记者卧底调查教培机构：授课老师可一个月速成 话术软硬兼施磨家长

编者按

8月3日，广东省教育厅发布《关于坚决做好减轻义务教育阶段学生校外培训负担工作的通知》，对标中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》提出的各项要求，要求全省各地坚决做好减轻义务教育阶段学生校外培训负担工作。

对广东众多校外培训机构的从业者而言，另一只靴子也终于落下来了：可能引发焦虑的宣传已被明确禁止，野蛮生长的行业终将被纳入规范。

今年5月至7月，羊城晚报记者以求职者身份先后参与了学某某、新某某、龙某教育、卓某教育等机构的教师应聘，深入这些校外培训机构，亲历了其高效的标准化教师培训，也目睹了培训机构教师日益“内卷”的生存竞争。

在如今的“双减”大背景下，校外培训越来越需要规范化。校外培训机构未来路在何方？曾经的校外培训市场需求如何消化？素质教育会否成下一个风口？种种问题，答案仍有待观察。

文/羊城晚报记者 羊城晚报实习生

“××老师您好，您已经通过我们的简历初筛，请问您明天早上可以来参加试讲吗？”

5月中旬，在投出简历后不久，非师范毕业、无带班经验的羊城晚报记者接到某校外培训机构的电话，被邀请参加初中小班授课教师的试讲。

彼时，“双减”政策尚未出台，各大校外培训机构的教师招聘依旧进行得如火如荼。随意点开一个招聘网站输入“学科老师”搜索，立刻就能弹出新某某、学某某等培训机构发出的上百条“急招”帖——根据那些招聘需求的描述，应聘者既不需要毕业于对口专业，也不需要持有教师资格证。

事实上，这是近年来校外培训机构招聘的通常做法：先低门槛大批招人，再进行岗前培训。为确保一个没有教学经验的大学毕业生能够在两个月之内成长为一名授课老师，培训机构自身有着一套标准化的教研体系和全方位的师训体系。

羊城晚报记者历时两个月，先后参与了新某某、学某某、龙某教育、卓某教育等八家机构的教师应聘，实地体验了教培机构的“师训体系”。多位参与培训的新老师告诉记者，这样的师训体系虽然高效，但身处其中的新老师痛苦焦虑无处不在。

低门槛大批量地招聘

5月中旬，记者通过招聘网站，向新某某、学某某、龙某教育、卓某教育、某某1对1等五个品牌的八家校外培训机构投递了应聘学科老师的简历。记者是非师范类专业毕业且无任何教学经验，但出乎意料的是，这八家机构都迅速向记者抛来了面试的“橄榄枝”。

在接下来的应聘过程里，记者进一步感受到了这些校外培训机构用人的迫切程度。

应聘学某某·爱某某时，记者与HR简单交谈几句后，就被邀请参与面试。这样的面试每周都在举行，记者参加的面试期数为第253期，一同面试的还有近百名应聘者。应聘新某某高中老师时，HR甚至向记者表示：“我们的岗前培训有专业团队，您培训一周可以接高二生，两周可以接高考生。”

准备面试时，这些机构还会为应聘者提供贴心的“一条龙”服务：卓某教育的HR给应聘者发送“面试攻略视频”，手把手地教会应聘者试讲步骤；学某某·爱某某给应聘者发送了四套试卷，并表示“面试时的功底测题目就从这四套卷子里出”。

据记者观察，“先低门槛大批招人，再进行岗前培训”是这些教培机构招聘的通常做法，而这一低门槛往往也意味着，对应聘者的专业或经验要求并不高。在龙某教育的试讲中，一位数学老师在讲中考几何题时，频频指错图形的边长；一位语文老师在介绍陶渊明的谥号时，把“私谥（shì）靖节先生”念成了“私益（yì）靖节先生”，但依然顺利通过了面试。

在顺利通过八家机构的面试环节后，记者参加了学某某网校一对一、学某某培优、龙某教育、卓某教育的试讲环节，也全都非常顺利通过。其后，记者选择了与学某某培优签约，成为了准英语老师。

与记者同期被招揽入职该培训机构的还有上百人，大部分是刚出校门的毕业生，他们有的本科专业为心理学，成为一名准数学老师；有的本科专业为工商管理，成为一名准英语老师。

“招聘的时候，我们看的是这个应聘者的‘可培性’‘潜力’，但说实话，就是没有把门槛设置得很高。”一名学某某的HR这样表示。

“放开自我”的激情赛课

这些没有教学经验的准老师们还要经历为期四周的岗前培训才能正式上课，第一步是“放开自我”。

每个培训日的早晨，准老师们都要集体大声朗读教资考试的材料以及被称为“羊皮卷”的企业文化手册。这也是培训环节中的一项考核——新老师们被要求用近乎嘶吼的音量朗读，如果声音不够大，将被培训师当众严厉批评。

“这个羊皮卷很洗脑，培训师一定要求你很大声，最好是声嘶力竭地喊出来。”和记者同期培训的准英语老师王鑫认为，这个环节“很折磨人”，“那个时候很多人都走了，觉得受不了”。

为了让这些准老师们进一步“放开自我”，培训师们还设计了“激情赛课”环节：两个人站在讲台上同时开讲，在一分钟内以一切方式吸引台下观众的注意力，获得更多注意力的一方获胜。输掉比赛的一方则必须留在讲台上，迎战下一位对手，直到赢得比赛才能走下讲台。

第一次站上这样的“擂台”，方和有点拘谨，只是向台下的人讲解了一个英语知识点。在带领大家一起唱歌的“对手”面前，她的声音很快就被盖了过去。在第二次激情赛课时，她用自己最大的音量朗诵了著名的演讲《我有一个梦想》，成功“逃下”了讲台。比赛结束后，她的喉咙彻底沙哑。

那段时间的激情赛课环节成了方和的“噩梦”：“每天都想放弃，我感觉自己的尊严一分钱都不值，被甩在地上。”

在这样的比赛中，“尊严”“面子”是必须被放下的东西：有人跳到桌子上手舞足蹈，大喊“看看我、看看我”；有人当场表演起了钢管舞，获得了全场最高分；而一位内向的女生连续三次比赛失败后濒临崩溃，在第四次比赛中不停地对台下哀求“救救我，救救我……”

然而，在组织岗前培训的学某某员工看来，这些环节是筛选到合适人选的必要步骤：“我们招聘的人数是实际缺口的两倍，因为几乎50%的人会中途放弃。这些不认同学某某文化的人，必须要提前筛掉。”

高强度的“疯狂”练课

熬过激情赛课的准老师们，成功进入到岗前培训的下一个环节：学习学某某的授课方法。

这套标准化的授课方法包含了激情、互动、逻辑、熟练度、教态五个方面，也被培训师们骄傲地称为“学某某五维评价法”。

在这一环节，培训师会先给准老师们上一堂模板课，而准老师们需要做的是，在很短的时间内熟记培训师的授课内容，并模仿培训师的授课方法将课堂复现出来；在随后的“过课考核”中，培训师会按照“五维评价法”给准老师们的课堂打分。

而在接下来两周的时间里，准老师们需要反复经历高强度的“模板课—练课—过课考核”训练，直到他们的教学方法达到学某某的标准。

据记者观察，每次开始上模板课之前，培训师会先用五分钟左右的时间讲解当期课件思路，随后准老师们必须在不到两个小时的时间里将长达30分钟的模板课内容硬记下来，这些内容被拆分成一张张PPT，何时抛出问题、如何衔接到下一页PPT，每一个细节都需要像流水线上的工艺品一样完美复刻。

“同学们，这个知识点广州今年考了150多次，所以它重不重要呀？”练课时，王蓓总会在这句话上卡顿，因为培训师上模板课时没有解释过数据的来源，她虽不理解但无暇细究，只想着在过课考核前赶紧把这句话多背几次。

王蓓的周围，还有十几名老师在同时练课，教室里练课的声音此起彼伏。通常在这个时候，会有培训师在教室外的走廊上来回走动，一边观察每一个人的表现一边鼓励“不要怕干扰到别人”：看到练课特别大声的老师，他们会录一段视频发到微信群，督促 “其他老师要加油！”；看到坐在座位上整理思路的老师，他们则会马上提醒“不要坐着练课，要站起来，大声练”。

严格的过课考核

每个培训日的下午四点半，过课考核开始了。这是准老师们一天中最紧张的环节：培训师要求准老师们上课时要有“激情”，要和学生互动，还要写板书；然而对于没有带班经验的准老师们来说，要在一开始就达到这些要求，几乎是不可能的事情。

走上台考核时，杨林还没来得及把课件记熟。面对台下表情严肃的培训师，她深吸一口气，扬起笑容，用饱满热情的声音开始展现自己的“激情度”：“Now let's play a game, it's called, it's called……不好意思我可以重来吗？”

培训师显然没有被杨林的“激情度”打动，冷着脸回答：“课堂上是没有办法让你重新开始的。继续。”杨林的表情有些尴尬，她抿了抿嘴，重新努力带动课堂氛围：“There are so many games here, now let's play a game……”最终，杨林获得的考核分数只有16分——只达到了及格线的一半。

那一天同样没有通过过课考核的还有陈亦。为了提升上课的“亲和力”，她一个人在洗手间对着镜子练课，检查自己的表情是否微笑。但是因为对课件不熟，培训师给她的评价是“你前面讲题目的时候自己都不知道要做什么”。

在培训师李静看来，这样的“严苛”是有必要的：“培训的最开始是塑造一个新老师的关键时期，如果在这个时期对他不严，那他在接下来的备课过程中会非常痛苦。”

事实上，在这一轮持续两周高强度的“模板课—练课—过课考核”训练中，尽管准老师们每天在磨课和考核的轮番轰炸下精疲力竭，但他们不得不承认，标准化的课件和教学方法能让许多没有教学经验、英语水平一般的老师在最短的时间内胜任教学任务。

正式上讲台前的集体备课

通过了一轮又一轮的过课考核后，记者终于来到了正式上岗前的最后一个环节：集体备课。在学某某，授课老师不管资历深浅，每周都需要进行一整天的集体备课。

所谓集体备课，采用的是主备课老师为下属老师集体备课的模式，主备老师先上一堂模板课，其他参与备课的老师则对着讲义聆听，并可以针对模板课的内容细节提出意见或建议。这种模式的优点显而易见，老师们可以集中在一起充分交流、沟通，取长补短，讲义则在这个过程中一遍一遍地打磨至完善。

而对即将正式授课的准老师而言，这样的集体备课需要持续两周。形式则更像此前练课的升级实战版：主备老师上的模板课通常长达一个多小时，其他老师学习并记住模板课的重难点和互动方式，练课的时间更短，然后参加过课考核。

在记者参加的集体备课中，主备老师会与其他老师分享他的互动方式，例如一位英语老师分享了她自己制作的“你画我猜”游戏，用于激发学生们的课堂积极性。

这一备课模式的底层支撑，是培训机构强大的课程内容研发能力。专门的教研部门负责将成熟、有效的教法和经验沉淀总结形成标准化体系，总部针对全国主流教材和大纲进行教学内容的系统、深度的钻研和建设，分校则只需要做好当地针对性的教研，更好地贴近学生的真实需要。

通过这一“中央厨房的标准化”模式，新手老师也可以实现教学的标准化，成为“会讲课的好老师”。和记者一同参与培训的数学老师郑军就认为，标准化的课堂使学某某老师的整体教学水平高于部分公办学校：“公办学校的老师还需要自己备课；学某某的老师只需要练课，按照教研团队给的PPT来讲就可以了。”

（王鑫、方和、王蓓、杨林、陈亦、李静、郑军均为化名）

卧底日记

嗓子要喊破，他们才会觉得你努力了

参加岗前培训时，最令我胆战心惊的就是每天都要进行的朗读活动。

负责带读的J老师用堪比军训喊口号的音量读道：“教育与生产力的相互关系！”我们这些准老师齐刷刷站着，大声跟读：“教育与生产力的相互关系！”对面教室也在朗读，似乎在和我们教室比赛谁声音更大。

在我们朗读的时候，会有两个培训老师在教室内四处走动，靠近听每一个人的声量够不够大。培训师N老师嗓音有些沙哑，她一进来就非常严厉地喝道：“怎么还有人读困了呀？！”

被这种既沙哑又“凶悍”的声音一吼，所有人朗读的声量不由得立刻上了一个台阶。我走了一下神，并没有拼尽全力地读，N老师一下子就留意到了，站在旁边盯着我许久，最后说一句：“你的声音不够大！”

J老师带读之后是短暂的中场休息，随后培训老师们把我们分成三组，分别朗读。

第一组以男生居多，声量总体较大。读完后，J老师让几个声音较大的人先离开，剩下的人站在原地。第二组都是女生，朗读声音明显较上一组小。N老师随即说道：“停！你们这么一组人，还比不过我一个人的声音吗？”

但这一组的声音还是不够大，于是J老师决定让她们一个一个读。他先站在左边第一个女生面前，用堪比军训的音量开始带读。

这个女生大声读着，但后半段声量有所下降，被J老师打断，要求重新读一次。第二次的音量依然达不到要求，J老师便带着质问的口吻说道：“你觉得你的声音只有这么大吗？”

第三个女生声音也不够大，读到一半就被J老师打断了：“你是在和我说话吗？你有没有吃饭？要不我帮你点个外卖？好不好？好不好？”说完这句话，J老师停顿了将近10秒，沉默地盯着她。一时间整个教室里鸦雀无声。

朗读活动结束后，同组的准老师小C悄悄地说：“要不就是你真的读得很大声，要不就是你把嗓子喊破，这样他们才会觉得你努力了。”

“这是我人生中最尴尬的时刻”

朗读活动结束，离第一轮批课只剩下十几分钟了，而我才刚写完教案，根本没时间练习完30分钟的课程。

所谓批课，就是指我们要在培训师面前把上午的模板课尽可能地还原讲授一次，培训师则会指出我们不足的地方。

可我还没记熟每页PPT的内容，随意打开课件中的一页，我完全想不起下一页内容是什么。我只能坐在教室里，一遍遍地听开头前几分钟的模板课录音，一句一句地把培训师H老师讲过的内容背下来。

下午2时45分，批课开始。轮到我上去讲课了，坐在台下的H老师让我一下子紧张起来，看着第一页PPT，我只能想起要先自我介绍和分组，下一页PPT是什么，想不起来了。

“Good morning boys and girls——”

“不行，激情度不够，声音不够大。”H老师打断了我。

“Good morning boys and girls! Welcome to my class!”

讲完开场白，我开始磕磕巴巴地讲课，不停地望向身后的PPT以确定下一句话要讲什么。看着H老师的眉头越皱越紧，我真觉得这是我人生中最尴尬的时刻。就在我快讲不下去的时候，H老师终于打断了我。她从座位走上讲台，亲自示范讲授我刚才讲过的那几页PPT，同时不忘提醒我们用笔记下她是怎么讲的。

同组的另一个准老师忘记了模板课中所讲的衔接，改用自己的思路去讲课。H老师显然不认同这样的“自由发挥”，她直言不讳地指出：“你刚才是不是自由发挥了？刚开始讲课不建议大家自由发挥太多。”

链接

家教类岗位需求同比增逾8倍

在“双减”政策出台前，中国人民大学中国就业研究所与智联招聘发布2021年二季度《中国就业市场景气报告》。报告显示，尽管教育/培训职业的销售类岗位招聘需求人数较去年同期明显下降，但家教类岗位需求同比增加821%，由此推动教育/培训职业就业景气指数（CIER）排名首次居各行业之首。

此外，小学、初中与高中教师及教务人员类岗位需求也出现不同程度上升，教育/培训职业总体需求仍大幅增加，CIER指数有显著上升。

这一数据也意味着，“双减”政策下，校外培训机构老师成了首先被影响的那批人，对整个就业市场将产生怎样的震荡，需要密切关注。

8月5日，字节跳动被传出旗下大力教育、瓜瓜龙、清北网校等项目正在裁撤辅导老师，旗下你拍一、GOGOKID等业务即将下架。这些被裁的授课教师大多面临两种选择：一是自己转型成“一对一”辅导模式继续从事学科教培；二是大多数人选择离开教培行业寻找新的职业。

“规范管理对整个行业来说是好事，但坦白说，节假日、周末不能补课对我们的师资影响很大。”深圳某校外培训机构负责人告诉记者，大部分机构主要的收入还是来自双休日、节假日和寒暑假，如果这些时段不能进行学科培训的话，仅靠周中的那部分课时，校外培训机构很难留得住老师。

在网上，关于“双减”后校外培训机构从业者何去何从的讨论持续不绝。网友“@迷茫的羊羊”在校外培训机构工作了近6年，他表示教完这个暑期班，准备出来做个体培训老师，“我大概计算了一下，以现在手里补课的学生，加上最近谈的几个，出来后的收入不会少于在机构的工资”。

羊城晚报记者亲身体验教培机构“续报推销”：

老师身心俱疲卖课程 话术软硬兼施磨家长

文/羊城晚报记者 羊城晚报实习生

今年暑假，广州学某某培优的新初一报班人次达到三万六千人。尽管这一数字已较两年前大幅增长，但仅35%的续报率还是让老师们忧心忡忡。

这意味着，如果不想让秋季班量下滑，新初一年级的每位老师都要在暑期结束前，让至少五十名学生续报秋季课程。

在续报动员会议上，一位学某某培优的管理层若有所指地提醒刚入职的新老师们：“大家猜一下，被关掉的班级会是哪位老师的班级？老老师会有一个天然的优势……所以呀，作为新老师，一定要想尽办法把所有学生留到秋季。”

在用户即流量，流量即成功的互联网时代，做好课程续报是大多校外培训机构走向商业成功的第一步，但疯狂追逐“续报率”亦一度让身处其中的老师与家长不堪其扰。

羊城晚报记者在校外培训机构卧底两个月观察发现，“续报率”成为压垮不少老师的“最后一根稻草”——因为学生的续报率和退费率直接关系着老师工资的高低，老师不得不在教学之外承担起更多的服务性工作，工作压力大幅增加，但即便如此，很多时候也留不住学生。

令老师内卷的绩效评级

被要求将续报率从75%提升至90%，英语老师林霖无奈地调侃道：“我感觉自己就像个保险销售。”

林霖的调侃不无道理：在学某某培优，决定授课老师薪水的不是授课质量，而是销售业绩，即所谓的“三率”——续报率、退费率和满班率。如果老师们的“三率”达标，他们将能获得7-10元不等的课时费涨薪。

随着获得涨薪的老师越来越多，今年6月，学某某培优决定提高标准。“很多人都能达到这条线的时候，这个激励是没有意义的。”一位管理层这样说。

教学与盈利的捆绑让许多纯粹奔着教学而来的老师身心疲惫。一位入职学某某培优不满一年的英语老师表示，她很喜欢给学生们上课，但是续报让教学不再纯粹，“我真的搞不懂，我明明是老师，为什么要做续报。”

但在这种绩效导向下，个人想“躺平”是不可能的。据了解，学某某培优会对老师们的绩效进行排名和评级，并设置末位淘汰规则：如果一位老师的绩效排名连续两期都位于后20%（C级），管理层将对其进行带班考核；如果他的绩效连续两期位于后5%（D级），他将被直接辞退。

管理层鼓励新入职的准老师们：“大家想一想，你只要比旁边两个人强，就不是后5%了。”

不过显然，大多数准老师对这样的鼓励并不买账，他们认为“只要有排名，就一定有人排名靠后，这是内卷式竞争”。但在一些S级（绩效排名前10%）的老师看来，绩效排名落后纯粹是因为不够努力：“怎么可能连续两期都是后5%呢？肯定不要让自己做最后一名啊。”

为了做好续报工作，学某某培优要求老师们一定要养成“续报心态”——要坚定地认为，续报是为了学生好。在记者参加的一次续报培训上，一位S级老师激动地说：“我们要非常坚定地相信，咱们学某某的授课一定就是最好的！我们要相信，这位学生不报到我的班上，他的前程就毁了！”讲到最后一句时，他甚至有点破音。

就连与家长聊续报也变成了一种“对家长负责”的行为。“我们必须要对家长负责，如果他都不回你，你也不理他，这叫对家长负责吗？这难道可以说我们是在为家长负责吗？绝对不是！”上述S级老师在续报培训上如此强调。

王庚就是一位抱着坚定“续报心态”的老师。在和准老师们交流时，她反复强调“如果我的学生不续报，我真的觉得他亏大了”。

这样的心态也使得她在和家长沟通时底气十足。面对不想续报寒假班的家长时，她语气严厉地反问“你寒假一点基础都没有，春季我们直接上压轴题，那你春季怎么跟？”——王庚和家长的这段聊天记录被学某某培优推为续报范本，一度在续报动员会上进行分享。

诱家长续报的外呼话术

事实上，学某某培优老师们的续报战斗，在开始上课之前就已经展开。

按照要求，每期开课前两个星期，老师们必须添加当期所有学生家长的微信，尽早与家长建立联系。在岗前培训期间，培训师再三对老师们强调，“在开始上课之前就要先发制人，做到‘未听其课，先见其人’。”

一位数学老师甚至在开课的两个月前就与所有家长聊了一轮。在他看来，和家长沟通就是“与时间赛跑”，越快和家长建立紧密关系，就越能在续报上拔得头筹。

为保证这样的紧密关系落到实处，学某某培优还向老师们细化了私聊任务列表：10天的课程期间，老师要与每位家长至少私聊两次，为学生讲解错题；每天下课后还要及时在班群里进行课堂总结和表扬。

虽然增加了不少固定工作量，但一些老师认为这样做是值得的，“续报要在课中就开始做，否则到时候催家长续报，你自己都不好意思开口”。

课程期间每晚10点，各年级负责人都会在各自的微信工作群公布老师们的续报率排名：续报率排名靠前的用淡绿色标记，排名末尾的则是格外刺眼的深红色，这其中，续报率有增长的老师会被提出来单独表扬。

每天更新的数据和无孔不入的排名压力，让续报率尚未达标的授课老师都绷紧了神经。

最紧张的就是一期课程结束后的几天，老师们必须给没有续报课程的家长打电话挨个询问，行话叫“续报外呼”——那是授课老师们提高续报率的最后一波攻势。

学某某培优将续报率未达标的老师们集中到一间空教室，人手一册家长的联系方式，挨个打电话过去催促续报。与此同时，系统后台把秋季各个班的满班限额从22人下调至15人，以“显示秋季名额比较紧张”。

在续报外呼现场，每位老师都会领到一份“外呼话术”，上面印着家长可能会问的各种问题以及回答的标准话术：如果家长表示暂时不想报名，老师要回答“秋季不补一补，孩子的英语和其他同学的差距更大，中考被人拉开太大分差，其他科补不回来”；如果家长表示孩子开学后没时间，老师要回答“初一是初中最轻松的时候，初一不分上下，初二两极分化”；甚至当家长表示由于经济压力不允许时，老师也要继续推销课程，说服家长“先花670元报名秋季的前四节课，把学位先占了”。

在这样的循循善诱下，家长多半都会动摇，选择续费。

第一次拿到这份“外呼话术”的新老师杨林有些局促不安：“我真的不忍心让那些学生报这么多班。”

旁边，一位入职一年的老师已经克服这重心理障碍，淡定地劝说一位孩子刚升上六年级的家长续报初一的秋季课程。尽管家长已经明确表示不再续报初一的秋季班，但这位老师仍不放弃努力地游说，“孩子在六年级其实也可以学一下初一的知识……”

“双减”后更加激烈的生存竞争

“资本已离开，教育正回归。”7月30日，学某某培优广州分校校长在教师会议上对分校全体老师说。

在此之前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，明确规定“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训”“学科类培训机构一律不得上市融资，严禁资本化运作”。

为响应“双减”政策的有关要求，学某某培优不得不把一至九年级的秋季课程全部调整至周中。截至记者发稿前，由于秋季排班方案还未最终完成，学某某培优要求所有老师统一对外回应“秋季按原计划正常上课”。

但续报的工作并没有暂停。学某某培优想尽力把所有暑期在读的学生留到秋季，以平稳渡过难关，要求老师们继续做好续报工作，“等到秋季班具体方案出来之后再通知家长做转班调整”。7月31日，学某某培优要求所有老师注册企业微信，以保证秋季方案“触达”到位。

先让家长交钱续报、再通知秋季课程方案的做法引起很多老师的不满。“你还没搞清楚下一步的战略计划，就让家长继续交钱，我感觉没有必要了吧。”一位在职老师这样说。

“支持‘双减’，行业可以变得更规范，但个人感觉很复杂。”多位老师告诉记者，他们中的不少人怀揣着教育的初心而来，但走着走着却发现，这个行业背后亦不乏烧钱营销、关门跑路等乱象，被绩效评级裹胁的老师们常常感到疲惫不堪。

对这些在职老师而言，无论课内课外，他们的工作强度都很大，一位老师如此描述自己的课外工作：“课前联系家长，防退课，课后联系家长，劝续报，课中还要和家长互动。”

“双减”政策出台后，他们即将面临的是更激烈的续报竞争：周末不能上课，让学某某培优的秋季班量大幅缩减。因老师们的工资与所带学生人数直接挂钩，学生总数不达一个班级的限额，带班的老师将必须离开这个机构。

在这场竞争中，推销课程的能力将会越来越重要。学某某培优广州分校管理层表示，虽然他们也很想保留人才，但是老师们能不能留下来，取决于和家长的亲密度，取决于手上有多少学生。

（林霖、杨林、王庚为化名）

记者调查

校外培训机构教学 普遍超前于学校进度

在学某某培优担任英语老师的一段时间里，记者一方面通过比对教案教材，一方面采访学生和家长，发现学某某的义务教育阶段教学普遍超前于学校进度。

以学某某小学英语为例：从小学四年级开始，学生们就要开始学习作为初中知识点的不规则动词表、零冠词等知识点；六年级时，部分班级开始做广州市重点初中的摸底测试卷。

“小学老师一直讲a, e, i, o, u这五个元音字母开头的单词，冠词要用an，但是学某某在三年级的时候就告诉你不能看首字母，要看首音素，例如university和umbrella，当时已经强调了这两个单词。”学某某培优新初一学员小鑫说。

根据教案，这些知识点的教学方法以记忆口诀为主，目的是提升应试效果。但学某某培优的培训师P老师说：“这些知识点本来就不应该在小学教，他们小学已经抢跑了。以他们当时的理解能力，不会理解里面的深层逻辑，只能靠背口诀，有没有理解就不一定了。”

在P老师看来，超前学习是学生们在学习上拔得头筹的必要手段：“如果他们小学不抢跑，他们现在就进不了创新班（高端班型），现在应该在敏学班（低端班型）。”

学某某培优的班型从高至低分别为创新班、创新预备班、勤思班和敏学班，不同班型学生的水平差异明显。一位数学老师以150分满分的中考数学举例：“创新班的平均水平在135分以上，135分保底，勤思班的平均水平在130分左右，敏学班一般在120分左右。”在这里，英语则以KET、PET和FCE等剑桥英语考试作为班型分层标准：KET达到120分的学生可以报读勤思班；若要报读创新班，学生则要参加难度更高的PET考试，且分数要达到150分（满分170分）。

学某某培优新初一学员小曦曾在小学五年级时升入英语创新班，然而创新班的教学难度让他难以适应，只能退出了创新班。

“他们班上的孩子反应特别快，像打鸡血一样，上课也是在搞PET那些考试。”小曦的妈妈说，在创新班，小曦上课经常不出声，没跟上老师的节奏，老说不会做创新班的作业，只能退班了，“我当然想（让他超前学习初中知识）啊，可是他接受不了也不能拔苗助长吧。”

学某某培优的教学进度大大超前于校内课堂，让许多长期在此上课的学生觉得校内知识“太简单”。英语高端班型的学员小俞表示，她已经很久没有认真听校内的英语课了，“校内上英语课时我也会发言，只不过觉得英语课越来越无聊而已”。另一位高端班型的学员小锐则表示“校内老师讲的真的很简单”。据了解，这些学生在校内考试中均名列班级前茅。

“双减”政策下 小机构应变更灵活

行业大整顿之际，老周是少见的依然保持乐观的人。

今年4月，他和合伙人在深圳创办了一家小型的校外培训机构，主攻中小学阶段数学和物理——正在义务教育校外学科培训的监管范围内。

“政策影响暂时不大，因为我们的规模很小。”他告诉记者，自己曾在某知名教育机构做到了教学总监，深刻了解校外学科培训的种种“套路”和弊端，因教育理念不合，便想自己创业，尝试在教学中以原理代替套路，在学科培训之外增加科学探索的内容。

这家刚运转数月的机构已经吸引了30多个固定生源，在一众家长圈里有着良好的口碑。老周的预案是，接下来将学科培训的课取消，全力发展科学探索和综合素质拓展的课程，“现在政策出来，刚好促使我下定决心完全向那个方向转型”。

“我们鼓励学生多问为什么，不要被驯化为只会背套路的做题机器。”他想在自己的“一亩三分地”里实践“因材施教”的教育理念，非常看好“双减”政策对整个教育行业长期利好，“学科培训的需求还在，但这些需求有多少回归学校、有多少会消失、有多少会继续存在，客户群体如何分层，要交由时间去观察，对我们这种小机构而言可能是一种机会”。

和大机构相比，“双减”政策下的小培训机构的业务调整显得更灵活。在羊城晚报记者早前采访中，广州一家英语培训机构负责人称，已于今年初推出了stem课程和社会素养类课程产品；某教培机构总经理则表示，该机构已经向青少年美育转型，推出绘画课程，很受家长欢迎。

有不愿意透露姓名的K12英语机构负责人向记者分析指出，“双减”政策对于小机构的影响相对较小，在这个阶段，头部大公司人力、物力、财力储备较多，早有多元化业务布局，转型相对容易，但处于行业腰部业务单一的玩家们，短期内想掉头会非常难。

无论持乐观或悲观态度，有一点是这些教培行业从业者们的共识：教培机构由着资本裹胁野蛮生长的时代，已经过去了。

卧底日记

机构老师：铁打的营盘流水的兵

在学某某培优卧底两个月，最深的感触就是，培训机构老师真的不只是老师，还是服务者。家长发过来的消息要马上回复，学生发来的问题要马上解答，如果有哪些地方做得不到位，有些家长就会觉得我们的态度不好，甚至会去投诉。我自己就接到过一次家长投诉，投诉理由是我没有及时添加那位家长的微信。

那些在培训机构长期坚持下来的老师真的太厉害了。突然就理解了，为什么培训机构的老师流动性那么高。

以我所在的学某某培优初中部英语组为例，同期入职的新老师共有21人，岗前培训结束后只有13个人留了下来。在教培行业已经从业两年的英语老师小M说：“坚持一年以上真的不容易。（机构老师）走一批来一批，像流水一样。”

即使在留下来的那批人中，也鲜有人把这份工作当成职业生涯的主赛道。对他们来说，这份工作最大的吸引力主要在于“高薪”。

以学某某培优为例，新老师们的基础课时费为150元，一堂课按2.5个课时计算，暑期排课最高峰为一天四堂课；这意味着，新老师们暑期一天的最高收入可以达到1500元。如果为了多赚钱，把30天的暑期课每天都排满四堂课，暑期结束后，他将拿到税前4.5万元的收入。

身在校外培训行业，许多老师最向往的目标却是公立学校教师编制。岗前培训期间，英语老师小C收到了某公立初中的补录通知，让许多新老师羡慕不已。新老师小D就感慨地说：“好想去当公校的老师啊，不用管续报、退费，不用服务学生，根本不用担心没有生源。”新老师小M打算一边在学某某培优工作一边考教师编制，“我肯定不会在这里长干的，我要去公校”。

记者手记

减少人们的焦虑 才能真正减负

“双减”政策已出台逾半月，但在某知名校外培训机构APP上，暑期课程、秋季课程依然可以正常报名，部分课程介绍显示，秋季课程的上课时间依然安排在周末时段。

政策真的来了，但是校外培训热度似乎并没有立刻凉下来。

诸如“夏令营的体育老师其实是数学老师”“培训班改名书店”的段子满天飞，侧面也体现了学科类的校外培训依然有不小的市场需求。

“我希望她在假期里多玩玩。但其他家长会不会请家教给孩子补课，我们不补的不就吃亏了？”在记者采访中，家长陈女士的纠结就极具代表性：理智上欢迎并支持给孩子减负，情感上本能会紧张输给别人的“偷跑”。

由此可见，整治校外“加餐”，的确是个复杂的系统工程：在很大部分家长有意无意的助推面前，仅靠压减学科类校外培训是不够的。要想真正将“双减”落实到位，需要社会、学校、家庭加强联动，一方面进一步改善供给，提高学校办学质量和课内教育效能，另一方面也要疏导家长对校外教育培训的需求。

从长远来看，只有减少人们的焦虑才能真正减负。“双减”政策的出台走出了教育改革规范化发展的第一步，但如何平衡好学校教育和校外培训机构两个体系的关系，还需要全社会合力探求良方。