“帮”的背后，是全城人共同抗疫的力量

芳村防疫封闭封控管理期间，负责转运高考考生的爱心出租车队

文/羊城晚报全媒体记者马灿

图/羊城晚报全媒体记者严艺文 通讯员李欣颖 谭启贤 刘如

开篇语

2021年，不少新闻事件围绕着广州市民的生活而转。辞旧迎新之际，我们精选出一些与民生有关的新闻事件，以一天一字的方式进行回顾和展望，新闻当事人现况如何？与新闻相伴的生活痛点难点是否得到缓解？有没有什么更好的建议意见出现？……您的安居乐业、安危冷暖，我们一直放在心上。

2021年5月底至6月底，新冠肺炎本土疫情在广州发生。“宅家战疫”，成为芳村片区居民的共同经历。

一座城的一隅有人需要帮忙，同处一座城的其他人在想方设法为求助者提供帮助。从5月底至6月底，除了救急扶危的医护人员外，也有不少爱心力量在关注着每一个求助需求。

回望那段特殊的日子，受到帮助的人深知助人为乐之宝贵，愿意在日后力所能及帮助他人。一些帮扶经验，被流传下来在其他“战疫”场合使用。

你呼我应，诉求在众帮中得到满足

今年5月21日，广州荔湾排查发现1例新冠病毒核酸疑似阳性，之后确诊。随着疫情发展，荔湾芳村片区9个街道实施封闭或封控管理。无法出门的居民渴望采购到新鲜食材吃上家常便饭；体弱多病者，则渴望获得相对稳定的医疗照顾；芳村以外的市民，想为居住芳村的亲朋好友送去急需物品。居住或学习在芳村及其他风险区的高考考生，在担忧着疫情防控是否影响应考……

市民通过各种途径表达诉求，有的诉求乃通过羊城晚报报料热线向媒体表达。如何让民生需求得到满足？在封闭封控管理实施的最初，“宅家战疫”的居民们在期盼着，有意伸出援手的社会各界在准备着。

从5月底至6月底，羊城晚报搭建“你呼我应一线求助”平台，收集各种求助需求，嫁接有能力提供帮助者。广州市民欧女士，希望为居住在芳村的弟弟送去救命抗癌药。通过“你呼我应一线求助”平台，欧家姐弟的诉求被执信中学校友会、融穗社区居委会、属地街道志愿者、无人驾驶企业文远知行等知悉。通过无人驾驶汽车和街道社区的力量，“救命药”被送到欧先生手中。“很多诉求，都在无人驾驶车的运输和封闭封控区热心力量帮助下得到满足。”文远知行相关工作人员告诉记者。该企业在芳村地区封闭封控期间，在鹤洞大桥设置货物中转站，不少急需的物品，被无人驾驶汽车一趟趟运输送达。

“救命药”是“急需”，一日三餐则是“刚需”。为满足鹤园小区居民吃饭需求，一条由广州酒家负责烹饪，广州公交集团长运冷链公司负责运输的“三餐配送专线”，在封闭封控期间每天将饭菜送到小区居民手中。为进一步满足居民的基本民生需求，一套“一个国企对接一个街道，一个街道安排3台以上流动供应车和3个以上临时供应点，多个社会销售平台参与供应”的体制，在封闭封控期间于芳村片区创建。

高考可以说是“人生最大考”，为满足封闭封控区域和中高风险区域考生应考需求，广州公交集团组织出租车和大巴，为考生提供专用考场转运服务。由“白云蓝”和“广骏黄”合组的爱心出租车队转运考生的场面，成为大家回忆2021年广州高考的经典画面。

以上文字，仅仅只是羊城晚报全媒体记者报道案例的其中一部分。更多你呼我应之下提供帮助的案例，在封闭封控宅家战疫的日子于芳村片区发生。

专车送考，沿用至防疫需要的其他考场

众志成城，芳村疫情在6月底结束。“千言万语，也道不完这次感恩。”在近期的回访中，欧女士告诉记者，她很想加入为各种求助者提供帮助的志愿服务队，力所能及地去帮助其他人。

为芳村封闭封控区提供帮助的经验，有的被流传下来。在2021年12月25日进行的全国硕士研究生招生考试上，在广州接受防疫隔离或管控的考生，享受到类似高考期间“应考尽考、一个不少”的从隔离管控点到考场的专车转运服务。

（统筹/梁怿韬）