@广州市民 疫情期间广州户政业务这样办

羊城晚报讯 记者张璐瑶、通讯员公新文报道：疫情期间，需要办理户政业务的市民群众怎么办？日前，广州警方发布提醒：非紧急事项，尽量选择网上办、自助办；紧急事项必须要到大厅现场办理的，建议提前预约，做好防护，配合现场工作人员做好体温测量、健康码检查等疫情防控措施。

据了解，目前，广州市户政业务已实现80个政务服务事项可“网上办”，43个政务服务事项通过“网上办”+邮政寄递服务的方式实现了“零跑办”，足不出户即可完成事项办理；此外，广州公安依托覆盖全市的167台居民身份证自助办证机为群众提供居民身份证业务“自助办”服务。

网上办

如何掌握自己所需办理的业务可网上办理呢？警方建议，可在“广州公安”微信公众号按照该路径办理：

登录“广州公安”微信公众号——政务服务——户政——智能预约，进入后选择相应的业务类型进行咨询，在咨询完毕后，系统将会提示该业务情形能否进行网办。

确认可网上办理范围的，可在“广州公安”微信公众号或“粤省事”小程序，进入“政务服务”或“广州户政服务”菜单，即可网办户籍业务。持有广州户籍的市民，因有效期满、损坏或丢失需要补领、换领居民身份证的，符合身份证网办相关条件，即可通过“广州公安”微信公众号实名认证后进行网上办理，无需再预约到场！

自助办

警方介绍，市民因居民身份证有效期满、损坏、遗失需要补领、换领，同时符合相关办证条件，还可选择就近居民身份证自助办证点，自助办理补、换领居民身份证业务。

如何查询自助机位置？警方建议，可登录“广州公安”微信公众号，选择“政务服务——户政服务——办事网点”，即可在“户政业务办理分布点”中查询居民身份证自助办证机分布点。