全国政协委员黄玲：紧盯民生热点堵点 用心聆听百姓诉求

羊城晚报全媒体记者 丰西西 郭思琦

从个人信息安全到家庭医生签约服务，再到帮助老年人跨越“数字鸿沟”等等，这些年来，全国政协委员、民进广东省委会副主委、广东省欧美同学会副会长黄玲的履职大多聚焦于民生热点话题，她所提出的提案，以“小切口、重实效”为特点，就老百姓关心的话题开展深入调研，从而提出操作性强的建议。据了解，过去4年，黄玲递交了56份提案，每一件都得到相关部门的认真答复。其中，她提交的“关于加快推进《个人信息保护法》立法，加强涉隐私数据保护的提案”，被列入全国政协年度40件重点督办提案之一。

紧盯民生热点堵点

多份提案获评重点提案

作为新闻出版界别的全国政协委员，黄玲始终紧盯民生热点堵点，坚持从一线民生的视角深入调研、建言献策。她始终保持着“新闻人”“一追到底”的特质，持续跟进每一个提案的落实办理动向和结果。

针对大数据时代为社会治理带来便利的同时，也给个人信息泄露带来风险的问题，2019年全国两会上，黄玲提出了“关于加快推进《个人信息保护法》立法，加强涉隐私数据保护的提案”，呼吁加快立法。该提案受到社会广泛关注，并被列入全国政协年度40件重点督办提案之一。2020年新冠肺炎疫情发生后，公民个人信息与隐私权保护的话题屡次引发热议。为此，黄玲深入社区、医院、商场、学校等一线调研，并在2020年全国两会上提交了“关于规范重大公共事件个人信息收集保护工作的提案”，针对利用大数据支撑新冠肺炎防控工作中存在的个人信息泄露、滥用等安全风险提出建议。最终，她所提出的有关建议被采纳入了2021年11月1日起施行的《个人信息保护法》中。

让她印象十分深刻的，是2021年提交的“关于完善和落实措施，为老年群体跨越‘数字鸿沟’提供更周全更贴心服务的提案”，这份提案的由来，是有老年群众遇到网上挂号、网上银行、网上办事，以及疫情期间需要操作手机健康码才能上交通工具等实际问题而提，黄玲就此展开了深入调研。她建议完善和落实相关措施，比如制定适老化APP相关标准等，为老年群体跨越“数字鸿沟”提供更周全、更贴心的服务。

这一提案被评为重点提案，得到了国家工信部的高度重视和认真答复。工信部在答复中表示，将加强与市场监管总局等部门协同合作，共同推动完善我国适老化相关标准体系建设，同时组织互联网企业优化老年人常用APP操作界面及流程，并设计专门面向老年人的操作教程。与此同时，她也留意到，她的相关建议还被吸纳进了2021年11月通过的《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》中。

深入走访换位思考

让提案更有温度

作为一名女委员，黄玲的履职视角更为柔和，她总是换位思考，用心感受群众心声，从而更好地反映和表达群众诉求。今年，她将目光转向了疫情下的住院病患和备受关注的0-3岁的婴幼儿托育问题，并就此展开深入调研。

解决住院病患陪护问题是疫情之下，许多病患家属尤其是老年病患及家属十分苦恼的问题，为了准确掌握信息，她深入医院、社区、幼儿园等地深入调研，详细了解目前住院病患对于护理服务的需求、难点等，并对相关部门进行走访，了解目前政策，最终提出了十分务实的建议。

在调研撰写“完善普惠性婴幼儿托育服务的提案”时，她深入走访了多个家庭、幼儿园以及相关部门，掌握了转向调研数据，并实地了解群众的困难与困惑，并从提供法律保障、明确政府主导地位、探索多元化服务模式、强化监管以及加强人才队伍建设等五个方面，提出了十分详尽的建议，希望能推动解决广大群众这一急难愁盼的问题。

黄玲认为要做好一名全国政协委员，要从群众的角度去感受，从政策制定者的角度去思考，从决策执行者的角度去落实。她表示，只有不断学习掌握党和国家最新政策，才能使提案更有高度；只有不断保持为国为民的初心和热情，才能使提案有温度；只有不断保持思想的敏感度，才能善于发现问题提出问题；只有终生学习，才能永远不掉队。