羊城晚报社会责任报告（2020年度）

四、服务责任

1.信息服务

为了更好地履行媒体的服务责任，羊城晚报十分注意向市民及时提供贴身、实用的政策类信息和生活服务类信息。医保范围的变化、房地产调控新政的出台、金融政策、教育、交通出行以及新冠疫情重要数据的权威发布……这些重要的政务信息，都第一时间在羊城晚报的全媒体平台得到详细呈现。

2.社会服务

为搭建好政府与百姓之间的桥梁，羊城晚报致力于建设全媒体的公共服务平台。金羊网在新闻中心板块中开设“民生视点”栏目，准确发布省内主要城市有关交通、教育、医疗防疫方面的惠民政策；羊城派则开辟“金羊号”板块，重点引进包括广东省政务新媒体资源、各垂直领域（教育、医疗、交通、天气、法律等）新媒体资源，可为用户提供权威信息和专业建议。自2018年10月开通以来，金羊号已向用户提供了数十万条高质量内容，平均每月过万条。此外，羊城晚报还建立了“智慧信息研究中心”“羊晚智库”，并聘请多名在社会上享有盛誉的文化大咖担任羊城晚报社文化顾问，为加强企业文化建设提供智力支持。

2019年政务“Y指数”

3.公益活动

2020年，羊城晚报全年刊发公益广告176篇，合计51个版，主题包括新冠肺炎疫情防控、2020南国书香节、庆祝经济特区建立40周年、厉行节约杜绝浪费、推广普通话等内容。与此同时，羊城晚报在报道脱贫攻坚主题时，还通过公益活动的形式助推乡村振兴。羊城派客户端有针对性地开辟“出货帮”专题，实现农产品供需对接一站通。集团与广东农产品“保供稳价安心”平台联合，和头部互联网平台合力战“疫”护农，促进产销精准对接，帮助“粤字号”优质农产品顺利“出山”，获得当地政府和广大农户的高度赞扬。

2020年2月，羊城晚报“218”抗疫助农海报