500余名志愿者协助疫苗接种，“三心服务”筑牢疫情防控安全防线

文/羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 黄静

图/通讯员提供

为确保辖区内新冠疫苗接种工作平稳、有序、高效推进，建立免疫屏障，记者了解到，广州市越秀区农林街社工服务站从4月6日起作为农林街新冠疫苗临时接种点，5个月以来，接种人数达到约6.6万人次，组织583人次志愿者协助疫苗接种，服务时数超4664小时。

组建农林街防疫值岗先锋服务队

5月底广州疫情出现反弹，导致疫苗点接种疫苗人次暴增，每日都面临工作人员人手不足情况，农林街志愿者在接种点接种后，主动报名成为疫苗志愿者，在广州新冠疫情最严峻的时刻，志愿者们开始值岗协助工作。

从6月中旬开始，农林街社工站迅速召集15名志愿者，并决定成立志愿者队伍，实行双队长模式，志愿者采取轮岗制，恒常开展疫苗值岗志愿服务。截至8月底，共组织583人次志愿者协助疫苗接种，服务时数超4664小时。

值得注意的是，党员志愿者在其中发挥着重要的先锋模范作用。25人的志愿队伍中，党员志愿者占16名。日常服务中，党员志愿者们带动居民志愿者为居民提供服务，“我可以值班”“我可以值夜班”“没人报名可以安排我”“我可以去入口处”……他们每天都在上演。

“三心服务”筑牢疫情防控安全防线

“热心+细心+耐心”，“三心”服务引领着整个志愿者队伍的成员，也贯穿于整个服务当中。他们热心地接待前来接种疫苗的居民，细心地完成疫苗接种志愿者工作，耐心地面对出现不解、顾虑甚至责难、投诉的居民。

“我是一名普通的志愿者，早上7点半到农林街接种点，布置场地，岗前分工，8点准时接待居民前来接种，下午5点半收拾物资离开接种点，有时加开夜场时晚上9点才离开接种点。这就是我作为值岗志愿者的一天。”队长谭玉梅告诉记者，在农林街接种点，每天都有至少7名志愿者重复着这样的工作，工作10小时左右，重复亮码、测温、登记、接种、留观等接种服务。

“他们是听障人士，想打疫苗，可以接待下吗？”现场居民跟社工与志愿者咨询，志愿者陈火球及谢滨涛热情主动接待，随即引导其入座。记者看到，两名志愿者主动拿出一张白纸，写下接种疫苗的注意事项，并一字字地协助他们填写知情同意书，陪同其中一名长者完成登记及接种。贴心服务也获得长者和其他居民竖起大拇指的点赞。