广州：家政从业人员年轻化高学历化趋势明显

广州：首届安心家政服务月活动启动，2022年度家政平台发展报告出炉

羊城晚报全媒体记者丰西西、通讯员穗妇儿报道：18日，广州市妇联联合市商务局、市人社局、天河区政府启动首届广州安心家政服务月系列活动，20多家广州龙头家政企业集体与广大市民见面，向市民现场展示居家服务、养老服务、母婴服务、医疗护理等一站式家政服务。活动将持续至今年年底。

活动启动仪式现场发布了《2022年度广州市家政服务综合平台发展报告》。报告显示，广州市家政服务综合平台（以下简称“家政平台”）上线至今近三年，已进驻家政企业475家，家政服务员近25万人，用户数超50万，服务订单超20万条。

上述家政平台是广州市妇联2019年打造上线的广州市唯一公益性家政服务公共平台。家政平台打通176个羊城家政基层服务站点，上线“广州市家政地图”，涵盖近300个官方认证服务站。同时，该家政平台对家政从业人员实行建档诚信审查管理，目前已培训从业人员9.7万人次，发放“安心服务证”5万张。

此外，该家政平台对家政企业及从业人员实施动态星级评定。活动现场，首批星级家政企业出炉。截至目前，平台育有3A级家政企业4家，4A级家政企业4家，5A级家政企业2家。

记者还了解到，基于广州市家政服务综合平台大数据分析，近年来，羊城家政呈现快速发展态势，企业规模不断扩大，从业人员结构优化，技能水平、薪酬待遇不断提升。与2019年相比，注册资本100万元至500万元的企业数量占比从17.1%增长到35.2%；注册资本500万元以上企业占比从10.3%增长到11.7%。家政从业人员相较于2019年，男性比例逐步上升，群体年轻化、高学历化趋势明显，本科（含大专）及以上学历占比为18.0%。薪酬待遇方面，2019年，约50%家政人员月收入集中在3000—5000元区间；2022年，约40%家政从业人员月收入集中在5000—7000元区间，职业群体整体平均月收入稳步增长。

接下来，该家政平台将开展“花城有爱TA服务”家政全市行公益活动。活动包括：组织进驻企业、公益机构开展家政服务“进社区”“进校园”行动；组织家政“安心服务证”品牌企业进入社区，为社区居民现场提供清洗小家电、除螨、家政下单等服务；组织家政机构走进校园，开展就业宣传，加强校企对接，招聘毕业学生，推进产学融合发展，让“羊城家政”城市服务品牌走得更深、行得更广。

家政平台还将收集市民群众的意见建议，横向对比国内家政服务行业标杆城市与标杆案例，进一步从平台建设、人才培训等方面持续为行业发展保驾护航。

据悉，广州于2019年被国家发改委、商务部认定为全国家政提质扩容试点城市，启动家政服务业提质扩容“领跑者”试点工作和“南粤家政”羊城行动，目前全市已有家政服务机构超2000家，从业人员超40万人，服务涵盖20多个门类，200多个服务项目。