信息技术部虽然没有参与

新闻的生产与编辑，

但羊城晚报每一条资讯的推送，

都离不开他们焚膏继晷的努力。

信息技术部是一个

“出得厅堂、下得厨房”的部门，

日常工作大到部署数据中心、

建设中央厨房，

小到修电脑、理网线。

不但要保障

整个集团的基础网络、

通信系统的通畅和安全防护，

管理维护集团内

大大小小的电子设备，

还要运维研发集团所需的

各类业务系统。

这些工作繁杂而琐碎，

宛若长流的细水，

说起来一点也不高大上，

却又不可或缺。

耐心、细心成就“技术大神”

1992年开始，

羊城晚报社就开始使用电脑。

也从那时开始，

技术部同事每天

都会面对许多同样的问题。

电脑太卡、网络太慢、

新系统不熟悉、

新手机不会装工作APP、

忘记密码要重置等等

类似问题每天层出不穷，

这都需要技术部同事

几十年如一日耐心地、

一遍又一遍地为集团、

报社的员工开展服务。

就是在这样不厌其烦的工作中，

部门几位同事

逐渐变成了报社同事们

心中的“电脑克星”，

也成了名副其实的“技术大神”。

设备管理是信息技术部的

另一项日常工作，

小到一个鼠标键盘，

大到集团数据中心机房里的

各种服务器，

都离不开技术部的管理和维护。

每一个设备都需要经历

采购、使用、维修

直至报废的过程，

登记设备、管理账簿、

定期盘点等

都需要耗费大量的人力。

信息技术部工作照

即使经常面临人手短缺的问题，

他们也始终坚持

进一步完善工作经验、

总结流程制度，

将日常运维经验

汇总成知识库，

加强部门内部培训和交流，

方便每位同事学习

和快速适应岗位。

安全防护从不停歇

近年来，

黑客攻击和勒索病毒

日益猖獗，

信息技术部面临的信息安全压力

也与日俱增，

那些看不见的黑手

总在寻找网络系统

最薄弱的环节。

集团平均每周

都会面临几百次网络攻击，

为了更好地防范黑客

和病毒攻击，

信息技术部近年来

不断加强网络系统防御能力。

但明枪易躲，

暗箭难防，

往往外部的攻击容易被识别，

但渗透进内网的“家贼”最难防。

也许某位同事的一封邮件、

一个U盘

或者不经意打开的一个网页，

就可能为黑客

打开一扇后门，

让某台办公电脑变成黑客

可以远程遥控的“僵尸电脑”。

7×24小时，

这样的对抗没有一天停止过。

安全防护

已经纳入信息技术部的日常工作，

那些每日付出的努力

却难以为外人所知。

媒体融合从零开始

随着集团媒体融合的纵深发展，

信息技术部总是冲在最前面。

越来越多的新系统上线

都需要信息技术部先行规划、

建设并测试，

找漏洞、踩坑、

背锅是工作中的常态。

其中羊城晚报全媒体指挥中心

和羊城派APP

是信息技术部近年来负责承建的

两个重要项目，

从规划设计、

建设到日常升级、

维护主要都是由信息技术部负责。

信息技术部工作人员正在调试设备

新媒体的兴起

也让媒体传播手段

走向多样化，

技术部近年来

还牵头了类似视频直播平台的

建设和运营。

几个同事从零开始学习，

不断探索各类直播形式，

从每次直播前

与采编部门的沟通准备、

直播中的平台保障，

到直播后的视频转码上线等，

都离不开信息技术部同事们

辛勤的汗水。

苦逼的“IT大内总管”

在采编系统之外，

信息技术部还是集团的

“IT大内总管”。

除了集团的办公OA系统、

财务系统、人事系统、

云视频会议系统等

多个业务部门的管理系统

都由信息技术部负责维护，

还有小到每个集团的会议室

多媒体音响播控系统、

甚至饭堂的消费系统等

也都由信息技术部提供技术支持。

每个系统的故障

都会接收到业务部门的投诉，

部门的值班热线

总是7×24小时忙个不停，

深夜来电

从睡梦中爬起来解决问题，

也成为技术部同事们吐不完的苦水。

屡获殊荣却倍感焦虑

多年来的付出换来了

不少传媒行业的技术大奖。

虽屡获殊荣，

但技术部同事们

时常感受到

新技术革新带来的焦虑。

学习和适应新技术的变化

需要时间和精力，

工作了几十年的老同事们

时常感觉心有余而力不足。

工作中时常会碰到一些

难以解决的问题，

“一个人处理不了，

整个团队一起上。”

秉承着这种协作精神，

信息技术部用小团队

解决了一个又一个大难题。

技术大神传授信息安全秘诀

没有电光火石的巅峰对决

只有细水长流的水磨工夫

陈毅锋

说到信息安全，

很多人的印象可能是

好莱坞大片里面的怪咖：

穿着格子衬衫，

蓬头垢面，

双手敲键盘快成幻影，

每次都在别人

成功入侵己方系统之前

把对方的电脑黑掉。

其实真的不是这样的。

负责集团的信息安全工作5年了，

从没穿过格子衬衫，

也从不搞得蓬头垢面，

更不会去黑掉别人的电脑

——这样做既违法，

也不是我们擅长的。

我们这些安全运维人员

也是天天在敲键盘，

不过做的都是

琐碎枯燥的工作：

业务系统新增加了服务器，

我们给它打好补丁，

装上主机安全软件

和日志采集软件，

设置好本机防火墙，

最后加到运维系统里，

确保不通过运维系统

谁也不能管理它；

有新的业务上线，

我们去边界防火墙

和VPN里面设置规则，

把需要发布的服务

发布出去，

不需要发布的统统阻止掉；

有新的网段要分配，

我们会联到网管系统上，

一条一条的写好端口屏蔽的规则；

我们还会每天

去看看威胁发现系统，

把新出现的不安全网址

一条条拿到互联网网关上封掉。

我们有时候

也会恶形恶相的扮黑脸，

逼着用户去做一些

不情不愿的事情：

不许用简单密码登录业务系统，

必须起一个

复杂到不用笔写下来

就记不住的密码；

不许只用用户名和密码就登录VPN，

还要加上手机短信认证；

不许用户安装

和使用一些灰色软件。

不过，

就是这些听起来

很不“大神”的操作，

一点一滴的

在治理着企业内网的

信息安全环境，

再加上技术装备上的投入，

集团的信息安全形势

比起前几年已经大有好转。

我们不是技术大神，

只是平凡的工程师，

所以我们会继续这样坚持下去，

技术和管理一起抓，

防御和治理相结合，

没有电光火石的巅峰对决，

只有细水长流的水磨工夫。