看的楼盘跟签约楼盘名称不同能否要回定金？律师解答

【法律公益诊所】

本期主持：羊城晚报全媒体记者 董柳 张豪

咨询人

尤女士

今年“五一”期间，我去买房，销售人员介绍，该楼盘由“××集团”开发，销售人员发放的纸质宣传页、电子销售资料，以及购房合同袋子上，均标注售卖的是六个字的楼盘。

因觉得开发商可靠，我签订了商品房定购协议书和车位定购协议书，并且交了1.5万元。后来却发现，我签订的协议书上，楼盘名称并非六个字，而是三个字。我感觉在消费过程中开发商存在虚假宣传，想退回1.5万元，开发商却拒绝退款。请问：开发商是否存在虚假宣传或欺诈行为，我能否要回已交的1.5万元？谢谢！

解答人

广东国鼎律师事务所合伙人、律师，广州市律师协会公益委委员廖建勋

1、开发商涉嫌虚假宣传并构成欺诈

根据侵犯消费者权益行为处罚办法第六条和第十六规定，经营者夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。开发商原来宣传的是六个字的楼盘，最后签约的楼盘变成了三个字，这一行为构成虚假宣传，并属于欺诈行为。

2、消费者可主张退回定金并索赔

经营者利用虚假宣传和欺诈的方式，诱导消费者交定金，这个行为属于欺诈行为。因此，双方签订的合同属于可撤销的合同。消费者可以按照消费者权益保护法第五十五条的规定，主张退回定金，并要求三倍的赔偿，或要求对方双倍返还定金。

消费者的维权途径也是多样的：第一，消费者可以与开发商进行协商；第二，可以向当地的消费者协会提起调解申请；第三，针对开发商虚假宣传、欺诈消费者的行为，消费者还可以向当地的市场监督管理部门提起行政投诉，由行政部门对这类违法行为进行调查和行政处罚。

3、消费者购房前要“做足功课”

在这里也提醒消费者：第一，在购房时最好购买现房，不要购买期房；第二，消费者在购房过程中，也要注意保存开发商、销售人员提供的宣传资料、手册等；第三，消费者在购房时，可以通过信用中国、中国裁判文书网以及市场监督管理部门网站等官方渠道，查询企业信用等信息，关注企业是否牵涉一些重大诉讼等。如果企业深陷重大诉讼，消费者就要当心了；最后，消费者购买价格昂贵的房屋等，签订合同时最好先咨询律师，或者请律师陪同前去审查合同，以便保护自身合法权益。

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