乘客投诉黄埔区有轨一号线不准点，区政府回应了

文/羊城晚报全媒体记者 徐振天

“黄埔有轨一号线的初衷是为满足长岭居片区居民地铁出行接驳、换乘的需求，但近期线路准点率不高，经常出现无法准时接驳地铁的情况。”

近日，有广州市民就黄埔有轨一号线列车不准点的问题，在人民网领导留言板发起投诉。广州市黄埔区人民政府回应称，将优化防疫作业时序，提高区间列车的通行效率。

根据相关乘客反映，本应早上7点7分从新丰路站出发的黄埔有轨一号线推迟至7点8分出发，此后分别在中途站点长时间停留，本应7点24分抵达地铁长平站的列车推迟至近7点28分才到达。“这样就导致我们不能准时赶上7点29分从地铁长平站出发前往员村方向的21号线地铁。”

对此，广州市黄埔区人民政府回应称，列车到达终点站新丰路，需统一执行广州市公共交通防疫措施，开展车厢封闭消杀作业；中途各站，随车工作人员需执行防疫措施，在站台完成候车乘客体温和健康码核验后再开门上下客，因此各站增加了停站防疫作业的时间。

据介绍，目前，有轨电车相关单位已采取以下措施解决问题：一是结合地铁列车时刻表变化，动态调整有轨电车列次，全力保障有轨电车乘客换乘接驳地铁的高效便捷；二是增加站台测温人员，试点加装自动测温验码设备，优化防疫作业时序，提高区间列车通行效率。